信息化对跨国公司管理的影响

信息化对跨国公司管理的影响信息化对跨国公司管理的影响摘要：目前，全世界正处在经济全球化、金融化和信息化的浪潮之中，信息化社会中，信息已经成为社会的一种重要资源。信息化推动着社会生产力和人类文明的进步，正在引起世界经济和社会的巨大变革。跨国公司要想在瞬息万变的市场机会和纷繁复杂的市场环境中克敌制胜，关键在于加速信息化建设以优化运营流程和整合资源。信息化能帮助跨国公司减少信息不对称、降低代理成本和交易费用，从而增强综合竞争能力。当今的跨国公司无不对信息化建设给予高度重视，有些甚至将其提升到了公司发展壮大的战略高度。关键词:跨国公司信息化i目录一、跨国企业实施信息化战略的内涵..................................................1二、信息化的表现形式..........................................................................12.1生产要素信息化.........................................................................12.2内部流程信息化.........................................................................22.3外部交易信息化.........................................................................2三、跨国公司信息化的动机..................................................................23.1增强国际竞争力的需要............................................................23.2进行跨国管理的需要................................................................33.3进行实时监控的需要................................................................33.4整合供应链的需要....................................................................4四、信息化对跨国公司管理的影响......................................................44.1改革传统经营模式.....................................................................44.2降低生产成本.............................................................................44.3提高对下属公司的控制能力.....................................................54.4提高工作效率.............................................................................54.5提高综合竞争能力.....................................................................5总结.........................................................................................................6参考文献.................................................................................................7跨国公司管理第1页，共7页一、跨国企业实施信息化战略的内涵信息不仅育益。为了获取、旨作为一种重要的生产要素参加生产，还能提高其他生产要素的效处理、传递在一定的信息政策指导下，、存储和利用信息，通过开发信息技术、就需要信息化建设。信息化是指发展信息产业、配置信息人才，最大限度地利用信息资源和技术，从而实现国民经济各个领域的全面信息化，以使经济从工业经济向信息经济演进的动态过程。国民经济信息化水平己成为衡量一个国家或地区现代化程度的重要标志。跨国公司信息化是指跨国公司通过利用微电子、计算机、网络等信息技术，深入开发和广泛利用信息资源，改善传统的组织结构、管理机制和业务模型，进而实现生产自动化、研发智能化、交易电子化、服务个性化、信息流、物流、资金流一体化和价值链协同化，提高跨国公司经济效益和竞争力的过程。二、信息化的表现形式2.1生产要素信息化信息化提高跨国公司开发、获得、处理以及使用信息的能力，带来了生产要素信息化。具体有如下两层涵义：第一，信息同劳动力、原材料、资本、技术四大生产要素一样成为主要生产要素。在传统工业经济中企业从以大规模生产而降低单位产品的成本，并利用庞大销售队伍在尽可能多的市场上把生产出的产品推销出去，经济活动的产出效率随之呈现报酬递减的规律。而信息经济时代，对跨国公司经济增长起主要作用的生产要素发生了质的变化，信息成为最重要的生产要素，是做出经营决策必不可少的要素。信息要素的合理运用，极大地提高了产品的附加值和生产效率，使得边际报酬递减减缓。第二，信息技术的交互渗透和广泛应用，极大地优化传统生产要素，显著地提高生产要素的产出比，使经济的质量与效益实现质的飞跃。就劳动对象而言，信息化不仅可以增加劳动对象的品种、数量、范围、用途、性能、质量。就劳动力而言，信息化提高劳动者生产技能和沟通能力，还催生了专门从事信息传输和咨询服务的高素质的信息化队伍。就生产工具而言，信息系统和网络己经成为跨国公司的全部经济活动的物质基础，使跨国公司能够在最短的时间以极低的成本获取各国顾客需求信息和设计个性化产品。信息化对跨国公司管理的影响第2页，共7页2.2内部流程信息化现代跨国公司盈利不再过度依赖自然资源的投入，而更多依靠规范管理。信息化使跨国公司的市场预测、经营决策、计划控制、工程设计、生产制造、质量控制、产品销售等全部经营环节通过共享中央数据库的管理信息系统联结成整体，并使跨国公司知识、人力、资产、客户关系、研发项目管理和供应链管理等职能相互联系、相互作用，形成良性循环的有机网状业务架构，以达到生产自动化、研发智能化、管理网络化、决策科学化的动态过程。跨国公司也非常重视整个产品增值链中最重要的环节一一研发，它们通过研发管理信息系统和产品数据管理系统等系统则制定研发项目预算、设定研发质量标准、集成研发数据、管理研发进度、储存信息数据、生成分析图表、进行实施沟通、控制成本和风险，大大提升创新能力，缩短开发周期，改善科研开发环境。英资跨国公司深圳基山国际公司自主开发了试验室管理信息系统(Lab工nformationSystem)和项目管理信息系统(Gateway工nformationSystem等多套研发信息系统，构建协同的设计平台，支持产品研发周期全过程，使所有参与设计者在整个产品生命周期中自由共享数据，降低了45%的设计费用和工程费用，实现了科研智能化。2.3外部交易信息化交易过程信息化是跨国公司通过网络和信息系统实现采购、订货、支付和运送等各个环节电子化处理。电子商务提供了全球互动的交易平台，改进跨国公司的交易方式，降低了交易成本。网络信息系统为跨国公司建立高效率供销链，减少库存、提高生产效率、提高客户服务水平。例如，2004年口本B2B电子商务市场规模达到103兆口元，是2000年4.7倍，B2C电子商务市场规模达到5.6兆口元，是2000年6.8倍。现在，几乎每家跨国公司都有自己的专门网站，在网上开展采购销售活动。三、跨国公司信息化的动机3.1增强国际竞争力的需要虽然跨国公司长期以来都在金融、法律、贸易、运输等领域占据世界经济中心位置，但它们在工业经济时代的传统优势不能一劳永逸，信息经济对跨国公司提出了更高要求:一方面，电子商务、虚拟企业等建立在网络信息技术基础上的新经营方式不断涌现，另一方面，由于组织结构复杂，跨国公司容易出现信息不对称，交易费用高，代理人道德风险大。因此，利用信息技术改造传统业务流程、管理生产要素、提高科研能力、进行外部协作、发展电子商务、为客户提供全面而快速的服务、提高国际竞争力成为跨国公司的必然选择。跨国公司管理第3页，共7页3.2进行跨国管理的需要跨国公司在经营管理过程中组织结构复杂，海外员工多，业务形式多样，工精细，东道国环境千差万别，因而经营环境也就极其复杂。面对数量庞大、类型繁多的信息，跨国公司只有实施信息化构建全球经营信息网络以收集经营信息、支持决策分析、监控业务运作，才能保证跨国公司这个庞大的肌体健康稳健地运营。成功的跨国公司无不需要有高度发达的信息系统。世界上最大的便利店特许组织日本7-11公司，在全世界约有24000个分支店，2000年的税前利润几乎是口本排名第二的零售跨国公司FastRetailing的两倍。7-11公司取得如此骄人的成绩可以归功于他们熟练使用先进的信息管理系统。7-11公司于1980年开始引入能够监控顾客购买行为的POS(point-of-sale)销售时点系统，1990年又导入了商店管理计算机、订货用的笔记本型个人计算机图像式定货终端、点货终端。在订货和配齐商品方面，由POS提供的详细、及时而准确的信息提高了商店的定货效率，保证提供畅销而齐全的商品，加强了商店经营决策的正确性。3.3进行实时监控的需要跨国公司要在世界范围对资金、技术、人才等生产要素进行配置，要在瞬息万变的国际环境中进行跨国经营的，需要时刻了解处于不同国家或地区的公司的经营管理情况，并对其进行必要的监控。这里的监控可以分为两层意思:一是对投资机会的发掘与利用，二是对经营风险进行防控。3.3.1发掘投资机会对于跨国公司而言，发掘并把握好投资机会是其发展壮大的关键所在。要在全世界范围内发掘投资机会，就需要对不同国家或地区的所属子公司的经营情况进行全面了解，并根据这些信息做出投资决策。然而，投资机会往往会转瞬而逝，因而跨国公司必须要通过信息化建设，构建快速高效的信息网络。3.3.2防控风险跨国公司在经营过程中，由于国际环境非常复杂，往往需要承担巨大的风险因素，这些风险主要包括汇率风险、国家风险、政治风险、市场风险等等。有时候，一旦风险发生，后果将不堪设想。例如有些国家或地区由于政治事件的爆发，有可能对外来投资进行全部没收;有些跨国公司进入国际资本市场进行炒作，投机风险极为巨大。新加坡分部交易员尼克·里森的大规模违规交易，而致使拥有200多年历史的英国老牌银行一一巴林银行破产倒闭，就是一个非常生动和经典的例子。为了对面临的风险因素进行分析和研究，跨过公司必须要通过信息化建设，提高防控风险的能力和速度。信息化对跨国公司管理的影响第4页，共7页3.4整合供应链的需要因此，跨国公司需要建立覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，随时采集市场数据，跟踪市场需求，并将收集到的信息及时体现到设计与生产过程中，使顾客在最短的时间得到个性化的产品和服务。四、信息化对跨国公司管理的影响对于跨国企业而言，实施信息化战略的意义体现在以下几个方面：4.1改革传统经营模式福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了30％，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省成本16亿美元；美国的菲利浦·莫利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2．6亿烟民的个人档案。随后进入了以互联网应用为主要内容的企业信息化时代，20世纪90年代后期，ERP（企业资源计划）的网络功能增强，在世