信息管理系统复习参考

信息管理系统复习一．KEYTERMSANDCONCEPTS(名词解释)：英文书1.Crowdsourcing：Experienceoftheessenceofcrowdsourcing,whenbusinessesprovideenablingtechnologiesthatallowpeople(i.e,crowds)-insteadofadesignatedpaidemployee-tocreate,modify,andoverseethedevelopmentofaproductorservice.众包:众包模式的本质就是体验，即企业提供能动的技术，让人（即大众）而不是指定某个员工来创造、修改或开发某种产品或服务。2.Informationtechnology(IT)：anycomputer-basedtoolthatpeopleusetoworkwithinformationandsupporttheinformationandinformation-processingneedsofanorganization.信息技术：指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。3.Internalinformation：Internalinformationdescribesspecificoperationalaspectsofanorganization.内部信息：主要描述组织中特定业务的内容。4.Externalinformation：Externalinformationdescribestheenvironmentsurroundingtheorganization.外部信息：描述组织外部环境的信息。5.Knowledge：Knowledgeisabroadtermthatcandescribemanythings：（1）itcanprovidecontextualexplanationforbusinessintelligence;(2)itcanprovidetowardactionstotaketogainbusinessintelligence;(3)itcanincludeintellectualassetssuchaspatentsandtrademarks;(4)itincludeorganizationalknow-howforthingssuchasbestpractices.知识：知识是一个比较宽泛的概念：（1）它包括对商务智能的内容解释；（2）也指为获得商务智能而采取的行动；（3）包括知识资产，如专利和商标；（4）也包括在组织内什么是最佳实践行为。6.Customerrelationshipmanagement(CRM)system：usesinformationaboutcustomerstogainInsightsintotheirneeds,wants,andbehaviorsinordertoservethembetter.客户关系管理：就是从客户信息中深入分析客户的需求、想法及消费行为，以便更好地为他们服务。7.Enterpriseresourceplanning(ERP)system：acollectionofintegratedsoftwareforbusinessmanagement,accounting,finance,humanresourcesmangement,projectmanagement,inventorymanagement,serviceandmaintenance,transportation,e-business,andsupplychainmanagement,customerrelationshipmanagement,ande-collaboration.企业资源计划系统:一个集成软件的集合，涵盖商业管理、会计、财务、人力资源管理、项目管理、库存管理、服务和维护、运输以及电子商务，当然也包括供应链管理、客户管理和电子协调。8.ITculture：ITculturereferstohowtheITfunctionisplacedstructurallywhitinanorganization’sphilosophicalapproachtothedevelopment,development,anduseofIT.IT文化：是指组织内部如何在结构上设置IT功能和组织开发、部署、使用IT的哲学方法。9.Just-in-time(JIT)：amethodforproducingordeliveringaproductorservicejustatthecustomerwantsit.适时制：是指恰在消费者需要时生产或提供一种产品或者服务的方法。10.Crossover：Crossover-orcombiningportionsofgoodoutcomesinthehopeofcreatinganevenbetteroutcome.交叉:因希望产生一个更好的结果而将几个好的结果搭配在一起。11.Fuzzylogic：amathematicalmethodofhandlingimpreciseorsubjectiveinformation.模糊逻辑:是一种处理不精确的或主观的信息的数字方法。12.Geneticalgorithm：Geneticalgorithmisanartificialintelligencesystemthatmimicstheevolutionary,survival-of-the-fittestprocesstogenerateincreasinglybettersolutionstoaproblem.遗传算法:是一种人工智能，它通过模仿进化过程中适者生存规律从而产生一个问题的逐步改进的解决方案。13.Neuralnetwork(artificialneuralnetwork，ANN)：isanartificialintelligencesystemthatiscapableoffindinganddifferentiatingpatterns.神经网络（经常称为人工神经网络或ANN）:是可以发现和辨别模式的人工智能系统。14.Swarm(collective)intelligence：isthecollectivebehaviorofgroupsofsimpleagentsthatarecapableofdevisingsolutionstoproblemsastheyarise,eventuallyleadingtocoherentglobalpatterns.群体或累积智能:是由简单代理组成的群体的集体性行为，这些简单代理在问题产生时能够想出办法解决问题，并最终产生条理分明的全局性模式。中文书1.企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,简称BSP）：一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。2.关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,简称CSF）：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。3.可行性分析（FeasibilityAnalysis）：明确开发应用项目的必要性和可行性。包括（1）管理上的可行性（2）技术上的可行性（3）经济上的可行性4.数据字典（DataDictionary）：主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。5.功能结构图（StructureChart）:按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为每一个功能模块。6.实体关系图（Entity-RelationshipDiagram,E-R图）:E-R图所表示的概念模型是各种数据模型共同的基础，因而是抽象和描述现实世界的有力工具。7.项目管理（ProjectManagement）:项目管理技术可以使管理人员对事先可能发生的情况做出预测，在问题发生之前及时进行控制和调整，从而使项目管理工作由被动的事后解决变为主动的事前控制，使项目开发工作少出差错、少走弯路、使管理工作不再被动。二．SHORT-ANSWERQUESTIONS(简答题)：1.WhatisaDSS？Describeitscomponents.（什么是决策支持系统？描述它的组成部件）决策支持系统是一种高度灵活且具有良好交互性，用于对非结构化问题的决策提供辅助的信息技术系统。2.Whatisageographicinformationsystemusedfor？（地理信息系统用于解决哪些问题？）使用空间或地图形式的信息并分析信息，产生商业智能和制定决策。3.Whatsortofproblemsisanexpertsystemusedfor？（专家系统能解决哪类的问题？）诊断性和指令性问题4.WhatWhatareintelligentagents？Whattaskscantheyperform？（什么是智能代理？它们能执行哪些任务？）智能代理是可以通过辅助人或充当人的代表来执行重复的与计算机相关的一种软件。任务：（1）信息代理：寻找信息并提供给顾客。（2）检测和监视代理：对设备进行观测和报告。（3）数据挖掘代理：在数据仓库上运行以发现信息。（4）用户代理或个人代理：代表用户采取行动。5.Whatisthesystemsdevelopmentlifecycle？（什么是系统开发生命周期？）系统开发生命周期是一种结构化递进的信息系统开发方法。包括制定计划、分析、设计、开发、测试、实施、维护7个关键阶段。6.Whatarescopecreepandfeaturecreep？（什么是范围蔓延和特征蔓延？）范围蔓延：在系统项目进行期间不期望的需求缓慢增加。特征蔓延：不受控制的增加技术特征到一个项目中。三．复习思考题：信息管理系统（第五版）中文书97页决策树、决策表（掌握）106页6.3某工厂成品库管理的业务过程如下：……6.4某银行储蓄所存（取）款过程如下：……140页7.1系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这个过程中主要应做哪些工作？7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？7.8用几何级数法设计代码检验位的方案如下:……154页8.2试述结构化程序设计的优点。题型：第一部分名词解释（最好用英文），第二部分简答题（中英文行，答对的前提下英文答的分数相应高一些），第三部分设计应用（画表、图之类）