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做一个酒店人需要具备什么条件?有人问,内参君,做一个酒店人需要具备什么条件?总体来说做一个优秀的酒店人要具备以下条件:会摄影(随时上前做酒店客人最佳摄影师)会移动互联网(随时解决酒店客人WIFI,酒店WIFI不要密码客人也习惯问一句,密码是多少?!)会沟通(随时随地和酒店客人陪聊24小时)会催款(酒店销售需要懂得如何收款)会打款(酒店财务知晓各种打款)会算账(要不然酒店前台算错帐要自己陪咯)会财务(前台工作不限于兼任咨客,兼任办理入住,兼任礼宾,兼任预订,兼任退房,更要会收银财务!)会做图(酒店美工薪水低却超高要求,一个图改一天)能熬夜(哪个酒店人没通个宵?)能早起(哪个酒店人没有上过早班?早上闻鸡起舞)能受气(不只是客人的气,有时候还要受小人背后暗箭)懂舍得(为了客人满意+惊喜,有时是花自己的钱自己的时间)懂政治(知道该回避什么)懂娱乐(要懂得明星八卦)懂感恩(老大带你不易,要懂得感恩,感谢党和国家,感谢酒店。。。)懂做人(高调做事,低调做人)抗得了忙(内参君曾一天16小时忙在酒店)守得住闲(酒店生意差,要学会自我打发时间)还要会哄人(客人要哄,同事要哄)
本文标题:做一个酒店人需要具备什么条件
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