旅游管理专业旅游企业管理方向选修课程

旅游管理专业旅游企业管理方向选修课程第三讲：旅游集团成长的动力系统旅游集团研究•动力学。牛顿第二定律：物体的加速度跟物体所受的合外力成正比，跟物体的质量成反比，加速度的方向跟合外力的方向相同。•地球动力学：刚体地球动力学、潮汐与Love数、液核地球动力学、地幔弹性运动和板块运动。•内核地球自转动力学理论：地球固体内核(SIC)和地球其余部分之间的引力和压力的耦合作用引起了一个力矩,从而对地球的章动运动产生影响。•弹性地球自转动力学理论：固体潮、高阶岁差章动力矩、大气、大陆水分布、海洋负荷潮汐。理论基础理论基础•企业边界理论：企业都有边界，企业与企业以外的主体进行交易就形成了市场交易，同时产生交易费用和税收。而企业内部的交易则费用最低，因为它避免了税收和交易成本，集团化运作的实质是扩大了企业的边界。•规模效益理论：统一采购、结算、制造、营销等。•协同效益理论：企业集团都是由若干相互联系、相互作用的子公司组成的复杂系统，在这个大系统内各要素间的互动和协同，使系统产生了创新和发展的推动力量，即协同效应，也就是1＋1＞2。旅游集团成长的动力系统旅游集团他动力自动力他动力环境支撑力环境支撑力环境支撑力环境支撑力自动力系统对最大利润的追逐人力资源的自我繁殖企业家的天然冲动企业发展适应市场需要源于企业生产要素的自我扩张动力经济动因：规模经济、范围经济、速度经济、网络经济最大限度占领市场规避市场风险社会动因：提高整体竞争力，增强企业势力管理者追求个人的业绩在激烈的市场竞争中，企业面临极大的生存与发展压力。旧企业的消亡和新企业的诞生是市场经济中再平常不过的事情，正是这种新老交替不断地将竞争力低下的企业淘汰出局，而新进入的企业往往在某一方面作出创新，和产业中原有的企业一起推动产业的演进。在旅游产业的演化过程中，退出市场的多数是小型旅游企业，而大型旅游企业由于能够通过规模经济和范围经济增强竞争力，在竞争中生存并不断发展。因此，任何一家小型旅游企业都希望通过扩大规模来提升自身生存和发展的实力。从旅游企业自身发展的轨迹看，几乎任何一个大型旅游企业集团都是从一个小企业发展壮大起来的。在一个小型旅游企业的成长过程中，随着规模的扩大和竞争力的提高，企业在正常的经营或扩张活动中常常会产生新的资源（包括资金、技术和人力资源）。由于企业的资源具有异质性和不可转移性，使得企业很难将多余的资源出售或出租，而有效地积累并配置资源又是企业在成长过程中必须要解决的问题。因此，集团化成为必然选择。企业家具有强烈的创业精神，把自己的企业做强做大是他们人生中最为重要的追求之一，这也在很大程度上推动着旅游企业向集团化经营的方向发展。而在旅游企业中担任高层管理者的某些职业经理人出于某种原因，也愿意企业规模和经营业务范围得到扩大。莫里斯·劳雷十分看重他们“强烈的敬业精神”，“在他们的资料中没有一点一丝不苟的”。当时国家信贷局局长安托尼·杜邦一博维尔回忆说：“他们身上最让我震惊的是他们极其的朴实，他们绝对没有被他们诺富特的成功冲昏头脑，他们现在又在专心于新的目标。他们有绝对清晰的头脑，让人们极想去效仿。”对另一些人来说，他们更具吸引力的是能集挑战精神和极端审慎于一身。例如，他们初期的一个伙伴当时的兴业银行图高安市分理处主任让·包雷斯回忆道：“他们对于每一个细微之处都特别注意，但这种审慎并不能用过分一词来形容，因为他们的确应该这样做，是风险意识促使他们这样做的。每一个要素都必须做到心中完全有数，否则就要改变一下目标，但却决不会使他们后退。”欧洲、非洲、中东，花了仅仅十年的时间，诺富特的王国就由雄心勃勃的两个人建立了起来。今天，两位创业者抚今追昔，满怀温情地分析了他们向国际市场的首次进军：“那时我们有着年轻人的热情与渴望。每到境外投资一地，其本身就是一次创业。合作者形形色色、各种限制条件、法律规定，所有这一切都是新的。每走一步都不可能为下一步做出任何示范，以便效法。每一次都必须表现出极强的适应能力和相当的耐心。”……“我们在国际投资方面所花的代价，可能要比我们原来想象的多十倍。”•产业高度零散：最大单体饭店5044间客房→生产力多点布局，集团化经营，获取规模经济•规模经济体现在生产、营销、销售、资金筹措、人员培训等整个经营活动过程中；•复合型产品：上下游生产关系→联合和一体化，获取范围经济•自动力系统主要是驱动力包括：给定技术条件下，通过扩大生产能力，降低单位成本规模经济economyofscale自动力系统的运作原理通过扩大经营范围、增加产品种类，降低单位成本范围经济economyofscope通过加速交易过程，降低流通成本速度经济economyofspeed企业集团的物流、信息流、资金流等全部经营活动，以计算机为依托形成网络，以使所经营的商品或服务附加上新的情报价值网络经济economyofnetwork技术性、商业性、金融性和研发性交易内部化C(X1,…,Xm)C(X1,0,…,0)+C(0,X2,0,…,0)+…+C(0,…,0,Xm)平均成本产量Q1Q2资源的有效配置优势互补、协调作用与聚合效应运营和管理的创新与积累行业特点与地域关系图：U型线——典型的成本曲线他动力系统行政推动主流运营商示范•1998年以来，从国务院到地方政府，相继开始了力度较大的新一轮政府机构改革。•1998年3月，九届全国人大一次会议《关于国务院机构改革方案的决定》。•十六大和十六届三中全会在“中共中央和领域的国有企业，通过资产重组和结构调整，在市场公平竞争中优胜劣汰；发展具有国际竞争力的大公司大企业集团”的精神。•2003年5月，以国务院令形式颁布《企业国有资产监督管理暂行条例》。•政府部门通过行政手段将本地区或本部门的旅游类资产进行划拨整合，撮合中央旅游企业合并：中旅和中旅商贸的重组、国旅和中国免税品（集团）总公司的合并、锦江国际集团、首都旅游集团等。•自1982年北京建国饭店开业，引入香港半岛酒店管理集团进行管理，中国酒店业的集团化发展的序幕就已拉开。•随即，假日、希尔顿、喜来登、香格里拉等国际知名酒店管理集团先后登陆中国，一大批合资饭店在全国范围内也快速成长起来。•中央、地方政府旅游集团组建的示范效应：首旅、锦江、岭南、杭州旅游集团有限公司、陕西旅游集团公司、天津市旅游（控股）集团有限公司、厦门旅游集团有限公司。产业思想引导•业界、学界和媒体的关注：CNKI关键词“旅游集团”408条、“酒店集团”684条、“饭店集团”260条、“旅行社集团”59条•企业多元化经营理论•企业组织结构理论•公司治理理论•以交易费用分析为基础的企业理论市场压力•20世纪80年代以来，全球企业界出现了模块化、虚拟化的趋势，外包及各种形式的战略联盟大量出现•20世纪90年代后期，在信息技术渗入旅游产业营销和销售领域的新背景下，基于信息技术的战略管理、预订、购买、顾客关系管理，及电子商务等各种新技术对于旅游企业的经营发挥着越来越重要的作用。•旅游产业竞争格局发性剧烈变化，大型企业优势越来越明显，而小型企业则每况愈下。旅游集团途易集团的重组历程时间重组事件业务变化1923普里伊萨格公司成立以工业为主，采矿、盐厂、冶炼厂60年代初多元化战略进入交通运输业、造船业、石油开采业、化工业等行业1989重组为四个相对独立的部分煤、石油、天然气、厂房建设90年代中期，CEO作出决策：实施产业转型，以旅游业为核心，进军发展强劲的服务业市场1997收购哈帕格-劳埃德集团收购业务包括大型旅游零售网络、航空公司、全球物流服务网络1998收购德国最大的旅行社企业途易公司获得这一包价度假旅游品牌将哈帕格-劳埃德公司的旅游业务和途易公司合并，统一到哈帕格旅游联合体下收购英国托马斯库克24.9%的股份1998-1999通过从德国TCL集团收购第一赖泽布洛集团，继续扩张旅游业务建成德最大旅游零售网络，在旅游产品设计批发、包机业务和酒店业务方面拥有雄厚实力2000普里伊萨格旗下运营旅游业务的哈帕格旅游联合体改名为途易集团，购买奥地利GTT投股公司75%的股份开始陆续购入法国最大旅游运营商新疆界旅游集团的股份2000-2002年，在德国、意大利、奥地利、比利时、瑞士及东欧等地进行了一系列股权收购和建新公司行动2001购买意大利阿尔卑斯旅游公司10%股权，奥地利魅力生活旅行社50%股权、德国欧洲度假系统40%股权，与波兰航空公司签署战略联盟协议，共同发展白鹰航空公司。2002购入新疆界旅游集团剩下所有股份，完全收购该公司，成为世界首屈一指的旅游集团在兼并与分拆中成长的洲际饭店集团1998，巴斯集团收购洲际饭店连锁集团：77国家的211家饭店。洲际饭店公司•1777，小酿酒厂1876，英国最大酿酒厂家；1930s，衰落；1940s，兼并收购开始扩张1967，合并成巴斯查林顿公司巴斯、米切尔斯与巴特勒公司查林顿联合酿酒公司1970，巴斯查林顿公司进入服务业收购50家饭店（顶峰饭店）1961合并成巴斯、米切尔斯与巴特勒公司巴斯米切尔斯巴特勒1940s-50s，巴斯收购威廉汉考克公司文洛克酿酒公司巴斯总公司1980s，顶峰饭店公司更名为巴斯有限责任公司拉美、加勒比、亚洲、中东、东欧1980s，成为东欧最大的西方饭店集团1981，大都会有限公司洲际饭店公司扩张泛美航空公司1946，洲际饭店公司成立1988，日本西武海外控股公司洲际饭店公司那维亚航空公司日本西武集团1988，日本西武海外控股公司洲际饭店公司日本西武集团大使套房、汉普顿饭店、家木套房、哈拉博彩饭店等剩余部分在保留原有股东股份的情况下分离出去，重新组成了普罗姆斯公司1990s,扩张酿酒业和零售业；1997-1998，卖掉零售业1987，巴斯集团购买北美洲以外的假日排他性品牌使用权，成立了国际假日饭店公司。1989，巴斯集团整体收购假日饭店公司：1410家特许经营和177家管理或所有的假日饭店。•1952，假日饭店公司成立•进入博彩业•1978，收购拉斯维加斯一个赌场40%股份•1980，收购哈拉博彩公司，成为美最大的博彩经营商多元化•发展壮大饭店业务•1957，7个汽车旅馆、特许经营18家假日旅馆，更名美利坚假日饭店公司•1968，1000家假日饭店•1973，世界20多个国家、1500家饭店单一化•1980后，出售大陆之旅汽车旅行公司和三角洲汽轮公司，开发三个细分市场•1982，建两个新品牌：汉普顿饭店和大使套房；•1983，建第一家皇冠假日广场饭店单一化“十六大”后，中国的国有资产管理体制正在向着分级管理的方向演变，地方政府对所在区域的国有企业行使并享有出资人权力、责任和利益，它们有动力也有能力对所属企业进行更加符合自己发展需要的体制转型与组织变革。我国加入WTO后，国外大型旅游企业大举进入中国，使得国内竞争国际化和国际竞争国内化的趋势愈发显现，本土旅游企业受到了严重挤压，在这种情况下，学术界、政界和产业界中都出现了组建大型企业应对国际竞争的呼声。在这些因素的共同作用下，旅游企业集团化的欲望更加强烈。进入21世纪以来，我国旅游产业中掀起了一股国有旅游企业资产重组的浪潮。2003年6月9日，为避免国有资产分散经营造成的同业过度竞争，提高国有资产的有效利用和组织化程度，上海市政府批准同意组建中国规模最大的旅游企业集团——锦江国际（集团）有限公司。之后，许多国有大型旅游企业相继实行了重组。2004年，在北京市委、市政府、市国资委的推动下，首旅集团、新燕莎集团、全聚德集团、东来顺集团和古玩城集团成功地进行了资产合并重组。重组后的首旅集团经营业务涵盖了旅游主业食、住、行、游、购、娱六大要素，总资产量超过200亿元。2005年2月，新成立的广州市国资委、发改委、经贸委和安监局同时挂牌，主管部门更换，也加速了岭南国际的组建。2005年3月，广州岭南国际企业集团正式宣告成立。此外，杭州旅游集团有限公司、陕西旅游集团公司、天津市旅游（控股）集团有限公司、厦门旅游集团有限公司等这些当地旅游企业的领头羊与政府的支持是分不开的。扩大企业集团的知名度和影响力他动力系统的运作原理企业家强烈的创业精神，管理者追求个人业绩