人力资源管理制度汇编(2016年)

1人力资源中心管理制度（试运行版）编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人2目录前言...........................................3一、招聘与录用管理制度...........................4二、试用期考核管理制度...........................9三、培训管理制度................................12四、考勤管理制度................................17五、薪酬管理制度................................23六、员工福利待遇管理制度........................27七、外派人员管理制度............................34八、外聘顾问管理制度............................37九、实习生管理制度..............................40十、员工关系管理制度............................433前言人力资源管理制度—是用于明确人力资源管理权限及管理程序，确保公司人力资源管理工作的规范化，是人力资源中心开展人力资源工作的基础性和纲领性文件；二是作为员工培训的指导文件，用于规范员工工作行为，激发员工工作主动性、积极性和创造性，维护公司的工作秩序，提高工作效率，推动公司员工的职业发展。人力资源中心是公司重要的职能管理部门，是推动公司战略转型、管理升级和人才优化的主要责任部门。依据现代人力资源管理理论和管理的需要，人力资源中心的主要部门职责包括以下几方面：一、人力资源规划：组织机构的设置与调整、公司人员计划的制定、人力资源管理制度的编写与完善、人力资源相关费用预算。二、招聘与配置：招聘需求分析、拟定招聘计划、招聘实施、人才测评、录用管理、离职面谈。三、培训与开发：建立培训制度、制定培训规划、培训管理、培训效果评估。四、绩效管理：绩效管理系统的设计，控制绩效管理系统有效运行，绩效结果评价。五、薪酬福利管理：薪酬结构的设计与调整，福利保险管理。六、劳动关系管理：劳动合同管理，档案管理，员工沟通，劳动争议处理。本人力资源管理制度将从人力资源中心职责出发，规划人力资源管理各个操作模块的工作标准和作业程序（绩效管理暂缓），确保人力资源工作有章可循、规范有序。4一、招聘与录用管理制度第一章总则第一条目的为规范员工招聘录用作业，吸引、招募、保留符合公司要求的人才，特制定本制度。第二条适用范围公司各部门及分公司。第三条聘用原则3.1公开招聘、全面考查、择优录取；3.2能力与岗位要求匹配；3.3内部调配与外部招聘相结合；3.4受聘人必须接受用人单位的审查，履行岗位工作标准，严格遵守公司各项规章制度，尽职尽责做好工作；3.5详细录用条件见录用、报到部分。第二章招聘管理第四条招聘申请程序人力资源中心为公司负责统一招聘的职能部门。用人部门（分公司）提出招聘申请人力资源中心施招聘须按以下程序进行。4.1增加编制外的人员1、用人部门：详细列明增编理由，并由部门负责人/主管领导审核；2、人力资源中心：对部门需求进行审查，签署意见后报公司领导审核；申请手续完备后，负责招聘。填写《人员需求申请表》部门负责人审核人力资源中心审查公司领导审核人力资源中心招聘54.2增加编制内的人员1、用人部门：填写申请表，由部门负责人/主管领导审核；2、人力资源中心：依据部门编制进行审查，签署意见；3、人力资源中心：申请手续完备后，负责招聘。第五条招聘需求沟通人力资源中心在处理招聘作业时，应优先考虑从公司内部调整、提升人才。为此，人力资源中心需与有关部门充分沟通：5.1目前是否有足够的员工，是否合理利用了公司现有人力资源；5.2公司的人力资源成本是否允许支付新增人员的费用；5.3所需人员可否在公司内部进行调配或选拔，使公司人才得到合理流动或晋升；5.4可否对现有人员进行轮换作业培训，以便岗位缺员时临时顶替。第六条招聘计划人员增补需求经过审核确认后，人力资源中心必须制订招聘计划或方案，其内容包括：招聘渠道、方式、时间、经费、地点、工作人员、招聘条件、录用原则、录用程序等。6.1选择招聘渠道6.1.1内部招聘：人力资源中心与各部门沟通，确定是否从内部调派；人力资源中心向公司员工发布招聘信息，进行内部公开招聘。6.2.2外部招聘：人才市场招聘；网上招聘；学校招聘；猎头招聘；其它途径，例如：人填写《人员需求申请表》部门领导审核人力资源中心审查公司领导批准(知会）人力资源中心招聘6才库资料检索获取人才或员工推荐等。6.2招聘信息发布6.2.1确定招聘广告的发布渠道；6.2.2选择及确定招聘广告的发布时间；6.2.3根据岗位工作说明书拟定及发布招聘广告，内容包括：公司简介、招聘职位名称、人数、任职资格要求等。6.3确定招聘小组成员（必要时）。6.4确定甄选方式可采用面试、笔试（如采用笔试，则考试试题及标准答案的拟定）、其它能力测试，或采用综合选择方式；目前公司招聘作业主要采用面试为主，笔试及其它测试为辅的方式。6.5招聘预算人力资源中心须对每次招聘活动的费用进行预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等，并于招聘结束后实施核算。第七条招聘实施及人员甄选招聘计划制订后，人力资源中心招聘作业人员按计划实施招聘及对应聘人员进行甄选。7.1人力资源中心应在招聘过程中要求应聘者提交下述资料：1、应聘表；2、个人履历；3、照片（近期免冠正面照）；4、学历、职称等证明；5、以及其他相关职业资格证件。7.2资料筛选：人力资源中心招聘作业人员依据岗位要求，对搜集到的应聘者资料进行评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参加初试。7.3初试或笔试：由人力资源中心招聘作业人员负责组织。7.3.1初试:主要是对求职者的职业性格因素、个人品格、履历的真实性、离职原因、求职动机、待遇要求等方面进行考察、核实。7.3.2笔试：对特殊岗位的人员（如技术人员）必须经过专业知识考试，主要是考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度，如有必要，可以安排实操；7备注：如有大批人员应聘某一岗位，可采取先笔试后面试的方式。7.3.3复试：初试或笔试初步合格者由人力资源中心向用人部门推荐，安排复试。复试人力资源中心负责人配合用人部门负责人进行，主要考察求职者的实际工作技能与岗位的匹配程度。普通职位（实习生、专员）的应聘者在参加完复试之后即可确定是否正式聘用；主管级以上（含主管级）人员则须参加最后复试。7.3.4最后复试：由公司相关高层领导主持进行，主要是综合考察求职者各方面的综合素质并最后确定正式聘用人员。第三章录用、报到管理第八条录用、报到8.1对于被公司确定正式聘用的求职者，由人力资源中心发出《录用通知书》或以其它方式通知被录用人携带有关证件来公司报到。8.2被录用人应按人力资源中心指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，人力资源中心可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。8.3新员工在报到时，须向人力资源中心提供以下有关证明文件：8.3.1本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件；8.3.2近期一寸白底免冠照片一张；8.3.3前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料；8.3.4凡有下列情形者，不予录用（1）经查实被录用人所提供资料虚假者；（2）经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；（3）剥夺政治权利尚未恢复者；（4）被公安部门通缉者；（5）吸食毒品者；（6）拖欠公款，有记录在案者；8（7）品行不端，曾被开除者；（8）有其它劣迹者。8.4新员工交付有关证明文件后，由人力资源中心为新员工建立个人档案。8.5新员工报到时领取：相关办公用品，特殊岗位员工领取工作牌、工作制服等。以上用品由行政管理中心人员负责发放。8.6新员工入职手续办理后，通知用工部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门负责人应负责将新员工介绍给部门同事。8.7员工一经录用，公司将按国家劳动法有关规定在一个月内与员工签订劳动合同。第四章附则第九条招聘作业人员行为规范9.1坚持聘用原则，客观、公正地对待每一位应聘者；9.2举止得体，说话热情、有礼貌；9.3介绍公司情况要客观真实，不泄露公司机密，不作虚假的许诺；9.4要主动通知参加复试的应聘者面试结果；9.5禁止向应聘者索取或者收受非法利益。第十条本制度解释权归人力资源中心。附表：附件1《招聘需求申报表》附件2《员工应聘登记表》附件3《自我鉴定及工作意向》附件4《面试评价表》附件5《员工录用通知单》附件6《录用审批表》9二、试用期考核管理制度第一章总则第一条目的为了对新进员工在试用期进行全面、客观的评价，明确试用期考核的原则、方式、内容等，结合集团实际情况，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于所有新入职员工。第三条考核原则3.1公开原则：直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等，确保绩效考评的透明度。3.2客观性原则：试用期考核以客观事实为基本依据，考核人员须公平合理，严肃认真。3.3开放沟通原则：在整个考核过程中，考核标准、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。第二章员工试用与考核第四条员工试用期时间原则上为1—3个月。每月15日（含）之前入职的员工，纳入当月考核，15日之后入职的员工，纳入下月考核。第五条人力资源中心负责试用期考核的组织、执行、监督，对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能；负责对考核表等相关表单的存档。第六条考核方式6.1考核采用垂直考核方式与横向考核方式相结合。6.2员工：由直接上级对其进行考核，间接上级对考核进行监督、审核，部门内部同事根据考评项目进行评分。6.3各部门负责人：由公司总经理对其进行考核，其它部门负责人根据考评项目评分。6.4所有员工考核结果需经公司总经理核准。试用期考核主要包含以下要素：工作态度、团队合作、工作执行力、工作效率、工作学习力、团队领导力（具体考核内容见附件一《试用期月度考核表》）。10第七条在试用期间，员工连续请假超过5天或累计请假超过10天者，公司有权以不符合公司要求为由进行劝退。第八条评分等级及定义：每项考核考核要素的及格分为60分，以平均分确定考核等级。等级定义分数A优秀90分以上B合格75-90分C有待提高75-60分D不合格60分以下第九条考核申诉9.1直接上级将考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接上级以沟通的方式解决；沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向部门负责人及人力资源中心提出书面申诉，并由人力资源中心报备总经办。同时人力资源中心配合部门负责人进行调查、协调、复评。9.2各级主管对员工申诉应持积极心态，若员工的申诉成立，应改正申诉者的试用期考评结果。第十条结果应用试用期的考核结果与转正、加薪、延长试用期、辞退挂钩，具体如下。10.1连续两个月考核结果为A等者，可申请提前转正或加薪。10.2连续两个月考核结果为C或D，应停止试用，予以辞退。10.3连续两个月工作态度、团队合作考核项目低于合格分，应停止试用，予以辞退。10.4其他情况可综合考虑员工试用期表现予以按期转正。第十一条转正流程11.1试用期的提前转正、加薪及辞退均由直接上级提报，间接上级和人力资源中心审核，公司总经理批准。11.2试用期的按期转正，由员工本人提出，直接上级、间接上级和人力资源中心审核，公司总经理批准。11第三章附则第十二条公司各子公司可参照本办法，在人力资源中心的指导下，根据实际情况制定相应具体办法，报人力资源中心备案。第十三条本办法由人力资源中心起草、修订和解释。附表：附件7《试用期员工月度考核表》附件8《员工转正核定表》附件9《员工转正通知单》12三、培训管理制度第一章总则第一条目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升