旅游营销学课程教学大纲

《旅游营销学》课程教学大纲课程名称：旅游营销学/TourismMarketing课程代码：030642学时：32学分：2讲课学时：30上机/实验学时：2考核方式：考查先修课程：旅游学概论酒店管理概论市场营销学适用专业：旅游管理开课院系：管理学院工商管理系教材：菲利普科特勒．旅游市场营销（第二版）旅游教育出版社2003年4月主要参考书：(1)张俐俐．旅游市场营销．清华大学出版社．2005年9月(2)林南枝等著．旅游市场学．南开大学出版社．2002年(3)格朗鲁斯．服务营销．出版社缺．1992年。一、课程的性质和任务本课程是旅游管理专业本科生的专业基础课。为旅游管理专业的主干课程。旅游市场营销学是一门结合营销实际完整系统的阐述旅游市场营销策略的学科。该课程的任务是了解以下的知识：旅游市场营销管理，旅游市场营销环境分析和营销战略，旅游市场购买行为分析，旅游市场调查和预测，旅游营销组合策略等。该课程以科学性,系统性为宗旨培养学生分析和解决问题的能力,注重理论和实际情况相结合,要求学生能把所学的营销知识来解决旅游经济和企业中存在的问题。二、教学内容和基本要求本课程教学目的在于使学生了解国际上对旅游市场营销的最新研究成果，掌握我国社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律，指导和推动旅游服务业的营销活动。教学内容包括旅游者与旅游市场研究、旅游营销信息和营销调研、旅游市场营销战略与策略、旅游市场营销管理等。本课程教学包括课堂讲授、作业、讨论和考试四个环节。本课程是一门理论性和应用性相结合，理论与实践并重的课程，主要采用讲授和讨论相结合，并辅以大量案例的教学方法。学时为56个学时。在每部分授课后布置二到三个与所讲内容相关的习题，目的帮助学生进一步理解和掌握学习内容，以加深学生对旅游市场营销学学原理理解和增强理论运用的能力。第一章绪论第一节旅游产品与旅游市场第二节旅游市场营销第二章旅游市场营销管理第一节旅游市场营销管理过程第二节旅游市场营销计划第三节旅游市场营销控制第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略第二节旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析第三节旅游市场营销宏观环境分析第四节机会－风险分析第五章旅游者购买行为分析第一节旅游者购买行为概述第二节旅游者购买行为的心理特性分析第三节旅游者购买过程第六章旅游市场调查与预测第一节旅游市场调查第二节旅游市场预测第七章旅游目标市场营销第一节旅游市场细分第二节旅游目标市场选择及策略第三节旅游产品的市场定位第八章旅游产品策略第一节旅游产品组合策略第二节旅游产品生命周期策略第三节旅游新产品开发策略第四节旅游产品定价策略第九章旅游营销渠道第一节旅游营销渠道概述第二节旅游中间商第三节旅游营销渠道决策第十章旅游促销第一节旅游促销概述第二节旅游广告第三节旅游营业推广第四节旅游公共关系与人员推销第五节旅游促销组合策略三、教学时数分配课程内容讲课实验习题课讨论课课程设计上机小计绪论2旅游市场营销管理4旅游市场营销战略3旅游市场营销环境分析41旅游者购买行为分析3旅游市场调查与预测3旅游目标市场营销3旅游产品策略41旅游促销4共计3032四、对学生能力培养的要求教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。通过本课程的学习，了解市场营销理论的诞生和发展的历史，熟悉中国旅游业市场营销的现状；掌握旅游市场营销的基本理论、原则和方法，解决旅游市场营销的实际问题。五、说明1.本课程与其它课程的联系与分工旅游市场营销学是旅游管理本科专业的主干课之一，也是本专业学生继续深入学习的基础课程。2.课程内容的重点、难点旅游市场营销是一门实践、经验性、操作性极强的学科。不仅要求学生能够对市场营销的基础理论与专门知识有全面的了解，而且能熟练地掌握市场营销的一些基本技巧的方法，以及分析和解决营销实际问题的能力。因此授课过程中应突出案例教学。3.有关课程考核问题要求学生完成社会实习作业一篇。期终成绩评定，笔试70％，平时作业15％；平时作业包括口试或社会实习作业，作业有独创性见解的，期终成绩均可提高一级。