保险企业精神文明建设单位工作汇报材料

1实施三大工程提升文明水平促进科学发展——****公司精神文明建设工作汇报尊敬的***书记、考评组各位领导，同志们：大家上午好！这次省级文明单位考评组莅临我司检查指导工作，充分体现了对公司的关心、支持和厚爱。在此，我谨代表公司党委、总经理室和系统全体员工，向考评组各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！根据考评工作安排，下面我就近年来公司精神文明建设情况作简要汇报。我的汇报分四个部分：一是主要实践；二是主要体会；三是存在问题；四是下步思路。如有不妥之处，请考评组各位领导批评指正。一、主要实践首先，我简要介绍一下公司的一些基本情况。我司目前下辖****个市分公司，****个县支公司，217个代理网点，在编员工****多人，销售人员****多人。近年来，特别是2008年以来，公司在省委、省政府的正确领导下，在省文明委、省直机关文明委的关心指导下，以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领，以“创文明和谐单位、做人民满意公司”为重点，以文明建设为思想保证和精神动力，坚持“一手抓业务发展、一手抓文明建设，两手抓两手硬”，结合保险行业特点和公2司实际，着力实施“外树形象、内强素质、传承文化”三大战略工程，实现了物质文明和精神文明“双丰收”。2010年，公司实现保费收入****亿，五年净增****亿元，年均增长****%，累计创利****亿元，圆满完成了“十一五”规划目标；在业务发展取得显著成效的同时，公司始终把精神文明建设摆在突出位置，精神文明建设呈现出开拓创新、蓬勃发展的良好态势，取得了一系列丰硕成果：省公司连续六届被评为省级文明单位，并荣获****省最具影响力保险公司和第三届最佳信用企业荣誉称号，所辖分支机构有21个单位荣获第十届省级文明单位称号；****、****、****、****、****等荣获全国文明单位、全国五一巾帼标兵岗、全国金融系统五一劳动奖状、保监会精神文明建设工作先进单位、福建省“工人先锋号”等荣誉称号；****、****、****、****等同志荣获****第十三届优秀企业家、全国三八红旗手、全国保险系统劳动模范、省防抗特大暴雨洪水抢险救灾先进个人等荣誉称号。另外，全省系统还有6个单位、23名个人分别受到了集团公司、总公司的表彰。在文明创建的推动下，公司全面步入了“发展速度最快、经营效益较好，文明建设、社会地位和品牌形象大幅提升”的“快车道”。回顾近年来公司的精神文明创建工作，我们的主要实践是：（一）实施品牌工程，找准文明建设“落脚点”。公司党委、总经理室认为，保险行业创文明，关键是在发挥保险3职能上下功夫，“想全局、干本行，干好本行、服务全局”；只有通过服务大局，外树企业形象，擦亮人保品牌，才是“真文明、好文明、实文明”。基于这样的认识，我们始终把服务海西大局作为推进文明建设的切入点来抓，主动融入经济社会运行体系，不断拓宽服务领域，积极履行社会责任，不断提升企业公民形象。一是勇担责任，服务“三农”，拓宽保险领域。公司积极响应省委、省政府号召，独家承担了****、****、****、****等政策性农业保险，先后推出了自然灾害公众责任险、新农合补充医疗保险、外来农民工意外险等涉农项目，在****中心城镇试点建设“****三农保险示范区”，服务范围涉及住房、人身、疾病、生产等关系农村社会民生的关键领域和重要环节，开创了农业保险“****模式”。2006年以来，公司为广大农村和农民提供了****多亿元的农业风险保障，累计支付赔款****万元，为促进农业生产、改善人民生活、推动社会主义新农村建设中发挥了积极作用，得到了地方党委政府、社会各界和广大群众的一致肯定。二是融入大局、保障经济，主动参与社会管理。独家承保或主承保省内大型企业统括业务和****、****等大型项目，有力支持了重点项目建设；注重发挥责任保险的辅助社会管理功能，推进校园方、安全生产等与公众利益密切相关的责任保险发展，积极介入“新农合”、城镇职工补充医疗等业务领域，在化解民事纠纷、缓解社会矛盾、维护社会稳4定方面做出了重要贡献。三是顾全大局、勇担责任，众志成城应对大灾。****是多灾省份，面对“莫拉克”台风、“6.18”特大洪灾等重大自然灾害，公司以高度的责任感和使命感，迅速启动应急预案，全力投入抗灾理赔，积极开展抢险救助，支付赔款占全行业的80%以上。五年来，公司累计承担风险责任****万亿，处理赔案****多万件，支付各类赔款****多亿元，为海西经济建设、社会和谐稳定、人民幸福安康做出了积极贡献。公司在历次大灾中体现出的政治意识、精神风貌、过硬实力和服务水平，得到了省委书记****、时任省长****等党政领导、社会各界和广大群众的充分肯定和高度赞誉，在****保险业、全国系统和社会各界树立了文明典型，充分展示了公司“勇担责任、服务大局”的文明形象。（二）实施素质工程，夯实文明建设“支撑点”。练好内功，打牢基础，健全机制，提升公司管理素质、队伍素质和服务品质，是抓好文明建设的重要支撑。一是加强组织领导，创建工作有力。公司党委高度重视文明创建工作，成立了以党委书记任组长、党委成员任副组长、相关部门负责人为成员的精神文明创建领导小组，由工会办公室专职负责日常工作，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关部门主动抓、党政工青妇齐抓共管的良好局面。与此同时，根据精神文明创建的总体目标和要求，公司把创建工作摆上了重要议事日程，纳入年度工作目标，真正做到了“三个文明”5同规划、同部署、同落实、同考核、同奖惩，形成了工作有方向、考核有标准、层层抓落实、人人有责任的运行机制。二是加强队伍建设，全面提高素质。员工队伍思想素质高不高，直接关系到文明单位创建水平的高低。因此，我们始终把加强员工教育管理，提高员工思想政治素质放在突出位置，常抓不懈。近年来，围绕贯彻落实十七大精神、深入学习实践科学发展观和创先争优活动等实践主题，在全省系统广泛开展“共建和谐、共谋发展、共享成果”建言献策、“一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒”等学习教育活动，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性；以宣扬先进人物先进事迹为主线，组织员工学习吴大观、文建明、沈浩等先进典型，引导广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步统一了社会主义核心价值的认识；紧紧围绕改革、发展、稳定大局，通过报告会、演讲会、座谈会等形式进行法制教育和形势教育，引导干部员工顺应形势看主流，适应形势看发展，立足岗位做贡献；推进思想解放和观念转变，在全省系统强化“七种意识”，倡导“五破五立”，树立“亮剑精神”，坚持“三个不推”，强调“国歌、山歌一起唱、专家、杂家都要当，市场、市长都要找”，为文明创建注入了新的内涵。切实加强社会公德、职业道德、家庭美德等为主要内容的学习教育，通过组织员工参加道德模范评选投票、“我推荐，我评议身边好人”和开展“讲文明、树新风”6等活动，营造了“知荣辱、重礼仪、讲文明”的浓厚氛围，形成了“讲公德、讲规矩、守秩序”的良好风尚。三是健全管理制度，强化作风纪律。2006年以来，公司以作风建设为突破口，从建章立制入手，从省公司本部抓起，制定出台了《本部效能建设、行政事务和费用管理规定》等一系列规章制度，形成了较为完备的制度体系。同时下发了《本部作风建设和分公司党务行政工量化管理考核实施办法》，把文明建设纳入重要考核内容，采取量化方式，严格考核奖惩，狠抓机关和分支公司作风纪律，建立起了作风建设长效机制，有效提升了基层工作执行力，为文明建设工作落实提供了强有力的保障。四是服务规范高效，提升文明形象。结合行业特点和文明服务的总体要求，引导各级单位大力弘扬和宣传服务文化，树立优质服务理念，构建立体化、个性化、效能化的服务体系，打造独特的服务品牌。规范服务阵地，统一设置服务窗口，从营业职场入手，坚持软、硬件并重和适当投入的原则，不断加强职场标识和办公设施建设，树立了良好的窗口形象；推行特色服务，科技融入服务，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，持续深入开展短信服务平台、人保客户俱乐部、“金牌服务标兵竞赛”、“理赔无忧、四海通行”、“客户节”、“奥运、世博、亚运万张门票大抽奖”等活动，大力推行理赔提速服务承诺，丰富了服务内涵，提升服务水平，让广大客户和群众真正感受更加快速、7便捷、畅通的服务品质；积极配合监管部门，注重抓好诚信建设和依法合规建设，严格执行统一法人制度和行业自律，为建立和维护诚信文明、规范有序的保险市场秩序发挥了“领头羊”作用。近年来，公司上下未发生偷税漏税、损害行业形象和侵害职工利益事件。五是创造优美环境，构建平安企业。认真抓好文明小区建设，积极开展爱卫活动，重视机关院落环境整治工作，实行文明小区和环境治理建设分片包干、责任到人，倡导低碳生活、节能减排，为职工工作、生活营造了优美环境；本着“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，建立起了“重点部位有人管，安全责任有人担”的长效机制。近年来，公司未发生火警和入室偷盗事件，无重大责任事故、重大刑事案件和违反计划生育现象，未发生群体性上访事件、无“黄、赌、毒”和邪教活动，公司连续四年被鼓楼区综治办评为先进单位。（三）实施文化工程，打造文明建设“和谐点”。近年来，****公司之所以能够实现科学发展、跨越发展和创新发展，取得政治、物质和精神文明的“三丰收”，还得益于我们坚定不移地贯彻落实“以人为本、和谐奋进”的文化理念，致力实现严格制度和人文关怀的和谐，构建了张驰有度、严格有序的工作秩序和尊重、理解、沟通、信任的人文环境，着力在“和”字上下功夫，在文化上求突破。近年来，公司先后完成编纂司志、教育基地和网上职工之家三大文化工8程，整理《常用公文选编》、《经验材料汇编》等各类资料14册共计150多万字，目前正在着手拍摄公司教育片《足迹》，基本上建立起独特的企业文化体系，在系统内外引起强烈反响，发挥了良好的文化辐射作用，凝聚了推动文明进步的强大合力。一是倡导学习文化。公司党委高度重视中心组理论学习，制定出台了《****分公司党委理论学习中心组学习制度》和《****分公司党委理论学习中心组学习发言制度》，累计组织高管以上人员进行理论学习36次，不断提高领导干部思想政治觉悟和理论水平；以创建学习型单位为目标，建立起了“统一规划、纵横相联、分级管理、分类实施”的学习管理和培训运作模式，通过采取走出去、请进来的方式以及开通网络学习平台、开展读书分享月活动、鼓励参加继续教育学习等形式，不断增强全员素质。三年来共组织各类培训班462期，26598人次参训；建立岗位大练兵长期机制，每年定期开展岗位大练兵活动，努力营造全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围，为员工学习构筑有力平台。二是强化廉政文化。制定年度党风廉政建设工作计划，层层签订党风廉政建设责任状，实行领导干部任职《廉政提示函制度》，推行《省公司机关服务承诺》，组织开展警示教育、“遵章守纪、合规经营”主题教育活动和领导自律、合规经营自查自纠等，进一步健全了惩防体系建设，切实增强了广大干部员工反腐倡廉的自觉性和主动9性，有效杜绝了违法违纪行为现象的发生。领导班子团结协作，作风民主，勤政廉政，班子成员都能以身作则，严以律己，不以权谋私，不搞特殊化，人心齐风气正。三是营造感恩文化。以感恩为核心增强全员责任意识、公民意识和奉献意识，组织广大干部员工积极参与各类社会公益活动。近年来，先后主动向省公安、消防、边防、医疗等赴川抢险救援队赠送总保额达2.22亿元的人身意外险，向南方雨雪冰冻大灾、汶川和玉树地震、****洪灾等受灾地区捐款近400万元，交纳特殊党费和团费144.5万元；向第五届全国特奥会、****希望小学、****贫困村、****残疾人特殊学校等捐款136万元，捐资25万元兴建****县华峰村“****”希望小学；积极参与结对助困、捐助扶贫、志愿服务、无偿献血等活动，彰显了良好的“企业公民”形象，荣获****省红十字会“人道金质奖章”；组织与省军区政治部、后勤部，省消防总队、警卫局，所在社区等开展共建活动，发扬共建光荣传统。四是坚持“以人为本”。注重发挥党团工