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业务至精,服务至诚四川盛铭商务服务有限公司市场部代理规章制度四川盛铭商务服务有限公司市场部二零一六年四月十日业务至精,服务至诚总则为加强市场部的管理,维护和建立公司与学员的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度。第四节总代理职责第一条组织管理下级代理,统筹自己学校的招生工作。第二条关注本学校学生学驾照的动态,掌握学员学驾照的心态变动,及时向公司市场部反馈。第三条保证信息传递有效及时,每天20:00之前,将第二天有需要接送的包括报名或者看场地、体检制卡、考科一的人数、有空时段等详细情况汇报给刘晓彬,由他确定具体时间后反馈给各位总代理,再由总代理组织好各位学员准时到达接送点。第四条管理学员信息,必须统计公司报过名的学员信息,建议各学校的总代理各自建立一个QQ交流群,以便管理。第五条全方位掌控学员动态,与学员保持联系,统计好学员未完成项目(比如:未制卡、未体检、未考科一),关注公司群通知,填制好《科一考试名单登记表》按规定时间发给刘晓彬,并及时更新学员的考试进度动态。第六条统计每个下级代理的招生情况,登记好《报名人员登记表》每月与公司财务部进行核对。第七条每周周日下午两点是公司例会时间,任何人不得无故缺席,若有特殊情况需经人事部批准。第五节一级代理职责第一条负责传达总代理安排的任务第二条负责了解二级代理学员的工作心态业务至精,服务至诚第三条监督二级代理工作情况第四条负责公司的宣传第五条协助总代理工作第六条将招收汇总表汇总提交给总代理第六节二级代理职责第一条二级代理应尽最大努力,通过各种渠道开发潜在客户。第二条对于有意向学驾校的学员,应积极向总代理汇报,安排学员报名。第三条不得擅自做主承诺客户免费、降低学费等承诺。第四条时刻保持手机畅通。第五条尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵。第六条对待任何客户,都应积极、热情地服务。第七条负责公司学员的招收第八条记录号自己的招收情况表,每笔业务向一级代理汇报。第九条配合总代理的工作第二部分部门规章制度第一节保密制度1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。2、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:1)、公司经营发展决策中的秘密事项;2)、人事决策中的秘密事项;3)、专有技术;4)、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;业务至精,服务至诚5)、重要的合同、客户和合作渠道;6)、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;第三节会议管理制度1、参加人员:部门领导、部门所有工作人员(总代理)参加,应做好会议记录。2、开会时间:我特殊原因外,每周日下午14.00点3、会议主持:公司月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求:1)、汇报本周的工作明细。2)、分析、研究在招生过程中出现的困难和问题,并针对问题提出解决的方案和办法。3)、有针对性地对上周度工作提出意见并就下周重点工作进行布置。4)、月末进行本月工作总结,并制定下月的招生目标及工作内容第三部分代理管理制度制度为方便公司地理团队的管理,制定如下的故障制度:1、原则上代理会议三次未参加者将取消代理身份2、每月28号发放代理工资,不能带领,该月不能领取者将延后下月领取。3、代理必须严格按照代理工作内容执行代理职责,不按照要求工作者将取消代理身份。4、公司实行员工奖励制度,对于工作认真,业绩突出的人员将有晋升机会。5、对违反公司规定,泄露公司秘密的代理将进行严格的惩罚,并取消代理身份。6、一级代理每两周一次会议,二级代理没月一次会议,会议由各个总代理组织。由总代理进行会议考勤。7、对于不坚决,不想做的人员,请及时给一级代理或者总代理汇报,公司将取消代理身份,将不会有奖励措施。业务至精,服务至诚四川盛铭商务服务有限公司市场部二零一六年四月十日
本文标题:代理管理制度
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