信息系统集成项目经理案例分析

系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第1页共23页案例分析可行性研究..............................................................................................................................2项目立项..................................................................................................................................4项目管理计划...........................................................................................................................5项目实施..................................................................................................................................6项目监督与控制.......................................................................................................................72005年上半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ..............................................................................................8项目启动..................................................................................................................................8信息（文档）与配置管理.....................................................................................................10项目收尾................................................................................................................................112005下半年信息系统项目管理师下午试卷Ⅰ................................................................................................12项目管理计划.........................................................................................................................12项目监督与控制.....................................................................................................................14项目实施................................................................................................................................162006年系统项目管理工程师职称考试试题与分析..........................................................................................17项目整体管理和配置管理.....................................................................................................17合同管理................................................................................................................................19项目时间................................................................................................................................21系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第2页共23页系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解案例分析可行性研究【习题】【说明】去年底某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。李某找到集团局域网的原集成商A公司，反映了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理章某积极跟进，与李某密切联系。章某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通，其中“无线通”为优先接入，经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专业无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入“无线通”，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。但等到“无线通”在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时章某骑虎难下，欲罢不能。【问题一】造成这样局面的可能原因是什么？章某在实施“无线通”时可能遇到的风险有那些？答：可能原因如下：1)没有进行系统的可行性分析（或风险分析，或没有进行多方案比较）。2)调研不充分，不了解该技术是否成熟（或没有调研大规模应用的案例）。3)没有调研国家政策（或法规）是否允许。可能遇到的风险有：1)技术风险，李某采用的这种新技术目前没有成为行业标准。2)政策风险，李某涉嫌无照运营，这是目前的政策所不允许的。3)市场风险（采购风险），系统运行也有风险，因设备供应商可能倒闭产生。【问题二】针对本案例，章某应该在前期进行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有那些？答：信息系统项目可行性研究的内容，一般可以归纳如下：1)技术可行性分析（或称搭建系统原型等）：通过调研确定项目的总体和详细目标、范围，总体的结构和组成，确定技术方案、核心技术和关键问题，确定产品的功能与性能。2)经济可行性分析（或称投资可行性分析）；3)运行环境可行性分析；系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第3页共23页4)其他方面的可行性分析，如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。【问题三】请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施。答：1)停止放号，系统的运行只局限在本公司办公场所。2)同时咨询是否有政策（法规）限制。3)改进技术方案（或增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽；扩大覆盖范围、降低噪声）。4)寻找替代方案（重新选择方案）。系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第4页共23页项目立项【习题】【说明】某金卡公司于2006年8月1日开始根据自身的优势，历时3个月、投入100个人月的工作量、投资150万人民币研发了公交一卡通系统，并于2006年11月20日在北京859路公共汽车安装了试验系统，结果试运行不到一个月虽然该系统运行正常还是被拆下，整个北京市统一安装了北京市政交通一卡通有限公司的一卡通系统，至此该金卡公司的一卡通项目在北京市被迫终止。【问题一】请你分析发生这种情况的可能原因有那些？答：【问题二】如果你是该金卡的一卡通项目的项目经理，在该项目的最早期，你应该怎么做才能避免项目失败的命运？答：【问题三】请给出典型的信息系统集成项目的立项流程。答：系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第5页共23页项目管理计划【习题】【说明】J公司2008年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该是要在2008年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司不到三年，但他已成功管理过2个类似的项目，被大家称之为救火队长，而强某也对自己信心十足，但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理项目工期要求紧，他能调用的人手少。该人口管理项目属于升级项目，原来的系统是J公司开发，是C/S结构，智能管理本地城区常住人口，新的人口管理系统是B/S结构，要既能管理城区人口又能管理郊区常住人口，市辖县常住人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来，该项目从技术角度可以分为网络改造和软件开发，而软件又分为界面，业务流程和数据库三个子系统，他们团队共有6人，其中有人做过类似的C/S结构的项目，而公司刚刚结束的网络项目与本次承担的网络改造项目在技术上架构方面几近相同，只是规模不同，公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动技术，强某凭直觉知道以现有的人员在2008年7月1日前完成项目是不可能的。问题一、请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期（300字以内）问题二、请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目在2008年7月1日前完成。（300字以内）问题三、请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目按时交付。（300字以内）问题解答：问题一、强某可以估算项目的工期的方法：1、明确定义项目的工作分解结构（WBS）2、由于是升级项目，所以部分工作的工期估算可以采用类比估算法3、由于新增移动接入模块，可以联系业界专家，采用德尔菲法进行估算4、对于WBS进行足够细化后，可依据历史数据采用参数估算或三点估算进行进一步历时估算。问题二、使项目在2008年7月1日前完成，强某可以采取的方法：1、与客户进行沟通，梳理业务需求中的关键需求，与客户进行协商能否在期限前先完成关键需求，其他部分分期交付，2、制定出合理可靠的技术方案，对其中不熟悉的部分，采取外包的方式3、清晰定义各功能模块之间的接口，然后进行并行工作4、明确目标，责任和奖惩机制，提高员工的工作绩效5、必要时，进行赶工问题三、强某跟踪项目的进度的方法：1、基于WBS和公式估算制定活动网络图，制定项目工作计划2、建立对项目的监督和测量机制3、确定项目的里程碑，并建立有效地评审机制4、对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效地变更管理5、使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解第6页共23页项目实施【习题】【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单点管理，物流系统，和集团ERP等若干子项目，又该信息技术有限公司的高级项