企业员工绩效考核细则

1绩效考核细则****************************************年3月10日2企业员工绩效考核细则一、绩效考核的目的：1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力；2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。（1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。4.企业对员工的考核采用百分制的办法。5.评分标准采取2：3：5的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。中层干部：定量考核80%，定性考核20%。3生产岗位：生产时期，定量80%，定性20%其他岗位：定量80%，定性20%。定量考核：A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三、组织领导企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。组长：副组长：·成员：工作职责：1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3.负责各部门“定量考核”的评价。4.负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）（1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。4（2）评分小计＝自评分×20%+员工评价分×30%+上级评价分×50%。（3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），否则视为工作不作为，由考核组扣下次定量考核积分5分。（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。（5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。（6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：未执行扣5分；执行不全面，效果不明显扣1-3分。（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。（8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员5分。做评价时参照以下判断基准：a工作过程的正确性b工作结果的有效性c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善e解决问题的能力f责任意识、个人品格2.定性考核：企业全体员工执行同一标准（标准附后）3.各部门、各岗位考核标准A.定量考核：1.部门负责人考核标准：a.企业规定的各种会议组织情况：未召开扣1分。b.企业规章制度执行情况：未按制度执行扣5分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣1-3分。c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣5分；未按企业规定进行考核扣105分。d.未按规定的时间和要求完成工作，扣1-3分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。g.因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审，扣5-10分。h.人事管理工作出现失误或漏洞，扣10分。（1）生产负责人考核标准（包括副职）：a.质量管理：企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当月各种产品平均合格率指标低于的，扣3-15分，产生质量问题的：一般质量问题（可以修复利用，未给企业能源、材料造成重大浪费）：自检发现不扣分，专检发现扣1-5分。严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。）自检发现扣1-3分，专检发现扣3-7分。重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣4-15分。b.成本管理：按照企业提供的成本分析表进行控制，积极降低厂区内的各种成本，成本控制率低于96%，扣3-10分。c.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1次扣2分。提前完成生产任务，企业给予加分1-5分。d.设备管理：设备人为损坏、丢失扣1-5分；违章操作：未造成设备事故，扣1-5分，造成设备事故扣3-5分。未按规定对设备进行维护、保养扣1-5分。e.消耗指标：超过核定消耗指标，视给企业造成损失的大小扣1-5分。6f.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣1-3分。h.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分；未按企业规定进行考核扣3分。（2）发货员考核标准ａ.做到当日发货量的节约、准确、高效、及时，否则扣1-20分。ｂ.实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣1-5分。ｃ.做到返货及时处理，未按规定返货，扣1-10分。ｄ.控制发货损耗，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。ｅ.负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣1-10分。ｆ.负责发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣1-10分。g.发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心一定要注意企业形象，否则扣1-5分。（3）仓库保管员考核标准ａ.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣1-10分。ｂ.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣1-5分。ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1-15分，私自发货（料）扣1-15分。ｄ.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；作好《库存产品报表》。否则每次扣1-5分。ｅ.保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣1-15分。ｆ.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣1-5分。7g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣1-5分。（4）材料员考核标准：ａ.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣1-5分。ｂ.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣1-15分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分。ｃ.对采购的材料质量、数量负责，否则扣3-20分。ｄ.做到采购应及时、准确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣3-15分。ｅ.严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣3-15分。ｆ.做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣1-5分。g.采购报帐应及时，否则扣1-5分。h.采购借款未按规定报销扣1-5分。（5）技术安装部考核标准：ａ.作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣1-4分。ｂ.安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣1-8分。ｃ.负责产品质量检查，每周检查不少于3次，检查不得失真，否则扣1-5分。ｄ.质量检验：未按规定进行质量检验扣1-5分；对不合格产品未按规定进行处理扣1-10分。ｅ.收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理，否则扣1-5分。ｆ.对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小，扣1-10分。g.完成销售部投标内容工作，否则扣1-5分。h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否则扣1-5分。i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣1-15分。g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣1-15分。k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣1-3分。8（6）技术员考核标准：ａ.提量做到及时、准确，否则扣1-10分。ｂ.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣1-10分。ｃ.对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣1-15分。ｄ.配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查报告，否则扣1-10分。ｅ.积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见，否则扣1-10分ｆ.检查记录失真，扣1-5分。g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应准确，否则扣1-15分。(7)销售部经理的绩效考核细则a.未完成每月的月销售任务，包括个人和部门，各占50%，个人完不成的10万之内扣1分，每差10万扣2分。部门完不成的20万之内扣1分，每差20万扣2分。b.未完成(年)规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。（个人和部门各50%）。c因主观原因未按合同卡货回款的，扣1-10分，因此给企业造成损失的，扣10-15分。d.旧款回收（每月）：未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分.e.对市场和区域的管理：没有去管理扣5分，管理的力度不大、效果不明显扣1-4分。f.对部门的工作没有计划安排，扣3分。工作安排的效果不明显扣1-2分。j.对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解（包括个人），否则扣1-4分。对本部门业务纯粹不了解的扣5分。h.与各部门没有效的沟通和协调，扣1-2分，与各部门不沟通和协调扣3分。i.对的各项制度未执行，扣3分。执行不全面、效果不明显扣1-2分。g.对上级安排的工作和指示没有做，扣3分。做的不完整，效果不明显扣1-2分。k.对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的9问题，否则扣1-4分。没有方案，不解决问题扣5分。(8)销售人员绩效考核细则a、未完成每月的销售任务，未达到10万扣1分，每差10万扣3分。b、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣3-5分，因此给企业造成损失的扣6-20分。c、未按要求保存客户档案资料【包括的内容参照销售管理细则】，差一份扣1分。d、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。e、因对区域未作有效的管理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣3-6分。f、对上级布置的工作或领导的指示执行度:未执行扣5分，执行不全面，效果不明显扣2分，顶撞上级的一次扣3-5分。g、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣1-3分h、业务人员每天必须参加晨会，详细认真填写销售日记，汇报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣1分。i、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量）。否则扣1-5分B定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以