第二讲 农业推广框架模型与沟通

第二讲农业推广框架模型与沟通第一节农业推广框架模型第二节农业推广沟通第一节农业推广框架模型一、农业推广框架模型的涵义农业推广组织系统农业推广目标团体系统二、框架中两个系统的特征1、农业推广服务系统的特征农业推广服务系统是指农业推广人员、推广机构以及所处的生存空间。∆农业推广服务系统的扩散效率P=f（I，E）P：工作绩效；I：个人特征素质；E：环境变量；f：函数符号2、目标团体系统的特征∆目标团体系统的接受效率B=f（P，E）B：农民行为变革；P：农民个人的特征、素质；E：农村居民所处的生存环境；f：函数符号三、影响两个系统的社会内容和环境条件（一）社会内容的影响1、人际关系复合体的影响人际关系是人们在群体交往过程中，由于相互认识、相互体验而形成的心理关系。人际关系复合体还包括家庭、朋友圈和农村的村庄或社区。2、某种社会结构和某种组织结构的影响∆社会结构对目标团体而言；∆组织结构对推广人员而言。3、某种文化环境的影响∆在目标团体中，文化取向偏向于传统的和农村的；∆在推广服务组织中，文化取向趋于现代的和城市的。（二）环境条件的影响1、政治环境∆主要指一个国家的农业政策，特别是粮食政策。2、经济环境∆两个经济因素：一是技术应用改善生产力，农民得到收益；二是一个国家农业在经济环境中的位置。3、社会文化环境∆主要指农民的文化水平、价值观、宗教信仰、传统习惯，家庭组织规模，传统生产操作方法以及农村社会结构等。4、农村区域位置环境∆主要指农村区域位置环境中的自然特征和农业经济特征及其认识程度的深浅。四、推广服务工作效率的决定因素1、推广服务系统的扩散效率2、目标团体系统的采纳效率3、推广服务系统和目标团体系统之间的沟通与互动效果4、农业推广工作的外部环境条件第二节农业推广沟通一、农业推广沟通的概念和分类（一）沟通的一般概念1、沟通的循环模式2、沟通的基本特征∆在沟通中，沟通双方位置可以互换；∆沟通双方必须使用统一的或相同的符号；∆沟通双方对交往的情景有相同的理解；∆沟通双方是互相影响的。3、沟通的基本要素∆信源：信息发送者；∆渠道：能表达信息的各种符号；∆信息：发送信息者所要表达的内容；∆信息接受者：∆反馈：接受信息者将接受后的意见与想法回送给发送者。（二）农业推广沟通的概念农业推广沟通是指在推广过程中，农业推广人员向农民提供信息，了解需要，传授知识，交流感情，最终提高农民的素质与技能、改变农民的态度和行为，并不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动，最终目的是提高农业推广工作的效率。（三）农业推广沟通的重要性推广效果=推广内容﹡推广方法（四）农业推广沟通的分类1、正式沟通与非正式沟通（1）正式沟通：在一定的组织体系中，通过明文规定的渠道所进行的沟通。∆上行沟通；下行沟通；∆平等沟通；斜行沟通。（2）非正式沟通非组织系统所进行的信息交流。∆除交流工作外，还有更多的感情交流。2、语言沟通和非语言沟通（1）语言沟通利用口头语言和书面语言进行的沟通（2）非语言沟通借助非正式语言符号如肢体动作、面部表情来进行的沟通。3、单向沟通和双向沟通（1）单向沟通发送者和接受者地位不变。（2）双向沟通发送者和接受者地位不断变换，信息与反馈往返多次。4、个人沟通与大众沟通（1）个人沟通个人之间直接面对面或通过个人媒介进行沟通。（2）大众沟通借助大众传播媒介进行的沟通。5、信息沟通与心理沟通（1）信息沟通以交流信息为主要目的的沟通。（2）心理沟通人的心理活动的交流，包括感情、意志、兴趣等的交流。二、农业推广沟通的要素、程序和特点（一）农业推广沟通的要素1、沟通主体承担信息交流的个人、团体及组织。分为传送者与接受者。2、沟通客体沟通的信息内容，由信息、情感、思想等构成。3、沟通渠道（1）单串型（2）饶舌型（3）扩散型（4）全通道型4、沟通媒介沟通的信息载体和信息传播工具。（1）大众传播媒介（2）声像传播媒介（3）语言传播媒介（二）农业推广沟通的程序1、农业信息准备阶段（1）确定农业信息内容（2）确定信息接受者（3）确定信息传递时间2、农业信息编码阶段（1）农业信息表达要准确无误（2）使用沟通工具要协调配合（3）要考虑农民的接受能力3、农业信息传递阶段（1）选择合适的工具和渠道（2）控制好传递的速度（3）防止信息内容的遗漏和误传4、农业信息接受阶段5、农业信息译码阶段6、农业信息反馈阶段（1）反馈要及时（2）反馈要主动、清晰（三）农业推广沟通的特点1、推广人员和农民都是沟通的参与者，两者是平等的关系。2、在沟通中，推广人员要主动适应农民。3、双方相互影响，但影响的作用和性质不同。三、农业推广沟通的障碍1、文化因素2、社会因素3、个性因素四、提高沟通效果的措施1、必须尽量提高沟通信息的清晰度2、必须增加沟通双方的信任度3、必须提高沟通感受性4、及时获得和注意沟通的反馈信息5、积极创造良好的沟通气氛6、坚持有效地聆听7、沟通语言要通俗易懂8、善用非正式沟通五、农业推广沟通的基本要领1、摆正教与学的相互关系2、正确处理好与农民的关系3、采用适当的语言和措辞4、善于启发农民提出问题5、善于利用他人的力量6、注意沟通方法的结合使用和必要的重复六、农业推广沟通的技巧1、给人留下好的第一印象2、要做农民的知心朋友3、与农民沟通之前先认同4、要让农民对你感兴趣5、善于利用人们迷信成功者的心理6、了解、利用风俗为农业推广服务7、善于发挥非正式组织的作用