的推广暨启动XXXX年度校园优化工作的通知)

-1-中国电信运维〔2012〕48号关于开展校园用户感知分析研究成果的推广暨启动2012年度校园优化工作的通知集团公司各省级分公司，股份公司并转各省级分公司：随着3G手机快速普及和移动互联网行业应用规模发展，集团公司在前期针对校园网络存在的普遍性问题和用户集中投诉问题，组织了相关省开展了校园用户感知分析专题研究，取得了一定的成果，并在试点省取得了相当好的效果，现将试点成果印发给各省，希望各省结合自身实际情况，认真学习成果经验，贯穿到校园网络优化工作当中，重点做好校园网络质量保障和校园用户感知提升。一、校园用户感知分析研究校园一直是各家运营商抢夺市场的热点，也是中国电信关注的重点。随着电信校园“翼机通”业务的大力推广和3G智能-2-终端快速普及，校园用户的使用行为正在从传统打电话、发短信方式向多元化的业务应用方式所转变，用户业务级的感知评估变得非常重要，集团公司网运部组织开展了中国电信校园网综合优化实验项目江苏省试点工作，通过近一年的研究和探索，开发了一套基于TCP/IP信令抓包的客户感知评估系统，初步建立起一套可以准确评估常用业务的感知系统，并通过该系统建立起网络优化方法、传统网管指标及校园用户感知三者之间的紧密关联关系，将客户感知的提升作为最终的优化目标，探索出了提升用户感知的优化思路和方法。通过对南京校园BSC6的分析和试验，得出了校园用户常用业务分布情况和指标情况，并总结出了一套可以改善校园拥塞室分站点用户感知的参数，该系统的所有指标、算法已提交了专利申请。详见附件一《中国电信校园网综合优化实验江苏省试点总结报告之校园用户感知分析系统》。二、关于启动2012年度校园优化专项工作的通知基于校园用户具有“阶段性爆炸增长、小区域高度集中、定时迁移、业务种类并发性高”等特点，因此校园专项优化需要根据新的情况变化不断开展。根据2012年无线网络维护工作会精神和《中国电信2012年无线网络优化工作要点》（中国电信运维〔2012〕14号）文要求，决定在2011年取得成效的基础上继续开展校园专项优化工作。（一）工作目标-3-抓重点院校，保热点业务，攻难点问题，做好校园分级别、分层次、分业务、有针对性地开展校园优化工作。（二）工作思路支撑校园市场规模发展和流量经营，继续加强和巩固校园市场发展、网络规划建设和网络优化工作的联动机制，按照“早准备、早预测、早规划、早优化”的思路继续开展校园专项优化。早准备：尽早组织摸查校园网络，发现网络质量问题。早预测：尽早掌握市场发展重点校园信息，预测重点校园话务量、流量及校园网络负荷增长情况（可参考集团下发《中国电信3G业务规模发展优化手册》及工具）。早规划：尽早将存在覆盖不足、资源不足的重点校园需求提交建设部门做好新增站点和扩容工作。早优化：尽早系统开展网络覆盖、容量、话务均衡、射频和参数优化等工作，实现校园区域网络质量分级分类监控，形成校园预防性优化长效机制。（三）工作要求1．继续加强校园网络分级分类监控和预警机制（1）细化校园网络的监控分级粒度，要求掌握校园动态数据变化；（2）量化校园优先级分类，根据市场发展、话务量、流量等要素，做到重点校园重点监控和实时监控；-4-2．继续完善校园网络数据库数据管理，要求A类院校达到“一校一案”。（1）完善校园数据库内容，达到数据管理的IT化、智能化目标。（2）有条件省份校园数据要细化到职业中学等有用户需求的校园，提前掌握一手数据，为市场发展提供有力保障。3．开展校园网络评估结果与用户感知之间的关系研究。4．专项工作从8月1日开始至10月20日结束。各省公司指定专项工作联系人，成立专项工作组，于8月6日将专项联系人上报集团。每月30/31日以月报的形式向集团提交《校园专项工作进度表》，详见附件二。5．10月20日前，各省公司上报《校园专项优化工作总结》和《校园专项工作案例》，集团组织召开专项优化工作总结会。6．在工作过程当中，如遇任何问题，请及时与集团网运部联系。集团公司联系人：李鹏，冯云喜电话：[phone]手机：[phone]邮箱：[e-mail]@chinatelecom.com.cn附件：1．中国电信校园网综合优化实验江苏省试点总结报-5-告之校园用户感知分析系统2．校园专项工作进度表二○一二年八月二日中国电信江苏公司无线网络优化中心中国电信江苏公司内部文档地址：江苏省南京市中央路260号1/45中国电信校园网综合优化实验江苏省试点总结报告之校园用户感知分析系统中国电信江苏公司无线网络优化中心2012年6月21日中国电信江苏公司无线网络优化中心中国电信江苏公司内部文档地址：江苏省南京市中央路260号2/45目录1概述...................................................................................................................................41.1关键字.........................................................................................................................41.2背景.............................................................................................................................41.3系统介绍.....................................................................................................................51.3.1硬件物理架构..................................................................................................51.3.2软件逻辑架构..................................................................................................81.4系统特征.....................................................................................................................91.4.1端到端质量评估体系......................................................................................91.4.2实时入库，在线分析......................................................................................91.4.3关联无线话单，指导无线人员针对性优化..................................................91.4.4采用模拟场景，验证统计指标的准确性......................................................92用户感知平台指标举例介绍.........................................................................................102.1网页首次点击成功率...............................................................................................102.2微博发表业务初始阶段上载速率...........................................................................102.3QQ寻呼响应时延....................................................................................................113平台客户端介绍.............................................................................................................124用户感知和统计指标的相关性验证.............................................................................174.1前向有线时延大的场景模拟...................................................................................174.2多业务竞争时的场景模拟.......................................................................................184.3前向空口质量下降的场景模拟...............................................................................194.4反向干扰场景的模拟...............................................................................................205借助校园用户感知分析系统分析终端感知差异.........................................................225.1业务感知差异化评估...............................................................................................225.1.1HTTP类.......................................................................................................225.1.2微博类........................................................................................................225.1.3手机QQ.....................................................................................................225.1.4优酷视频....................................................................................................235.2感知差异原因分析...................................................................................................235.1