临床绩效考核

医院各岗位及个人当月绩效考核奖励办法（暂行方案）医院各岗位及个人当月绩效考核奖励办法（暂行方案）为了体现董事会“共创业、共发展、同分享”的理念，激发全体员工围绕共同发展目标而奋斗的激情，特制定本办法。本办法的基本原则：1、绩效激励的原则；2、绩效薪资的构成模式：基础工资+绩效奖金（提成）3、绩效奖金设定的参照值为300万/月，根据医院前期的起步阶段，可以适当降低目标，但要考虑设定目标过低的风险。4、本办法的制定遵循PDCA原则，随着发展而变动，基本把握员工薪资增长的原则。导医一、奖金提成比例：按照实际就诊人数给予提成。每月初诊总人数×2元/人，每月复诊总人数×1元/人。部门总提成即初、复诊人数提成之和。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。姓名：日期：年月合格（6分）良好（8分）优秀（9-10）工作积极主动服从领带分配团队精神主动与患者沟通反馈患者意见及时服务态度责任心形象礼仪劳动纪律专科知识注：患者投诉扣5分/次，医疗差错扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分注：1、以上10条得分累加汇总后为员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额50%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金。输液室一、奖金分配比例：当月输液总人数×1.5元/人；超出2000人次以上的人数×2元/人。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。姓名：日期：年月合格（6分）良好（8分）优秀（9-10）工作积极主动服从领带分配团队精神主动与患者沟通反馈患者意见及时服务态度责任心静脉穿刺率护理操作规范劳动纪律注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分注：1、以上10条得分累加汇总后为员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额50%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金。治疗室一、奖金分配比例：以治疗室的实际收入作为奖金提成的基础元素当月总收入在50万以内X1.5%；超出50万以上的部分X2%。部门总提成为两者之和。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。姓名：日期：年月合格（6分）良好（8分）优秀（9-10）工作积极主动服从领带分配团队精神主动与患者沟通反馈患者意见及时服务态度责任心技术操作娴熟护理操作规范劳动纪律注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分注：1、以上10条得分累加汇总后为员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额50%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金。药房一、奖金分配比例：当月部门总收入的2%提取奖金；当月部门总处方人数X1元/人提取奖金。部分总绩效奖金为两者之和。科室考核标准考核项目考核标准未完成处罚药品有效期无过期-200元药品质量保管无发霉、变质-200元毒、麻药品管理专人管理，登记齐全-200元处方合格率100%-10元/张调剂处方准确率98%-100元患者投诉无投诉-50元/起月科室总奖金=月科室实际收入总提成—月科室实际考核结果二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。1、药房平均奖=总奖金额度÷（科室总人数+0.2）2、药房成员奖金总额=药房平均奖3、药房主任奖金总额=药房平均奖X1.2检验科一、奖金分配比例：当月部门总毛利润收入（总收入—总总收入）的6%提取奖金。科室考核内容考核项目考核标准未完成处罚各种检查登记完整、准确-50元/项出报告时间及时、不拖延超过三次-50元差错无差错-100元/次消毒隔离制度符合-50元患者投诉无投诉-100元/次报告书写规范、差错、认真-10元/次月科室总奖金=月科室实际总提成—月科室实际考核结果二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。1、科室平均奖=总奖金额度÷（科室总人数+0.2）2、科室成员奖金总额=科室平均奖3、科室主任奖金总额=科室平均奖X1.2心电、B超一、奖金分配比例：当月部门总毛利润收入（总收入—耗材总收入）的5%提取奖金。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。1、科室平均奖=总奖金额度÷（科室总人数+0.2）2、科室成员奖金总额=科室平均奖3、科室主任奖金总额=科室平均奖X1.2放射科一、奖金分配比例：当月部门总毛利润收入（总收入—耗材）的8%提取奖金。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。1、科室平均奖=总奖金额度÷（科室总人数+0.2）2、科室成员奖金总额=科室平均奖3、科室主任奖金总额=科室平均奖X1.2病房护士一、奖金分配比例：①病房总营业额X1%提成；②病房每月总住院人数X10元/人提成；③病房每月总床位数X5元/人提成。部门总提成=①+②+③二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配（具体通过个人得分与科室总得分的百分比分配）。姓名：日期：年月合格（6分）良好（8分）优秀（9-10）工作积极主动服从领带分配团队精神服务态度责任心反馈患者意见及时消毒隔离符合院规技术操作娴熟护理操作规范劳动纪律注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分注：1、以上10条得分累加汇总后为员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额50%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金。手术室护士、麻醉师一、奖金分配比例：①当月手术费+麻醉费的总收入的2&提成；②当月大手术总台数（开腹手术和腹腔镜）X10元/台提成；③当月门诊手术总台数（人流和LEEP刀）X5台提成；部门总提成=①+②+③二、奖金分配办法：部门奖金总额的30%按出勤率分配，另外的70%按能力进行系数分配。收费处一、奖金提成比例：每月初诊总人数×2元/人，每月复诊总人数×1元/人。部门总提成即初、复诊人数提成之和。二、奖金分配办法：部门奖金总额的50%按出勤率分配，另外的50%按能力进行系数分配。医助一、奖金提成比例：当月临床医生总收入×6‰。二、奖金分配办法：部门总提成的80%按个人当月协助医生的业务比例提成，另外的20%按出勤率分配给个人。病房医生一、奖金提成比例：①按病房当月总营业额×5%提成；②当月人流手术总台数×5元/台提成；③住院开腹手术、宫腹腔镜手术当月总台数×20元/台提成；④当月住院病历总数×5元/份提成（考核到个人）部门总提成=①+②+③+④二、奖金分配办法：①病房主任按部门总提成的50%；②病房主治医师按部门总提成的20%；③病房助理医师按部门总提成的30%,并根据工作表现进行系数分成。阴道镜室一、奖金提成比例：当月部门总收入的3%提成。二、奖金分配办法：部门总提成的50%按出勤率分配，另外的50%按岗位能力进行系数分配。临床医生（妇科）一、奖金提成比例：1、门诊提成奖励办法①当月门诊总收入（扣除普药及耗材）的4%提成；②当月复诊总人数×2元/人提成；③当月点名挂号的总人数×20元/人提成；④当月门诊手术（LEEP）总台数×10元/人提成（亲自手术），不亲自手术者按×5元/人提成；⑤当月宫腹腔镜探查总台数×50元/人提成（亲自手术），不参与亲自操作者按×20元/人提成；门诊总提成=①+②+③+④+⑤2、住院提成奖励办法①当月住院总收入（扣除普药及耗材）的5%；②当月宫腔镜、传统开腹手术按总台数×50元/人提成，不参与主刀者奖励×25元/台；③当月腹腔镜手术总台数×100元/人提成，不参与主刀者奖励×50元/台④住院床位费总收入的15%奖励住院总提成=①+②+③+④二、纠纷和事故处理办法因发生医疗事故或纠纷而产生经济赔偿者，由直接责任人承担经济赔偿总额的30%。三、全部提成结算当月全部提成=门诊总提成+住院总提成—承担已结案的纠纷、事故经济赔偿企划部一、企划部主任1、薪酬组成基础工资+提成≥保障工资2、提成考核办法①挂号总人数在700人（内科不计）以下者，按10元/人次提成；②挂号总人数超出700人（内科不计）以上的部分，按20元/人次提成；③挂号总人数超出1000人（内科不计）以上的部分，按50元/人次提成；④医院总营业额的2‰给予提成二、平面设计1、薪酬组成基础工资+提成≥保底工资2、提成考核办法①挂号总人数×5元/人提成；②挂号总人数超出700人以上的部分，按10元/人次提成。三、企划文案1、薪酬组成基础工资+提成≥保底工资2、提成考核办法①挂号总人数×3元/人提成；②挂号总人数超出700人以上的部分，按6元/人次提成。四、网络与电话咨询1、薪酬组成基础工资+提成2、提成考核办法①当月网络与电话咨询来院挂号就诊的人数在50人以下，按20元/人次提成；②当月网络与电话咨询来院挂号就诊的人数超出50人次以上，超出部分按50元/人次提成；③当月网络与电话咨询来院挂号就诊的人数大于100人次，超出100人次的部门按100元/人次提成。五、杂志投放组1、薪酬组成基础工资+提成2、提成考核办法①低于1‰，不给予提成；超出1‰，则15元/挂号人数提成；超出1.5‰以上的人数，则按30元/挂号人数提成；②通过杂志来院就诊总人数超出2‰以上的人数，按50元/挂号人数另外计算提成；③通过杂志来院就诊总人数在3‰以上的人数，按80元/挂号人数另外计算提成。市场部一、市场部主任1、薪酬组成基础工资+提成≥保底工资2、提成考核办法①个人当月业绩给予5%提成；②当月团队总业绩（扣除个人业绩）给予2%的提成；③当月团队总业绩（扣除个人业绩）超出30万元以上的部分给予4%的提成二、业务员1、薪酬组成基础工资+提成2、提成考核办法①当月个人业绩在8万元以下的，按总业绩的4%提成；②当月个人业绩超出8万元以上的部分按6%提成。后勤部1、薪酬组成保底工资+部门奖金2、提成考核办法部门奖金根据总营业额的2‰给予提成，提成的金额再根据各人的表现、能力、岗位大小等按金额分成。财务部1、薪酬组成基础工资+绩效≥保底工资2、提成考核办法医院当月利润（总收入—总支出）的金额给予5‰提成，个人分配根据岗位能力按系数进行分成。人事行政部1、薪酬组成基础工资+绩效≥保底工资2、提成考核办法给予营业额的2‰提成，并按系数分成（系数大小根据工作能力、态度、职位考虑）。门诊部主任1、薪酬组成基础工资+绩效≥保底工资2、提成考核办法按照医院总营业额的2‰提成。业务院长1、薪酬组成基础工资+绩效≥保底工资2、提成考核办法给予医院总营业额的5‰提成（但需要结合当月的患者满意度和医疗质量进行考核