企业人力资源管理师三级基础知识1

1基础知识第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理2比重表--理论知识3第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场下的工资水平与工资结构第四节就业与失业4一、劳动资源的稀缺性资源的稀缺性——1.资源的有限性2.客观上存在着制约满足人类需要的力量劳动资源的稀缺性具有如下的属性：1.相对性2.绝对性3.支付能力、支付手段的稀缺性5二、效用最大化个人追求的目标——效用最大化企业追求的目标——利润最大化利润最大化的含义：生产经营的总收入–总费用差额正值，越大越好差额负值，越小越好6三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分认识劳动力市场的复杂现象，理解并揭示劳动力供给、需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理7劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并解释劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。8四、劳动经济学的研究方法1.实证研究方法特点：①认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑②对经济现象研究所得出的结论具有客观性，可根据经验和事实进行检验。4个步骤92.规范研究方法特点：①以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题②研究目的主要为政府制定经济政策服务互惠交换不能实现的主要障碍：（1）信息障碍（2）体制障碍（3）市场缺陷10第二节劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率总人口劳参率=劳动力/总人口*100%年龄别（性别）劳参率=某年龄别（性别）劳动力/该年龄别（性别）*100%11劳动力供给弹性1.供给无弹性Es=02.供给有无限弹性Es—∞3.单位供给弹性Es=14.供给富有弹性Es05.供给缺乏弹性Es012供给无弹性E＝0无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。供给有无限弹性E＝～工资率给定，劳动力供给量变动的绝对值大于0。单位供给弹性E＝1在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力变动的百分比相同。供给富有弹性E）1劳动力变动百分比大于工资率变动百分比供给缺乏弹性E（1劳动力变动百分比小于工资率变动百分比13（二）劳动力参与率的生命周期（三）经济周期与两种劳动参与假说1.附加性劳动力假说2.悲观性劳动力假说14劳动力参与率的生命周期：1、15～19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。2、妇女劳动参与率上升。3、老年人口劳动率下降。4、25～55岁男性劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。15二、劳动力需求1.需求无弹性Ed=02.需求有无限弹性Ed—∞3.单位需求弹性Ed=14.需求富有弹性Ed05.需求缺乏弹性Ed016三、企业短期劳动力需求的决定1.边际生产力递减规律2.企业短期劳动力需求的决定原则：MRP=VMP=MP*P=MC=W17四、劳动力市场的均衡一．劳动力市场的含义：广义狭义劳动力市场的四个性质劳动力市场的本质属性3个主要表现18劳动力市场的性质：1、劳动力市场是社会生产得以进行的条件。2、劳动力是一种等价交换。3、劳动力市场的交换决定了劳动力的价值——工资。工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。4、通过劳动力市场的交换，实现劳动要素和非劳动要素的最佳结合。19劳动力市场均衡的意义：1、劳动力资源的最优分配。2、同质劳动力获得同样的工资。3、充分就业。20（二）劳动力市场的静态与动态均衡（三）劳动力市场均衡的意义1.劳动力资源的最优分配2.同质的劳动力获得同样的工资3.充分就业21五、人口、资本存量与均衡工资率1.人口对劳动力供给的影响2.资本存量对劳动力需求的影响3.人口、资本存量与劳动力市场均衡22第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一．均衡价格论的一般原理及工资决定二．工资的形式23第四节就业与失业一．就业总量的决定1.总供给、总需求与均衡国民收入2.就业总量决定均衡国民收入＝总需求＝总供给＝消费＋储蓄＝消费＋投资Y＝C＋S＝C＋I24二、失业及其类型1.摩擦性失业：供求中偶然失调造成暂时性失业。正常失业2.技术性失业：采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造成的失业。3.结构性失业：总量平衡，供求结构不对应不统一所造成的失业。4.季节性失业：由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业25三、需求不足失业1.两种具体形式增长差距性失业周期性失业2.缓解需求不足性失业的对策26四、失业的度量和失业的影响1.劳动者生活困难；2.劳动力闲置浪费：3.社会和政治问题27五、政府行为和劳动力市场一．政府支出劳动力市场的制度结构要素1、最低劳动标准：最低工资标准，最长劳动时间标准2、最低社会保障。3、工会。工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。一．就业与收入的宏观调控1.财政政策2.货币政策3.收入政策4.收入差距的衡量指标——基尼系数第二章劳动法第一节劳动法的体系29一、劳动法的概念二．劳动法的基本原则1.含义和特征2.作用3.内容三．劳动法渊源30劳动法律基本原则的内容1、保障劳动者劳动权的原则。平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权。平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体的体现为基本保护，全面保护，优先保护等方面。2、劳动关系民主化原则。劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；三方原则：政府、工会和雇主协会（企业家协会）。物质帮助权。物质帮助权的特征：社会性、互济性、补尝性。我国宪法规定了劳动者的基本权利，如劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权等。31劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。劳动法律关系的当事人必须服从国家的意志，在确定劳动关系各方面的内容以及劳动关系当事人各自的行为时，如工时、工资、劳动条件等，以及变更、解除和终止劳动关系时，必须服从国家的意志的制约。劳动法律关系的种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系。劳动法律关系的双务关系：32劳动法律事实：劳动法律行为、劳动法律事件劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。劳动法律事件：指不以当事人的主管意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。33四、劳动法的体系1.就业促进制度2.劳动合同和集体合同制度3.劳动标准制度4.职业培训制度5.社会保险和福利制度6.劳动争议处理制度7.工会和职工民主管理制度8.劳动法监督检查制度34第二节劳动法律关系1.劳动法律关系及其特征2.劳动法律关系的构成要素3.劳动法律事实第三章现代企业管理第一节企业战略管理36一、企业战略环境分析1.概念与特征2.企业环境结构与特点3.经营环境分析方法4.经营环境微观分析37企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。企业内部条件和外部条件的综合分析——运用SWOT分析方法。WO：扭转战略SO：增长战略WT：防御战略ST：多种经营战略38一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。差异化战略制定的原则：效益原则、适当原则、有效原则。企业经营战略的实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、调动员工积极性，实施有效战略控制。企业经营战略的控制：制定评价标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。39二、企业分析1.企业资源状况分析2.企业能力分析3.企业内部条件与外部环境的综合分析SWOT分析方法四．企业的战略性质SWOT分析劣势W:冗员多，劳动生产率低；员工变革观念、市场观念、创新观念不足，员工素质亟待提高；员工能力开发不足；技术人员流失严重；销售人员素质不高，市场开拓能力差；高层管理人员年龄偏大，中层管理人员考核激励机制不健全，人才潜力没有发挥；对优秀人才支付的薪酬在行业没有竞争力优势S:•员工对企业忠诚度很高；拥有掌握高技术的职工队伍，员工有吃苦耐劳的优良传统，比较强的敬业精神、奉献精神和全局意识；领导者有强烈的进取心和战略眼光，管理经验丰富；技术人员技术研究实力较强；中层管理人员主要是内部培养，大多数是专家型管理人才；分配制度向销售人员倾斜，并开始向技术人员和管理人员倾斜威胁T:•竞争对手纷纷采取人才竞争和人才储备的人力资源战略，一部分技术人员已经被竞争对手挖走机会O:•加入WTO面临的与同行业国外企业的合作机会，有机会学习国外先进管理技术劣势W:冗员多，劳动生产率低；员工变革观念、市场观念、创新观念不足，员工素质亟待提高；员工能力开发不足；技术人员流失严重；销售人员素质不高，市场开拓能力差；高层管理人员年龄偏大，中层管理人员考核激励机制不健全，人才潜力没有发挥；对优秀人才支付的薪酬在行业没有竞争力优势S:•员工对企业忠诚度很高；拥有掌握高技术的职工队伍，员工有吃苦耐劳的优良传统，比较强的敬业精神、奉献精神和全局意识；领导者有强烈的进取心和战略眼光，管理经验丰富；技术人员技术研究实力较强；中层管理人员主要是内部培养，大多数是专家型管理人才；分配制度向销售人员倾斜，并开始向技术人员和管理人员倾斜威胁T:•竞争对手纷纷采取人才竞争和人才储备的人力资源战略，一部分技术人员已经被竞争对手挖走机会O:•加入WTO面临的与同行业国外企业的合作机会，有机会学习国外先进管理技术41三、企业经营战略的实施与控制1.战略实施2.战略控制3.战略控制方法42第二节企业计划与决策1.科学决策的要求与方法2.企业经营计划43决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学性。科学的决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予其专门处理某类决策的权力和责任，分工明确。44PDCA循环法就是按照计划（PLAN）、执行（DO）、检查（CHECK）、处理（ACTION）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作。综合平衡法是指综合考虑企业生产经营活动中的各个因素，通过反复测算制定科学的计划，对企业经营活动进行指导、监督、控制和协调，从而实现企业综合平衡的要求，取得最佳经济效益。45风险性决策方法：是一种随即决策，要具备5个条件：1、有一个明确的决策目标；2、存在2个以上可供选择的方案；3、存在着不以人们的意志为转移的各种自然状态；4、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值；5、可测算出各种自然状态发生的客观概率。决策树的分析程序：绘制树形图，计算期望值，减枝决策。46目标管理的特点：1、它是一种系统化的管理模式。2、要求有明确完整的目标体系。3、更富于参与性。4、强调自我控制。重视员工的培训和能力开发。47第三节市场营销1.市场分析2.市场营销管理过程3.市场营销策略48市场营销的管理过程：分析市场机会；选择目标市场；设计市场营销组合；执行和控制市场营销计划。设计市场营销组合的四个基本变量：产品（product）、价格（price）、地点（place）、促销（promotion）第四章管理心理学与组织行为学第一节个体心理与行为分析50人的多重需要和组织的