企业人力资源管理师二级历年真题第四章理论题题海

第一部分：历年真题一、单项选择题07年5月59、()不属于行为导向型考评方法。(A)强制分配法(B)强迫选择法(C)成对比较法(D)直接指标法62、()不是由考评者的主观性带来的。(A)晕轮误差(B)自我中心效应(C)分布误差(D)评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。其正确顺序是()(A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用()。(A)简单相加法(B)系数相乘法(C)百分比系数法(D)几何平均法65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。(A)时间指标(B)时限指标(C)利润指标(D)收益率指标66、在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。(A)设置更为全面的指标体系(B)比较产出结果对组织的贡献率(C)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别07年11月59、()更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。(A)行为性效标(B)结果性效标(C)特征性效标(D)综合性效标60、()不属于结果导向型考评方法。(A)成绩记录法(B)排列法(C)劳动定额法(D)短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()(A)简单排列法(B)强迫分布法(C)成绩记录法(D)成对比较法62、()是绩效考评要素选择的前提和基础。(A)工作岗位分析(B)工作岗位评价(C)企业绩效考核(D)员工薪酬设计63、一般情况下.应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准(A)全体员工(B)多数员工(C)少数员工(D)个别员工64、提取关键绩效指标的方法不包括()。(A)问卷调查法(B)目标分解法(C)关键分析法(D)标杆基准法65、采用()所获得的考评结果.可用于决定一些非激励性的工资待遇。(A)先进标准(B)平均标准(C)基本标准(D)落后标准66、360度考评法是基于()的一种考评方法。(A)性格特征(B)胜任特征(C)外貌特征(D)品质特征08年11月59、加权选择量表法属于()绩效考评方法。(A)品质导向型(B)结果导向型(C)行为导向型(D)综合型61、()表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。(A)后继效应(B)晕轮误差(C)个人偏见(D)优先效应62、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(A)工作效率(B)成本控制(C)工作过程(D)工作成果63、客户投诉率属于()的绩效考评指标。(A)行为过程型(B)品质特征型(C)工作结果型(D)工作方式型65、建立战略导向的KPI体系的意义不包括()。(A)有助于员工的自我实现(B)对战略导向起牵引作用(C)最大限度地激发员工斗志(D)强调对员工行为的激励67、()是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。(A)平衡计分卡(B)评价中心(C)行为定位法(D)360度考评09年5月59、劳动定额法属于()的绩效考评方法。A、品质导向B、结果导向型C、行为导向型D、综合型62、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是()P230A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率63、获得专利权的项目数属于()的绩效考评指标。A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是()。A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。A、国内收益最高的企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、本行业领先的企业D、居于世界领先地位的顶尖企业67、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A、行为特征B、胜任特征C、心里特征D、外貌特征09年11月62、（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。（A）建立精确的考评标准体系（B）建立完善的数据处理系统（C）对考核者进行适当的培训（D）建立严谨的工作记录制度63、以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。（A）实际投入（B）工作行为（C）实际产出（D）工作方式64、编制绩效考评标准时，无需遵循（）。（A）目标导向原则（B）突出特点原则（C）定量准确原则（D）先进合理原则65、关键绩效法的核心是（）。（A）考评标准的确立（B）新型激励机制的构造（C）定量准确原则（D）企业战略目标的明确66、平衡计分卡的指标构成不包括（）。（A）企业战略指标（B）财务指标（C）内部运营指标（D）客户指标67、360度考评方法的缺点不包括（）（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（D）结果有效性差10年5月59、评价中心法属于（）的绩效考评方法A：品质导向型B综合型C结果导向型D行为导向型61、绩效考评工具失常的主要客观原因是：（）P224A：绩效目标不明确B：考评指标设计不规范C工作分析不到位D绩效考评标准不明确62、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）A：工作成果B：工作过程C：工作方式D：工作过程和工作成果63、（）是绩效考评要素选择的前提和基础A：岗位分析B：工作描述C：员工面谈D：岗位评价64、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（）A：比例量表B：等距量表C等级量表D：名称量表65、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心A：目标B：控制C：战略D：激励66、在绩效评价中最常用的评价方法是：（）A：上级评价B：客户评价C：同级评价D：自我评价67、如果将考评结果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服A：上级评价B：客户评价C：同级评价D：自我评价10年11月59、考量员工个人特质的效标属于（）（A）行为性效标（B）特征性效标（C）效果性效标（D）素质性效标61、考评过程中出现（），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。（A）苛严误差（B）中间倾向（C）宽厚误差（D）晕轮误差62、（）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应63、（）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法（A）关键事件法（B）要素图示法（C）个案研究法（D）头脑风暴法65、要想设定关键绩效指标，首先要确定（）（A）工作行为（B）工作产出（C）工作目标（D）工作方式66、KPI标准水平的分类不包括（）（A）先进的标准水平（B）预期的标准水平（C）平均的标准水平（D）基本的标准水平67、360度考评宜采用（）的评价方式（A）记名（B）公开（C）匿名（D）自愿11年5月59、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。（A）强制分配法（C）成对比较法（B）强迫选择法（D）直接指标法62、绩效考评的（）不是由考评者的主观性带来的。（A）晕轮误差（C）分布误差（B）自我中心效应（D）评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）（A）②③①④（C）②①③④（B）③①②④（D）①②③④64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）（A）简单相加法（C）百分比系数法（B）系数相乘法（D）自然数计分法65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（）四种类型。（A）生产指标（C）利润指标（B）时限指标（D）收益率指标66、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别67、在360度考评中，主观性最强的维度是（）（A）上级评价（C）下级评价（B）同级评价（D）自我评价11年11月59、加权选择量表属于（）绩效考评方法A品质导向型B结果导向型C行为导向型D综合导向型61、被考评者上一考评期内的评估结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）A后继效应B晕轮偏差C个人偏见D优先效应62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果63、客户投诉率属于（）的绩效考评指标A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型65、建立战略KPI体系的意义不包括（）A有助于员工的自我实现B对战略导向起牵引作用C最大限度地激发员工斗志D强调对员工行为的激励66、在设计KPI时。设定工作产出的基本原则不包括（）A增值产出的原则B习惯导向的原则C结果优先的原则D设定权重原则67、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A平衡计分卡B行为定位法C评价中心法D360考评12年5月59、（）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要A结果性效标B特征性效标C行为性效标D品质性效标61、下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差A考评标准过低B奖惩一些不服管理的员工C压缩提薪人员的比例D为裁员提供有说服力的证据62、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分，这种误差被称为是考评的（）A相似偏差B后继效应C对比偏差D晕轮效应63、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型65、BSC把企业的战略分为（）不同维度A两个B三个C四个D五个66、360度考评方法中，（）具有较高的主观性，常给较高的分数A自我评价B下级评价C上级评价D同级评价12年11月：59、“医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。（Ａ）行为性（Ｂ）特征性（Ｃ）结果性（Ｄ）品质性61、绩效考评的（）容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。（Ａ）苛严误差（Ｂ）中间倾向（Ｃ）宽厚误差（Ｄ）晕轮误差62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。（Ａ）工作效率（Ｂ）成本控制（Ｃ）工作过程（Ｄ）工作成果63、（）绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。（Ａ）品质特征型（Ｂ）工作结果型（Ｃ）行为过程型（Ｄ）劳动态度型64、在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）（Ａ）考评标准越多越好（Ｂ）各标准间的差距要合理（Ｃ）标准的含义要明确（Ｄ）标准的等级数量要合理65、以下关于战略导向ＫＰＩ体系的说法不正确的是（）（Ａ）ＫＰＩ体系以控制为中心（Ｂ）财务与非财务指标相结合（Ｃ）战略目标自上而下分解（Ｄ）短期指标与长期指标结合67、360度考评中，有利于员工了解自身优势和不足，做好职业规划的评价方式是（）（Ａ）客户评价（Ｂ）自我评价（Ｃ）上级评价（Ｄ）同级评价13年5月：59.（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。A.行为B.结果C.特征D.综合60.（）不属于绩效考评结果的分布误差。A.宽厚误差B.苛严误差C.中间倾向D.相似偏差61.考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差62.（）不是由考评者的主观性带来的。A.对比偏差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差63.一般情况下，应以（）能达到的绩效水平座位考评指标的评定标准。A.全体员工B.多数员工C.少数员工D.个别员工64.在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）A.本行业领先的最佳企业B.世界500强企业C.行业内中等水平的企业D.中国500强企业65.一般来说，KPI是根据能够创造价值的（）设定的。A.工作行为B.工作结果C.工作流程D.工作方式66.在设计KPI时，解决“工作产出项目过多