企业员工职业化训练整体解决方案考题

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1.A形成共识，达成一致的目标2.B清楚的角色认知和分工3.C相互之间互不影响，也没有利害关系4.D有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2.B职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C职业道德的主要内容是对员工义务的要求4.D职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A质量标准是与组织的利益一致的2.B组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.C组织要推进质量标准必须是大家认同的4.D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1.A加法2.B减法3.C乘法4.D除法5.我们要尽量避免做:回答：正确1.A重要而且紧急的工作2.B重要但不紧急的工作3.C不重要但紧急的工作4.D不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A我不喜欢这个人2.B这种人还是敬而远之3.C人总是有缺点的，就接受他吧4.D上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1.A通知性写作2.B说服性写作3.C指导性写作4.D记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1.AISTJ2.BISFJ3.CESTJ4.DISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.B态度是你向他人表达心情的一种方式3.C态度是一种心态，是精神状态4.D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？回答：正确1.A只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2.B把工作的重点放在给客户提供的服务上3.C我是一个受害者，客户总是有意刁难我4.D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A持续的2.B明确的3.C以客户为中心的4.D关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A明确(Specific)2.B可衡量(Measurable)3.C可行(Achievable)4.D实际(Realistic)13.下列说法不正确的是？回答：正确1.A项目目标可分为具体目标和模糊目标2.B项目评估技术是项目管理的工具3.C风险分析不是项目管理的方法4.D项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？回答：正确1.A在思维冲击中产生的构想越多越好2.B在思维冲击中鼓励创新构想3.C在思维冲击中不对构想作出评估4.D在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1.A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2.B工作所需要的时间、资金，也就是成本3.C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4.D所有参与此项工作的人