企业培训师二级试题

112011年5月企业培训师（国家职业资格二级）考试试卷卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题部分：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。◆错选、少选、多选，则该踵均不得分‘（一）单项选择题（第1～8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）．（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。22（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，，（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A）“节约”的要求应因人而异、因时而异（B）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C）“节约”往往导致产品质次价低（D）“节约”的核心目标是减少碳排量33（二）多项选择题（第9—16题）9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学10、下列属于我国传统职业道德精华的是（）。（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、“诚信”的特征包括（）。（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（）。（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志13、“节约”的特征包括（）。（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性14、下列说法中，体现了“合作”这一职业道德规范要求的是（）。（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮15、下列做法中，符合“奉献”职业道德规范要求的是（）。（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（）。（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：44◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。你会（）。（A）不再像以前那样卖命了（B）觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了（C）看不到希望，选择离开（D）尽管心里很郁闷，但工作还得继续18、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最近，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点，你会（）。（A）站在张某的立场上，因为他是自己的好朋友（B）站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些（C）与俩人都保持一定的距离，避免介入是非（D）想办法促成二人的和解19、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（）。（A）做好事不留名，无法理解这位企业家的做法（B）不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神（C）他是打着慈善旗号，炫耀自己（D）他的这种做法与慈善的本意格格不入20、在你的心目中，上司的形象是（）。（A）他们总是拿累活、难活为难下属员工（B）他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点（C）在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在（D）对企业的发展而言，他们的作用有限21、单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你会（）。（A）与大家一样上下班（B）克制自己，不要养成别人那样的习惯（C）严格要求自己，过一段时间再说55（D）向单位领导提出加强管理的建议22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（）。（A）劝他今后别再这样做了（B）希望他坚持下去（C）为他感到不平，希望领导支持他（D）建议他去看心理医生23、对于金钱，你的看法是（）。（A）钱乃身外之物（B）有钱能使鬼推磨（C）有钱就花（D）在一定条件下，钱是幸福的源泉24、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。（A）实话实说（B）见什么人说什么话（C）说逆耳之言（D）专说他人喜欢的话25、关于目前你所在的单位或者工作岗位，你总的感受是（）。（A）有前景，干得很起劲（B）很忙碌，也很充实（C）不值得留恋了（D）没感觉了第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）—、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案）26.能力是指与顺利完成某种活动有关的（）A、心理反应B、心理特征C、心理活动D、基本素质27、书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）A、报告书测试B、清单测试C、作品展示测试D、解决问题测试28、企业培训教学管理人员系统包括（）和教学辅助人员。A、行政管理人员B、后勤保障人员C、企业培训师D、培训咨询师29、“没有完美个人，只有完美团队”，是说成熟团队追求的不是（）。A、个人角色突出和独树一帜B、目标一致C、责任明确D、能力互补30、从字面上理解，市场一词中的“市”指的是商品的（）。A、交换场所B、交换过程C、交换时机D交换方式31、平等是构建（）人际关系的基础，只有在平等的条件下，同事之间才能得到最大程度的交流。A、相互依靠B、相互尊重C、相互信任D、相互团结6632、下列选项中，反应职业态度的选项是从业人员（）。A、从业人员的工作能力B、从业人员的工作标准C、从业人员对所从事职业的认识D、从业人员对社会的看法与认识33、有关效果测试法中的书面测试法是评价（）的有效方式。A、智能B、能力C、潜力D、智力34、（）方案是进行培训的具体实施计划，是开展培训工作的出发点，也是实施培训，进行教学工作的依据。A、培训项目设计B、培训课程设计C、培训实操训练D、教学活动实施35、通过（）可以匡正培训项目的偏颇和局限性，并且可以增加培训项目的亮点，丰富和细化培训内容。36、在市场经济条件下，“生产什么”的问题取决于（）。A、消费者的货币投资方向B、攻击者的货币头则方向C、销售商的促销活动D、生产商的广告支持37、拓展培训之所以受到追捧，是因为它可以协助企业为有效地达成重组核心资源的目标而设计训练课程，帮助企业部门之间（）。A、各负其责，职责明确B、分清责任，加强协作C、取长补短，加强合作D、责任到人，协同作战38、（）的安排受培训内容、费用、生产等其他与培训有关的因素影响。A、培训方法B、培训策略C、培训评估D、培训时间39、按计划的（）分，计划可以分为综合计划和单项计划。A、性质B、内容C、内涵D、过程40、培训课程体系的内容包括：培训课程体系的名称；培训课程体系设计的依据；培训课程体系设计的目的、目标；培训课程体系的（）。A、具体课程时间和地点B、师资筛选C、具体课程名称及简要内容D、课程考核方式41、调查问卷设计的要点是阅卷的顺序、问题的表达方式和（）。A、问题的实际内容B、评估意义C、培训目的D、问卷的特点42、道德是调整人们之间关系的行为规范的总和，它主要依靠（）等手段发挥作用。A、法律B、法规C、国家机制D、教育培训43、狭义的课程是指针对（）以某一培训活动而设计的教学内容。A、教学对象B、教学目标C、各类教育学科D、某一门学科44、编写教案可以确定每一个具体教学阶段的（），以及将采取的教学方式方法和效果评价程序。77A、重点目标B、训练目标C、教学模式D、教学内容45、市场经济活动在运行过程中，其表现规律之一是（）的市场中心化规律。A、财产所有B、利益分配C、资源主体D、资源配置46、培训者只有（），并提供培训服务，才能提高培训效益。A、提供自身素质B、抓住企业生产经营的主要需求C、提高责任意识D、具备良好的职业精神47、人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（）、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估。A、人员素质测评B、培训计划制度C、制定开发方案D、培训实施设计48、终身教育培训的基本理念认为（）。A、培训是培训部门的工作B、培训是员工职业发展的要求C、培训是工作之前的事D、培训是消费和成本49、如果劳动力的需求量大幅度增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性（）。A、较小B、较大C、适中D、不变50、所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。A、弥补的个体B、综合的个体C、依赖的个体D、依赖的个体的组合51、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。A、管理学、运筹学B、经济学、心理学C、心理学、测量学、统计学D、经济学、统计学、运筹学52、个人风格一般包括（）、性格和行为风格三方面。A、心理B、思想C、气质D、个性53、培训课程开发可以通过分析（）、分析企业人员素质需求等方面来选择课题。A、企业扩大利润的需求B、企业发展规划需求C、预测企业进入市场的潜在需求D、预测企业发展潜在需求54、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所