互联网o2o模式项目计划书

校园互联网O2O模式创业方案1．摘要1．1项目描述在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：a)为我校提供方便快捷的快餐预订服务,提供旅游类服务,丰富我校师生的课余生活。b)为餐饮企业，为旅游类企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，为大学生生日聚会，同学聚会，课余休闲，提供优质且低价的生活娱乐平台，提供餐饮服务让其获得更大的发展空间。为我校同学提供课余生活兼职岗位，社会实践，增加社会经验，c)为我校同学之间提供一个校内交流沟通的一个社交平台，拓展学生们的交际圈，建立一个具有高价值的社交群体。（嗨生活APP正在建设中）1．2产品描述我们将通过旗下网站“***（暂定）”旗下（嗨生活APP）[正在建设]来实现O2O模式宴会预订的业务。定位生活类同城娱乐服务平台，用社交平台进行获取用户，进而向用户推送服务，用快捷的线上预订服务和良好的用户体验及一定量得折扣吸引消费者。目前瞄准的是承德大学生市场，建立以适合本地大学生为特色的商业模式，符合本地大学生需求。如果一旦站稳脚跟必然会拓展到其他高校。项目启动后，先以餐饮为主，以点带面。嗨生活APP功能构想l餐饮企业在嗨生活APP软件中拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。l“嗨生活APP会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。l鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。l为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。l同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，嗨生活APP会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。1．3市场分析目前市场上做的比较成功的有宅米，59store、校购网，乐活网，都是瞄准的是大学生市场，目前已经开始在全国范围进行铺网覆盖，据艾润网数据分析1、生活水平分析表1各年级学生消费额直方图0102030405060大一大二大三各年级学生消费金额（%）500以下500—10001000—15001500以上利用分组法，将各年级大学生的消费额做了一个比较，从大学生消费额的变化中不难看出，大一学生的消费额一般在500—1000元之间，大二学生的消费额集中在1000—1500元之间，到了大三及以上，这种增长仍在继续，1500元以上已经较为普遍了。针对大一学生我们进一步分析月消费额的平均水平，得出结果如下：表2大一平均月生活费标准差计算表表8大一平均月生活费置信区间的构造表抽样平均误差120.86样本标准差362.57置信水平0.95置信上限1264.67t值1.96置信下限790.89自由度56样本均值1027.78从上述具体分析可知：我们有95%的把握认为大一学生的月生活费平均水平在790.89—1264.67之间。同理，计算得出：大二学生的月消费水平在1356.84—1795.62之间；大三级以上学生的月消费水平在1853.21—2103.14之间。我们从中可以看出，随着年龄的增长，消费支出也随之增长，增长的原因有很多，在下面我们会通过消费结构级消费分配具体分析说明。2、消费分配大学生消费增长的原因很多，其中主要的一个就是消费点的增多。大一学生正处在大学生活的初始阶段，在形象设计、娱乐等多方面的意识相对单薄，学习方面的投入（入购置电脑、电子词典）也相对较少。进入大二，随着阅历的增加，对自己形象的重视，精神享受的追求，学习的投入，配置电脑等电子产品的需求也随之上升。下面让我们来看看大学生消费的分配情况:表9大学生消费分配统计表物质消费（%）精神消费（%）其他饮食方面服装方面学习方面化妆品方面86.77.00.00.06.0从这个比例相对指标可以看出，大学生以物质消费为主的占93.7%，以精神消费为主的只占6%，物质消费多余精神消费，其中饮食方面的消费所占比重最大，为86.7%。嗨生活属于将传统的酒店餐饮业、旅游业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的聚会方式（如：聚会宴、生日宴、谢师宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以北京市为例，有调查显示2015年全年，美团、大众点评帮助消费者在餐饮消费方面节省了580亿元，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“嗨生活APP”创造了广阔的成长发展空间。1．4竞争分析餐饮行业是传统行业，市场成熟，嗨生活推出的O2O模式宴会预订服务根据具体情况具体分析，可调性强，在校内发展占有绝对优势。嗨生活将积极做到以下几点：a)诚信经营，探索业务发展模式。b)在互联网同城生活娱乐平台领域树立标杆。c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。d)完善技术，做好“用户体验”e）建立校内高价值社交群体嗨生活尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。2．项目的意义和必要性2．1项目的重要意义1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。2．2项目的必要性1：解决消费需求经过对学生定制各种宴席的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。嗨生活洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。3：为餐饮企业扩大品牌知名度，嗨生活也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。3．项目目标计划和市场分析3．1项目的目标规划前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。3．2计划安排l第一阶段，准备阶段—2016年3月（正在进行）l准备阶段包括，网站建设，公司初创计划。l第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析—2016年3月—2016年4月（正在进行）l本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。l第三阶段，软件开发和硬件平台设计—2016年4月—2016年6月（正在进行中）l本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。l第四阶段，网站试运行和维护—2016年6月—2016年8月（正在进行）l本阶段计划从2016年10月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。3．3市场分析l客户分析：嗨生活提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以18-30岁的人群为主，学生毕业谢师宴，生日part，同学聚会。嗨生活将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上嗨生活预订宴会。l市场前景分析：以武汉为例，2015年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。4．竞争分析4．1竞争优势嗨生活在宴会预订类服务领域尝试，嗨生活会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大“嗨生活”品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保“嗨生活”能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”4．2竞争对手分析59store模式59store团队，专注做晚间零食业务，推出“夜猫店”品牌。不过，如何在夜晚做到高效快速的配送成了一个难题。对此，59store决定引入一个新的模式，即由在同一宿舍楼的校园卖家送货到“床”，用C2C的模式来解放大学生闲置的生产力。这个模式从实际操作中还会面临各种各样的问题，主要是如何管理庞大的校园卖家团队，保证服务质量。但是“众包”的配送模式为59store这家创业公司如何快速扩张打开了一个思路。宅米模式现在的宅米则专注做开在寝室楼里的便利店，售卖零食为主的快消品(大约150个SKU)，3元起送，下单后据称5分钟送达用户手中。宅米现状目前宅米已经覆盖25个城市，近500所高校，雇有近4000位楼长。峰值日订单达5万单，客单价10元左右;平均毛利35%，楼长提成20%，除去总仓储物流成本，利润在5%左右;下单用户18万复购率在65%，使用频率大概是三天一次购买。“o2o线上线下”的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。“嗨生活”秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，“嗨生活”将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。5．总体战略“嗨生活”将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”以客户为中心最佳的电子商务服务型网站。5．1发展战略初期以承德市所有高校为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受“嗨生活”带来的便捷轻松的乐趣生活。6．企业文化“嗨生活”秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。7．财务管理制度l筹款管理l运营资金管理l利润分配管理“嗨生活”已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构8．1组织构架l技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。l财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。l市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。l营销部：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。l行政人力资源部：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。9．风险分析9．1创业环境风险分析互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或