人力试题

1助理人力资源管理师（国家职业资格三级）2003年6月开始考试，每年两次；目前是全国统考，考试时间是每年5月与11月的第三周的星期天。2010人力助理师考试题一、单选题7、一般来说，人员招聘的来源可以分为（D）两个渠道。A自我推荐与他人引荐B学校与社会C广告招聘与机构推荐D内部来源于外部来源13、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）A“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”B“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”C“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部门的支持和帮助的？”二、多项选择题1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（ACD）A预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行B如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历C心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选D职业心理测试必须由人力资源管理部门和其他部门经理共同完成三、判断题10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。(错)2010年5月47、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。(A)发布广告(B)网络招聘(C)校园招聘(D)猎头推荐48、（）的优点是对候选人的了解比较准确。(A)校园招聘(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。(A)开放式提问(B)封闭式提问(C)重复式提问(D)假设式提问50、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。(A)人格测试(B)能力测试(C)兴趣测试(D)道德测试51、招募成本效用的计算公式为（）。(A)招募成本效用=录用人数÷招募总成本(B)招募成本效用=应聘人数÷招募期间的费用(C)招募成本费用=被选中人数÷选拔期间的费用(D)招募成本费用=正式录用的人数÷录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。(A)补偿式(B)多重式淘汰(C)结合式(D)领导决定式53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。(A)扩大作业法(B)充实业务法(C)工作连贯法(D)轮换工作法54、（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。(A)音乐(B)温度(C)湿度(D)绿化55、五班四运转的轮休制循环期为（）。(A)6天(B)7天(C)8天(D)10天100、内部选拔的缺点包括（）。(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(C)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象101、以下属于一般知识和能力的是（）。(A)智商(B)记忆能力(C)理解速度(D)数字能力(E)财务会计知识102、提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。(A)命题是否恰当(B)确定命题记分规则(C)学历水平相当(D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（）。2(A)外貌风度(B)业务知识水平(C)工作经验(D)道德品质水平(E)求职动机104、结构化面试的优点包括（）。(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(C)有利于提高面试的效率(D)对所有应聘者均按同一个标准进行(E)便于进行分析、比较，减少主观性105、录用的效度评估类型包括（）。(A)预测效度(B)费用效度(C)内容效度(D)人员效度(E)同侧效度答案：47．D,6448．D,6549．C,7650．B,7851．A,8352．A,8253．A,9254．D,10455．D,109100．CD,59101．ABC,66~67102．AD,69103．ABCE,70104．ABCDE,74105．ACE,85二、计算题某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分)项目知识水平事业心表达能力适应能力沟通能力协调能力决策能力甲0．90．5110．80．91乙0．710．50．610．80．9丙0．80．80．70．80．810．8丁10．910．90．70．70．9权：A岗位0．80．90．70．810．60．7重：B岗位0．910．80．90．911(P82)解：甲的综合得分：0.9+0.5+1+1+0.8+0.9+1=6.1乙的综合得分：0.7+1+0.5+0.6+1+0.8+0.9=5.5丙的综合得分：0.8+0.8+0.7+0.8+0.8+1+0.8=5.7丁的综合得分：1+0.9+1+0.9+0.7+0.7+0.9=6.1甲对A岗位：0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.62甲对B岗位：0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.53乙对A岗位：0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.76乙对B岗位：0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17丙对A岗位：0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.25丙对B岗位：0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+1×1+0.8×1=4.60丁对A岗位：1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=5.78丁对B岗位：1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64根据权重W1计算结果乙和丁两名候选人，符合录用条件。2009年11月一、单选题47、（B）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。P593A稳定和创新B冒险和创新C冒险和进取D稳定和改革48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率较高的员工招募方式是（C）P64A校园招聘B借助中介C猎头公司D熟人推荐49、在面试阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（A）比较。P72A横向B同一指标介C纵向D多个指标50、（D）提问是鼓励应聘者从不同角度思考例题的面试提问方式。P76A开放式B封闭式C清单式D假设式51、（D）评估是坚定招聘效率的一个重要指标。P83A招聘预算B招聘管理成本C招聘费用D招聘成本效益52、常用的信度评估系数不包括（B）系数。P84A稳定B外在一致性C等值D内在一致性53、（A）组是企业中最基本的协作关系和协作形式。P90A作业B管理C执行D操作54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是（B）P103A色彩可以调节情绪B照明亮度越高越好C色彩可以降低疲劳度D不同环境照明度不同55、四班三运转轮休制的循环周期不可能是（B）P108A4天B6天C8天D12天二、多选题100、外部招聘存在的不足包括（ABCD）P60A进入角色慢B筛选难度大，时间长C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险小101、简历的内容大体上可以包括（AB）P67A主观内容B客观内容C学历背景D身体状况E心里素质102、面试考官的目标包括（ABCE）P70A使应聘者发挥实际水平B使应聘者了解单位状况C了解应聘者的专业技能D了解应聘者的生活习惯E决定应聘者是否通过面试103、最常用的情境模拟方法有（CE）P79A决策模拟竞赛法B角色扮演C公文处理模拟法D案例分析E无领导小组讨论104、人员录用的主要策略有（ABC）P81A补偿式B多重淘汰式C结合式D综合决定式E推荐式105、优化劳动环境因素主要包括（ABCDE）P103A照明B绿化C色彩D噪声E温度三、综合题1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源管理部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千应届大学生。请结合本案例回答一下问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届大学生？（8分）（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）1、评分标准：P65(16分)(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。(2分)②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。(2分)③宝洁很重视年轾人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。(2分)④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。(2分)(2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题：4①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。(2分)②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(2分)③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。(2分)④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。(2分)2009年5月47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是()．BP62(A)推荐法(B)布告法(C)档案法(D)任命法48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。DP65(A)校园招聘(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人推荐49、筛选简历时，应更多地关注()DP67(A)学习成绩(B)管理能力(C)主观内容(D)客观内窖50、()可以是漫谈式的面试考官与应聘者随意交谈。DP74(A)初步面试(B)结构化面试(C)诊断面试(D)非结构化面试5l、招聘总成本效用的计算公式为()。AP83(A)总成本效用=录用人数／招聘总成本(B)总成本效用=应聘人数／招募期间的费用(C)总成本效用=被选中人数／选拔期间的费用(D)总成本效用=正式录用的人数／录用期间的费用52、在()人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都选到一定水平，方能通过。DP81(A)补偿式(B)重点选择式(C)结合式(D)多重淘汰式53、在生产型企业，()是企业劳动协作的中间环节．起着承上启下的重要作用BP91(A)管理层(B)车间(C)办公室(D)调度54、不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是()。(A)绿化(B)噪声(C)照明(D)色彩DP10355、在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（）(A)1个公休日(B)2个公休日(C)3个公休日(D)4个公休日AP108100、外部招募的优势包括()100ABEP59(A)带来新思想和新方法(B)树立形象的作用(C)外部招募成本比较小（D)存在着较小风脸(E)有利于招聘一流人才101、以下属于专业知识和能力的是()ABCDP67(A)管理知识(B)人际关系能力(C)观察能力(D)财务会计知识(E)记忆能力102、现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括()ABCDEP70(A)答辩式(B)案倒分析(C)演讲式(D)模拟操作(E)讨论式103、开放式提问的类型包括()ACP75(A)无限开放式(B)结构化开放式(C)有限开放式(D)非结构化开放式(E)综合开放式104、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为()．ABEP79(A)语言表达能力测试(B)组织能力测试(C)心理运动技能测试(D)学历水平测试(E)事务处理能力测试105、通常信度评估系数主要包括()。ADEP84(A)稳定系数(B)外在一致性系数(C)随机系数(D)内在一致性系数(E)等值系数2008年11月一、单选题47、经常用于非管理人员招聘的员工招聘