人力资源管理历年真题2002年-2010年附参考答案

人力资源管理历年真题第1页，共25页2010年4月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源管理(四)试卷(课程代码08672)本试卷分为两部分，共4页，满分100分；考试时间150分钟。1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效2．第二部分非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．人力资源咨询业的组织形式有(C)P19A.市场调查公司B．广告公司C.评价中心D．会计师事务所2．整个人事管理工作的基础是(D)P61A.薪酬设定B．绩效管理C．培训与开发D．职务分析3．激励员工时，在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作的方法是(A)P337A.工作丰富化B．工作扩大化C．工作轮换D．工作设计4．在职务分析的常用术语中，与工作同义的是（B）P60A.职责B．职务C.职等D．职业5．人员评估通常采用的形式不包括（A）P151A.职位分类法B．面试C．心理测试法D．行为模拟法6．在绩效考核中常会出现一些评价错误，评价者对前面员工的评价影响到他对后面员工的评价的错误是指（B）A.邻近错误B．比较错误P198C.慈悲效应错误D．晕轮效应7．某理论认为如果较高层次的需要不能得到满足，对较低层次需要的欲望会增强，这是（D）P329A.双因素理论B．三重需要理论C．强化理论D．挫折退化理论8．下列方法中，与ERC理论无关的是（A）P333A.行为矫正B．参与管理C.弹性工作制D．工作扩大化9．职务分析中，职位分类法的基础是（B）P76A.职系B．职位设置C.职级D．职等10．下列人员素质中属于非智力因素的是（D）P135A.注意力B．记忆力C.思维能力D．气质人力资源管理历年真题第2页，共25页二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11．影响组织的人力资源实务的因素有（ABCD）P22－25A.劳动力的同质性或异质性B．组织文化C．组织的营销和经营战略D．组织在空间上的分布12．工作评价中的经验排序法包括（BC）P75A．职位分类法B．排队法C．配对比较法D．因素计点法13．文件筐测试的内容包括（ABCD）P141－142A.工作条理性B．计划能力C．预测能力D.决策能力14．在职务分析过程中，对工作信息的分析包括（ABCD）P65－66A.工作名称分析B．工作规范分析C．工作环境分析D．工作执行人员必备条件分析15．下列关于职务说明书编写的注意事项正确的是（AC）P74A.职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁B．职务说明书必须采用标准的表格形式，而不可以采用叙述型C．职务说明书应运用统一的格式书写D．职务说明书的编写应由人力资源部门独立完成16．关于组织进行人员招聘录用时，确定录用人才标准陈述正确的是（AB）P103A.需考察与工作相关的知识背景B．除了个人基本情况(年龄、性别)外，还需考察工作技能C．录用应当以技能和能力为标准，而不应该涉及个性品质D．因为公司可以对员工进行培训，所以无需考察工作经验17．有效的考核体系应该具备的特征是（AD）P172A.考核的标准需要和工作相关B．考核的标准应该远超过员工的实际能力，这样才能最有效地让员工努力工作C．考核的标准不能非常具体，而应该较笼统，以给执行时留下较大的空间D．考核的标准不受和工作表现无关因素的影响18．技能工资与职务工资制相比，所具备的特点包括（AC）P267A.根据个人的技能而非工作决定薪酬B．员工工作调整的同时，薪酬自然也相应地进行调整C．必须有培训、评估和认证体系作为基础D．体现了同工同酬的原则19．下列培训方式中属于群体培训的是（AC）P287A.师徒式培训B．管理游戏法C．案例研讨法D．专门指导20．洛克提出的目标设置理论认为（AC）P330A.工作目标的明确性可以提高工作的绩效B．目标设置的难度越大对员工的激励性越强C．强调及时地给予员工工作情况的反馈D．满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系人力资源管理历年真题第3页，共25页第二部分非选择题(共70分)三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)21．人力资源实务的一致性包括个体员工的一致性、（员工之间_）的一致性、（时间）的一致性三个方面。P2622．职务分析包括（工作分析）和（工作评价）两部分内容。P5923．如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应当尊重（用人部门）的意见。P11024．作为评估管理人员管理能力的一种有效方法，文件筐测验考察了受测者的工作条理性（计划能力）、（预测能力）、决策能力和沟通能力。P14125．职业生涯管理由（职业生涯规划）、（继任管理）两个过程组成。P31326．培训的种类按时间阶段来分，可以分为职前培训，职外培训和（职外培训）。P285四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)27．海氏薪酬制P26428．人员评估P12929．弹性工作制P33630．360度的反馈体系P19331．职业生涯规划P322五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32．简述组织内部人员调整的原则及原因。P10533．简述目标管理法的一般程序。P19134．简述绩效考核面谈的会谈技巧。P204－205六、论述题(本大题共1小题，12分)35．根据人力资源管理中完整性和连续性的原则，试述人员招聘与录用的程序。P101七、案例分析题(本大题共1小题，10分)36．王灏凌原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间之后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析开始工作，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请你帮助王灏凌确定该公司进行职务分析的具体程序。P70人力资源管理历年真题第4页，共25页2009年4月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源管理试卷一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是(C)P2A．人力资源具有物质性，是以人为载体的B．人力资源有其内涵结构特性C．人力资源的可用性不受时间限制D．群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值2．既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是(B)P37\40A．岗位分析法B．替换单法C．回归分析法D．德尔菲（Delphi）法3．在人力资源需求预测中，专家会议预测法又被称为(B)P36A．无领导小组讨论B．德尔菲（Delphi）法C．马尔科夫模型D．替换单法4．下列方法不属于职务分析过程中收集工作信息方法的是(D)P81A．工作实践B．写实法C．典型事例法D．时间序列分析法5．在进行人员招募时，效果留存的时间短，成本较高，信息容量小的方式为(C)P105A．学校推荐介绍B．杂志广告C．新闻广告D．委托劳动就业机构6．在绩效考核中常会出现一些评价错误，“上级对一个维度的评价影响到对下一个维度的评价”是(B)P198A．晕轮效应B．邻近错误C．慈悲效应错误D．比较错误7．职业生涯管理的总体目标不包括(D)P313A．保证继任者满足公司管理层职位的要求B．承诺员工提供一系列培训和积累经验的机会C．对员工的潜能发展予以指导和鼓励D．综合评价员工工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件8．激励员工时，在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是(C)P337A．工作丰富化B．工作轮换C．工作扩大化D．工作设计9．在人的心理特征中，由高级神经活动特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指(A)P135A．气质B．人格C．个性D．动机10．激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致(B)P330A．内在激励因素的增强B．内在激励因素的萎缩C．内在激励因素不受影响D．员工追求成就感二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分．共20分)11．人力资源管理的现代理念包括(BC)P20-22A．不断提升员工的满意度，而避免追求利润最大化B．所有管理人员都肩负管理和开发人力资源的责任c．重视开发的重要性，为明天准备人力资源D．人力资源部将战略性职能外包给第三方，而专注于事务性工作人力资源管理历年真题第5页，共25页12．人力需求的预测技术方法属于定性预测的有(AC)P36-37A．德尔菲(Delphi)法B．时间序列分析法c．替换单法D．回归分析13．下列对马尔科夫模型的理解正确的是(AB)P41A．马尔科夫模型的基本假设是人事变动规律基本保持稳定B．用以估计历年年平均调动规律的周期越长，根据过去所推测的未来人员变动就越准确C．采用马尔科夫模型可以预测组织任何时刻点上的各类人员分布状况D．模型中的转移率是指组织中人员进行水平调动的比率，不包含被提升或降级的人数14．培训的特性包括(ACD)P280A．经常性B．应变性C．超前性D．效果后延性15．人员招聘工作需要遵循的技术准则有(BC)P100-101A．个人化：招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异B．有序性：按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省C．效率性：招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效果D．平等性：招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息，不同职位对作业者的要求不应该有差异16．绩效考核长期效果的评估指标为(ABD)P210-211A．组织的绩效B．员工的离职率C．员工对上级权威的敬畏D．员工对企业认同度的增加17．绩效考核面谈的技巧有(ABCD)P204-205A．直接而具体B．对事不对人C．鼓励员工发表自己的意见D．不要避重就轻18．在下列情况下，组织的基本薪酬可能会增加的是(AC)PA．消费物价指数上升B．劳动力市场供大于求c．由一种薪酬体系转到另一种薪酬体系D．企业劳动生产率下降19．下列培训方式中属于个体培训的是(AD)P291A．师徒式培训B．管理游戏法C．案例研讨法D．专门指导20．下列属于公平理论中的纵向比较的是(AC)P331A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较c．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较第二部分非选择题(共70分)三、填空题(本大题共5小题。每空1分。共10分)21．为保证人力资源供给与需求相一致需要制定多个规划，其中（晋升规划）是根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定人员的提升政策，（职业生涯规划）是职业发展的子系统，是规划一个人的职业生涯的人事程序。P44、人力资源管理历年真题第6页，共25页22．在人员评估中常采用的行为模型法包括分析练习、（角色扮演）、工作任务完成、（评价中心技术）。P153－15423．市场薪酬体系在（薪酬调查）的基础上，员工的薪酬严格地遵照（市场价格），而与员工的的职位无关。P22524．职业生涯升迁过程分为三个阶段：展开阶段、（确立阶段）、（成熟阶段）。P31525．工作扩大化是指在（横向）水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化；而工作丰富化是指在（纵向）水平上赋予员工更复杂、更系列化的工作。P337四、名词解释(本大题共5小题。每小题4分，共20分)26．人力资源规划P2927．目标管理法P19128．职务薪酬制P24029．面试P14230．无领导小组讨论P155五、简答题(本大题共3小题。每小题6分。共18分)31．如何对培训的效果进行评价，可以有几方面的标准?P30032．简述组织实施绩效考核的原因。P170－17133．尝试比较激励理论中的X理论和Y理论。P328六、论述题(本大题共1小题，12分)34．论述职务分析是如何实施的?P67－74七、案例分