人力资源管理师—基础知识

1第一章劳动经济学·本章框架··本章问题·1、劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容？（①劳动资源的稀缺性②效用最大化③劳动力市场④劳动经济学的研究方法）2、什么是资源的稀缺性？劳动资源的稀缺性有哪些属性？（相对、绝对、支付能力和支付手段）3、什么是利润最大化？什么是效用最大化？4、经济系统的收入循环模型是什么？5、劳动经济学的主要任务是什么？劳动经济学的研究方法有哪些？（①实证研究方法的含义、特点、步骤？②规范研究方法的含义、特点、主要障碍？）6、什么是社会劳动力？及其公式？7、什么是劳动力供给？公式？劳动力供给弹性分类？（①供给无弹性，即ES＝0②供给有无限弹性，即ES→∞③单位供给弹性，即ES＝1④供给富有弹性，即ES＞1⑤供给缺乏弹性，即ES＜1）8、劳参率的长期变动，有哪几个变动趋势？一、劳动经济学的研究对象和研究方法1、资源的稀缺性2、最大化3、动力市场4、动经济学的研究方法二、劳动力供给和需求1、劳动力和与劳动力供给2、劳动力需求3、企业短期劳动力需求的决定4、劳动力市场均衡5、人口、资本存量与均衡工资率三、完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构1、均衡价格论的一般原理及工资决定2、工资形式四、就业与失业1、就业总量的决定2、失业及其类型3、需求不足性失业4、失业的度量和失业的影响5、政府行为和劳动市场2A、工资率B、货币工资和实际工资C、计时工资和计件工资A、实物支付B、延期支付9、什么是经济周期？有哪两种假设？（①附加性劳动力假设②悲观性劳动力假设）10、什么是劳动力需求？公式？劳动力需求弹性分类？（①需求无弹性，即Ed＝0②需求有无限弹性，即Ed→∞③单位需求弹性，即Ed＝1④需求富有弹性，即Ed＞1⑤需求缺乏弹性，即Ed＜1）11、边际生产力递减规律的内容？（见图1—4总产量、平均产量、边际产量）12、什么是劳动力市场？（包括广义和狭义）劳动力市场的性质？劳动力市场的本质属性是什么及其表现在哪几个方面？劳动力市场的主体有哪些？（主体由相互的两极构成：①劳动力的所有者个体②使用劳动力的企业）13、什么是均衡分析方法？均衡分析分哪二种？（①静态均衡分析②动态均衡分析）劳动力市场均衡有哪些意义？14、人口对劳动力供给影响有哪些？（①人口规模②人口年龄结构③人口城乡结构）15、什么是均衡价格论？（均衡价格论：指通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论）16、什么是工资？工资有哪几种形式？（1）什么是基本工资？最普遍的基本工资支付方式是什么？（计时工资和计件工资）A：什么是工资率？B：什么是货币工资及影响的主要因素是什么？（①货币工资率②工作时间长度③相关的工资制度安排）C：什么是实际工资？（2）什么是福利？福利的特征？福利的表现形式？（①实物支付②延期支付）福利支付方式？（①实物支付②延期支付）（3）生产要素分为哪四类？（①土地②劳动③资本④企业家才能）劳动报酬的构成？（①福利②基本工资）17、什么是就业？就业包括哪三层含义？18、什么是总供给及公式？什么是总需求及公式？总供给的价格函数（Z=f（N）Z—总供给价格，N—就业量）和总需求的价格函数（D=ψ（N）D—总需求价格）19、什么是失业？失业的类型有哪些？（①摩擦性失业②技术性失业③结构性失业④季节性失业）20、需求不足性失业的表现形式？（①增长差距性失业②周期性失业）21、政府支出的含义？政府支出：指各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。①什么是政府购买？②什么是转移支付？22、劳动力市场制度结构要素有哪些？（①最低劳动②标准最低社会保障③工会）23、对就业总量影响最大的几个宏观调控政策有哪些？（①财政政策②货币政策③收入政策）24、基尼系数的取值？①基尼系数＜0.2，表示收入差距非常小②基尼系数＞0.2，表示收入差距比较大③通常基尼系数是在0.2~~0.4之间①基本工资②福利3第二章劳动法·本章框架··本章问题·1、劳动法的基本原则的含义？特点？作用？内容？2、劳动权保障具体地体现在哪几个方面？（①基本保护②全面保护③优先保护）3、三方原则指的是什么？（三方原则即是指①政府②工会③企业家协会）4、物质帮助权的含义？5、劳动法律渊源的含义？类别？6、劳动法律的体系有哪些？7、劳动法律关系的含义？种类？特征？构成要素？8、劳动法律事实的分类？（1）劳动法基本原则的含义和特征（2）劳动法基本原则的作用（3）劳动法基本原则的内容一、劳动法的体系1、劳动法的概念2、劳动法的基本原则3、劳动法律渊源4、劳动法体系1、劳动法律关系及其特征2、劳动法律关系的构成要素3、劳动法律事实二、劳动法律关系（1）劳动法律渊源的含义（2）劳动法律渊源的类别①促进就业法律制度②劳动合同和集体合同制度③劳动标准制度④职业培训制度⑤社会保险和福利制度⑥劳动争议处理制度⑦工会和职工民主管理制度⑧劳动法的监督检查制度（1）劳动法律关系的含义（2）劳动法律关系的种类（3）劳动法律关系的特征（1）劳动法律关系的主体（2）劳动法律关系的内容（3）劳动法律关系的客体①劳动法律行为②劳动法律事件4第三章现代企业管理·本章框架·一、企业战略管理1、企业战略环境分析2、企业分析3、企业经营战略的实施与控制（1）企业战略的概念与特征（2）企业环境的结构及特点（3）经营环境分析的方法（4）经营环境的微观分析（5）经营环境的宏观分析（1）企业资源的概念（2）企业能力分析（3）企业内部条件和外部环境的综合分析（4）企业的战略选择（1）企业经营战略的实施（2）企业经营战略的控制二、企业计划与决策1、科学决策的要求与方法2、企业经营计划（1）决策科学化的要求（2）确定型决策方法（3）风险型决策方法（4）不确定型决策方法（1）企业计划职能的作用和特点（2）制订企业计划的原则（3）编制经营计划的方法（4）企业经营计划的目标管理1、市场分析2、市场营销管理过程3、市场营销策略三、市场营销（1）市场营销的概念（2）市场的概念及分类（3）消费者市场分析组（4）织组市场分析（1）分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计市场营销组合（4）执行和控制市场营销计划（1）产品策略（2）定价策略（3）分销策略（4）促销策略5·本章问题·1、企业战略的含义？特征？2、企业环境的结构？特点？3、经营环境分析的方法有哪些？（方法：①外部环境的调研②外部环境的预测）4、经营环境的微观分析的内容有哪些？（①现有竞争对手的分析②潜在竞争对手分析③替代产品或服务威胁的分析④顾客力量的分析⑤供应商力量的分析）5、经营环境的宏观分析的内容有哪些？（①政治法律环境②经济环境③技术环境④社会文化环境）6、企业资源的概念？企业资源分析的内容？7、能力的概念及其内容？8、企业能力分析的方法？9、SWOT分析方法的内容？SWOT分析图里的各种战略有哪些？（分析方法有：S—指企业内部优势W—指企业内部劣势O—指企业外部环境机会T—指外部环境的威胁战略有：SO—增长战略WO—扭转战略WT—防御战略ST—多种经营战略）10、企业战略有哪些？11、企业经营战略实施的内容有哪些？12、企业经营战略控制的特点？基本要素？方法？13、决策科学化包括哪几点内容？14、确定型决策的方法有哪些？盈亏平衡分析法及安全余额的内容？15、风险型决策的方法有哪些？16、不确定型决策的方法有哪些？17、企业经营计划中企业计划职能的作用？制订企业计划的原则？编制经营计划的方法？（①滚动计划法②PDCA循环法③结合平衡法）18、市场的公式？（市场=人口+购买力+购买欲望）市场的分类？19、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？（①文化因素②社会因素③个人因素④心理因素）消费者购买行为哪几种？消费者购买决策过程？20、组织市场有哪几种类型？（①产业市场②转卖者市场③政府市场）21、产业市场的特点？产业决策参与者有哪些？产业购买者的购买类型？产业购买者购买过程的主要阶段？22、市场营销管理过程有哪些？（①分析市场机会②选择目标市场③设计市场营销组合④执行和控制市场营销计划）22、市场营销策略有哪些？（①产品策略②定价策略③分销策略④促销策略）②一般战略A、进入战略B、发展战略C、稳定战略D、撤退战略①总体战略A、低成本战略B、差异化战略C、重点战略③不同行业阶段的战略A、新兴行业战略B、成熟行业战略C、衰退行业战略6第四章管理心理与组织行为·本章框架··本章问题·1、个体差异的含义？及其表现特征？2、社会性动机的需求有哪些？3、团队有效性是由哪四个要素构成的？（①绩效②成员满意度③团队学习④外人的满意度）团队动和因素分析的内容有哪些？（①沟通②影响③任务和维护的职能④决策⑤冲突⑥氛围）4、群体决策的优缺点？影响群体决策的群体因素有哪些？5、人际关系的发展有哪几个阶段？6、个体的沟通风格可以划分为哪四种类型？7、领导者与管理者的区别有哪些？8、领袖魅力的管理者的关键特征有哪些？9、领导情境理论的内容包括哪两个方面？（①工作成熟度②心理成熟度）10、权变理论中的四种领导行为是什么？（①指导型②支持型③参与型④成就导向型）五种领导风格及12种权变因素各是什么？11、培训和发展领导者技能的方法有哪些？12、心理测验的技术标准有哪些？一、个体心理与行为分析1、个体差异2、工作动机的理论与应用3、员工的学习和行为的管理二、工作团队的心理与行为1、工作团队的动力2、群体决策与人际沟通三、领导行为及其理论1、领导的活动与角色2、领导特质、风格及其权变因素3、领导理论中的新观点四、人力资源管理中的心理测量技术1、心理测量的原理2、心理测量与人力资源管理7第五章人力资源开发与管理·本章框架··本章问题·1、人性的含义？内容？特征？人性的假设？2、人本管理的含义？原则？机制？3、人力资本的含义？特征？4、人力资本投资的含义？特征？支出结构？5、流动的成本包括哪几个方面？6、私人投资收益率的含义？公式？7、社会收益的含义？8、人力资源开发目标的特性有哪些？9、人力资源创新能力的基本内涵？影响人力资源创新能力的因素？创新能力激励机制的种类？10、职业开发主体的作用有哪些？11、组织开发的含义？目标？12、管理开发的基本手段有哪些？13、人力资源的特点有哪些？现代人力资源管理的特征？一、人力资源的基本理论1、人的管理哲学—人性假设2、以人为本的管理思想3、人力资本理论4、人力资本投资的收益率二、人力资源开发1、人力资源开发的目标2、人力资源开发的理论体系3、人力资源开发的内容与方法三、现代企业人力资源管理1、企业人力资源管理的概念和作用2、企业人力资源管理原理和职能3、人力资源管理的三大基石和两种技术