人力资源管理课件第八章

第八章人力资源保护提高职业生活质量职业生活质量人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。1.劳动报酬2.福利3.工作的安全性4.灵活的工作时间5.工作紧张程度6.参与有关决策的程度7.工作的民主性8.利润分享9.退休金权利10.能力的提高11.工作时间的缩短12.舒适的工作环境13.融洽的人际关系14.开明的上司15.工作的挑战性16.良好的培训17.公平的对待员工保护的四种类型根据马斯洛的需求理论，人最基本的需求是生理需求和安全需求，如果这此基本需求不被满足，很难说员工没有追求其他需求的欲望。在知识经济时代，这些保护内容已经有了质的变化。它不仅仅局限于对人身体和生理的保护，还涉及对心理和工作目标的保护。根据员工对保护的需求，我们可以把保护分成四个方面：身体安全保护，心理健康保护，生活条件保护和工作目标保护。1、身体安全保护这是对员工保护的基本内容，特别是一引起危险的岗位和行业，身体安全保护显得尤为重要。即便是一些现代办公环境，也应该注意装修时的有害气体污染，电磁污染和各种职业病的发生。2、心理健康保护心理健康保护是目前员工保护中最容易忽视的一个环节。健康的心理环境有助于员工保持良好的精神状态。有助于员工提高工作效率。工作压力过大，工作环境不适应，人际关系紧张都容易影响心理的健康。对于一些大型公司，应该有专门的心理医生负责解决员工的心理问题，并对心理健康做出有益的指导。3、生活条件保护没有好的休息，就没有好的工作。从日常工作来讲，员工有三个方面的需求。工作需求，娱乐需求和学习需求。在工作之余，公司应该提供相应的环境和设施，充分满足员工娱乐和学习的需求。一引起著名的企业，都有自己的活动中心和娱乐中心，甚至有健身中心中和教育基地。4、工作目标保护从本质上讲，每个员工都有将本职工作做好的愿望。完成了既定目标，不仅对公司有利，也会使员工本人有成就感。但在具体工作中，有这样或那样的障碍，影响了员工完成工作目标。这些障碍，多半是管理的障碍。如目标不明确，资源配置不合适，岗位职责不青，工作流程失效等等。这些都需要管理者与员工经常沟通，及时解决这些问题，以保护员工顺利实现其工作目标。第一节劳动关系一、劳动关系含义、内容及原则劳动关系含义劳动关系的内容建立劳动关系的原则平等就业原则互选原则公开竞争就业原则照顾特殊群体的就业原则禁止未成年人就业原则先培训，后就业的原则二、社会主义市场经济中我国劳动关系的变化计划经济体制下的劳动关系市场经济体系下的劳动关系我国企业劳动关系的特点改善劳动关系的意义和途径三、劳动合同（一）劳动合同的基本含义劳动合同的定义劳动合同的形式和内容（二）劳动合同的签订、履行、变更和解除劳动合同的签订劳动合同的履行劳动合同的变更劳动合同的解除四、劳动争议与仲裁劳动争议的含义劳动争议的处理劳动争议的仲裁劳动争议的审理2005年全国劳动争议案件处理情况一、劳动争议案件的基本情况根据对31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团的统计，2005年全国各级劳动争议仲裁委员会共立案受理劳动争议案件31.4万件，涉及劳动者74.4万人。其中，集体劳动争议案件1.9万件，共涉及劳动者41万人。劳动争议案件结案率为92.3%。此外，各级劳动争议仲裁委员会还以非立案方式调解处理劳动争议案件9.4万件。二、劳动争议案件的主要特点（一）劳动争议案件总量继续增长，增长率上升较快。2005年，劳动争议案件立案受理数与2004年相比增加5.3万件，增幅为20.5%。这是自2000年以来的6年里除2003年（22.7％）以外案件增幅最快的一年。受理案件量是2000年的2.3倍，是1995年的9.5倍。（二）集体劳动争议案件数量与上年大体持平，涉及人数有所下降。2005年集体劳动争议案件1.9万件，比上年略有增长；共涉及劳动者41万人，比上年下降了15%，平均每案涉及劳动者人数为21人，比上年下降了4人。从比率看，集体劳动争议案件数量占案件总数的6.2%，涉及人数占全部劳动争议案件涉及总人数的55.1%。（三）经济较发达地区是劳动争议案件多发地区。2005年立案受理劳动争议案件逾万件的省份有：广东6.12万件，江苏5.08万件，山东2.60万件，上海2.04万件，北京1.88万件，浙江1.86万件，四川1.09万件。上述七省市受理案件约20.67万件，占全国案件总数的65.8%。（四）劳动争议案件处理裁决比例仍然偏高。劳动争议对抗性较强，争议案件处理裁决比例仍然偏高。2005年，仲裁裁决结案13.2万件，占结案总数的43%；仲裁调解结案10.4万件，占结案总数的34%；其他方式结案约7万件，占结案总数的23%。（五）绝大部分劳动争议案件由劳动者提起申诉，胜诉率较高。2005年，在受理的劳动争议案件总数中，劳动者提出仲裁申诉的案件为29.4万件，占受理案件总数的93.6%。从处理结果看，劳动者胜诉案件（14.5万件）是用人单位胜诉案件（3.9万件）的3.7倍。劳动者胜诉率为47.5%，用人单位胜诉率为12.9%，双方部分胜诉率为39.6%。这表明，当前劳动者被侵权的问题仍然比较突出。三、涉及的主要问题（一）劳动报酬、保险福利是引发劳动争议案件的主要因素劳动报酬和保险福利争议案件数量最多，分别为10.3万件和10.2万件。这两类案件数量分别占当年全部受理案件总数的33％和32％。劳动报酬和保险福利连续几年成为劳动争议的主要案由。其中，拖欠工资争议在劳动报酬争议中依然占较高比例。（二）解除劳动合同争议持续增多第二节劳动保护一、劳动保护劳动保护的含义劳动保护的基本任务二、劳动保护的基本内容劳动时间的规定劳动安全技术劳动卫生女职工和未成年工的劳动保护劳动保护的组织与管理据中国青年报报道卫生部今天透露，目前，我国职业病防治工作形势严峻，我国有毒有害企业超过1600万家，受到职业危害的人数超过两亿。据不完全统计，截至2001年底，我国累计发生尘肺病人数已相当于世界其他国家尘肺病人的总和。上世纪50年代以来，我国报告累计尘肺病例58万多人，已死亡14万多人，现有患者44万多人。但专家估计，实际发病要比上述报告的例数多10倍。从有毒奶粉到有毒泡菜，从苏丹红一号到立顿红茶，近年来百姓遭遇的食品安全事件已经难以列举。根据国家工商总局近日的监测结果，水果、大米、婴幼儿配方乳粉、水产品、饮料、蔬菜、鲜肉、发酵性豆制品、膨化食品、葡萄酒等10种关乎百姓日常生活的食品，不合格率已经接近10%。工商总局有关负责人分析说，以下六大顽疾正在危及我国百姓的食品安全。——包装类食品标签不规范。有的食品标志不清、不齐，有的包装外观比较粗糙，有的食品标志上配料表标注不全，还有一些食品没有标注食品名称、厂名、厂址,没有生产日期或保质期。不少食品添加了防腐剂，但在标志中没有注明。——食品添加剂不符合标准规定。发酵性豆制品违规添加防腐剂苯甲酸的情况较多，一些不法经营者为了防止产品变质，延长产品的变质期，不按标准要求组织生产，导致超范围使用食品添加剂。也有的企业由于采购的原料中含有防腐剂，造成产品防腐剂含量不符合标准。部分葡萄酒也存在滥用食品添加剂现象。——一些食品的成分含量不符合要求。监测中发现少数奶粉在生产加工过程中掺入大量的代用品，经过极为简单的加工、调味、膨化等工艺过程配制而成，有些甚至根本没有牛奶成分，蛋白质含量严重不足，低于3％，实质上已不是奶粉，危害极大。——一些食品的卫生指标不合格。在监测的膨化食品中，有8组商品菌落总数不合格，3组商品大肠菌群不合格，严重危及消费者的人身健康。专家指出，膨化食品制作工艺不严谨，原料处理不规范，外包装不严密均有可能造成大肠菌群和菌落总数超标。——水产品重金属超标问题比较严重。监测发现，水产品的问题集中在挥发性盐基氮和重金属超标。这是因为“海水鱼”是捕捞产品，需经过保藏、运输，如果控制不严，会造成新鲜度指标“挥发性盐基氮”不合格。同时，由于近年来海水污染日益严重，亦反映到海产品中，重金属“镉”超标是环境污染带来的结果。——注水肉现象依然存在。本次对鲜肉的监测发现，29组不合格样品水分含量均超标，从监测情况看，鲜肉中的农药、重金属残留等安全指标令人满意，但是注水肉的现象还是比较严重，有些样品水分含量达到80％以上。位于广州的国家纺织品服装产品质量监督检验中心日前检验了20家知名品牌企业主动送检的1051份样品，发现约6%的样品中含有纺织品禁用的可分解芳香胺染料，其中2%的送检样品还检出高致癌性物质联苯胺超标，最严重者超标达190倍。主动送检样品6%含有毒染料可分解芳香胺染料因色泽多样、制造简单、价格低廉而被大多数中小纺织服装生产企业运用到面料制成上，这种染料在与人的皮肤接触后，可引发人类恶性肿瘤物质，导致膀胱癌、输尿管癌、肾盂癌等恶性疾病。今年1月1日，我国首个纺织品强制性标准《国家纺织产品基本安全技术规范》正式施行，首次以国家强制性标准的形式明确提出纺织品安全生态环保要求，将能致癌的有毒有害物质可分解芳香胺染料列入监控范围，规定“禁止生产、销售、进口含有可分解芳香胺染料的纺织产品”。第三节社会保障一、社会保障概述（一）社会保障及其相关概念社会保障劳动保险社会保险（二）社会保障的特点和作用特点功能二、中国社会保障的基本情况与主要问题（一）基本情况（二）主要问题（三）建立与完善社会保障体系（一）基本情况劳动保险条例社会统筹一个中心、两个确保、三条保障线（二）主要问题企事业单位仍然是社会保障的主要承担者社会保障基金缺口较大社会保险基金管理不规范城市居民最低社会保障制度的覆盖面有待扩大（三）建立与完善社会保障体系适应我国社会生产力水平和城乡“二无经济”现状，统筹考察，分类推进，形成覆盖全社会的每个层次的社会保险。广辟社会保险基金的来源，强化个人的自我保障意识，形成国家、企业和个人合理负担，辅之以社会捐助的多渠道的资金结构。建立统一的社会保障管理机构，强化对各项社会保险基金的管理。三、社会保险的内容养老保险医疗保险工伤保险失业保险生育保险资料(仲大军)根据劳动科学研究所的研究，我国有1/3以上的在业人口每周工作时间超过48小时，民营企业职工的劳动时间绝对超过国有企业。中国科技促进发展研究中心1998年的一份调查表明，无锡市有1/4的集体企业和1/3的私营企业就业人员，每周工作时间超过了55小时，珠海市有一半的私营企业就业人员每周工作时间在55小时以上，有3/4每周工作在45小时以上。北京市的外来流动人口的工作时间每周要比干同样工作的人多7个小时。特别是近些年来，中国在业人员的工作时间呈现出两极分化的态势。一方面，私营企业从业人员和进城民工的工作时间大大超过正常工作时间，另一方面，国有企业由于不景气，开工不足，职工工作时间大大减少，不充分就业情况严重。从养老和医疗等社会福利和社会保障方面看，民营企业所享受的社会福利大大少于国有企业。在养老福利方面，2000年我国城镇参加养老保险的人数为1亿人，占城镇全部从业人员的49%。在2亿多城镇劳动人口中，有一半的人没有养老保险。这1亿人主要是民营企业职工或自营职业者。在医疗保险这一福利待遇方面，2000年，我国参加基本医疗保险和大病统筹的人数合计为3787万人，仅占同期城镇全部职工11258.5万人和同期全部离退休职工3875.8万人之和的25%，占城镇2.2亿全部从业人员的17%。从这一数字看，中国的医疗福利仅仅覆盖着一小部分人，城镇劳动者里有80%的人口不在覆盖之内，至于说农村农民更享受不到这一待遇。当然，民营企业中能享受到医疗福利待遇的人也是极少数。从工资角度看，1998年我国制造业企业人均人工成本国有企业为10766元，集体企业4477元，外资和合资企业等为13013元。通过改制，目前这些集体企业大多数已经变成民营或私营企业。因此，通过工资水平看，民营企业职工的收入是绝对低的。相比较之下，我国国有企业的实际工资自改革开放以来，每年以平均5.4%的速度增