人力资源部2012年工作总结及

第1页共8页第一章2012年工作总结时光飞逝，如白驹过隙，2012年3月我任职于众旺公司人力资源部部长一职，转眼间已有十个月之久，首先感谢公司董事长及总经理为我提供这个平台，感谢他们对我的信任与支持。迄今，众旺公司成立已有20年，在建筑业创造了诸多不菲的业绩，也为公司的进一步发展壮大奠定了坚实的基础，因长期致力于公司的对外发展，在人员管理与管理制度体系建立上有些欠缺，尽管人力行政管理涉及的模块在工作当中都有应用，但都属粗放作业，无章可循，没有构成一个完整的管理体系。为进一步完善公司人力资源管理，理顺管理关系，使公司人力资源各项工作有章可循，我部门从梳理优化入手，以完善健全为目标，在公司领导的大力支持下，人力资源管理工作形成了标准框架，为2013年的人力资源管理体系的建立与完善奠定了基础，为了总结经验及工作中存在的不足，促使部门各项工作再上一个台阶，现将2012年工作总结汇报如下：（一）建章立制，逐步实现人力资源管理本着“靠制度管理，按制度办事”的原则，及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度。1、《考勤管理制度》的制定与实施为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，制定了《考勤管理制度》。至下发实施以来，考勤工作严谨有序,员工按照制度规定时间上报考勤相关表单，杜绝了拖沓催要，考勤负责人可短时间内完成考勤汇总公示；第2页共8页各类假期的规定也更加明朗化，员工受到考勤纪律约束的同时也享有相关福利假期的权利。为进一步完善《考勤管理制度》，使之行之有效并落实到考勤工作的枝端末节，于2012年7月2日拟定下发了《考勤管理制度补充规定》，真正做到了考勤管理的健全完善。2、《公文处理及实施办法》的制定与实施本办法的制定与实施使各类公文的起草、发放有了统一标准，公文质量有所提高，基本符合国家行文规范。公司高层管理人员及人资行政管理人员也在公文处理专业知识上得以普及与提升。3、《公章、合同章管理使用办法》的制定与实施本办法分“职责”、“使用规范”两大模块，及配套的相关表单使公章及合同章管理使用严谨有序；有记录、有底案，是一套行之有效的管理办法。4、《合同管理办法》的制定与实施为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益，制定了公司的合同管理制度。根据公司管理需要相继制定了《绩效考核管理办法》、《档案管理办法》、《工作汇报反馈规定》、《邮件及短信收发管理规定》《办公室规章管理制度》等等，使公司规章管理制度得到了进一步的健全。（二）工作计划的制定及绩效考核的实施《绩效考核管理办法》于2012年5月1日开始试行。月度工作计划制定的重要性：1、盘点当月工作内容，日常工作及重点工作，避免遗漏。第3页共8页2、明确自己的工作内容及完成时间、完成目标，使工作具有方向性。3、目标明确，做事有条理，避免员工惰性及盲目工作。4、计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对员工有较强的约束和督促作用。绩效考核程序：每月的最后一个工作日把次月的工作计划及预计达成目标上报至考核人处，进行审核，经审核无异议于本月5日前上报至人力资源部部长处；人力资源部根据工作计划及预计达成目标制定考核指标，于月底将当月绩效考核表上报至指定考核人处。考核人根据被考核人该月考核项目及完成效果进行考评打分。绩效考核结果直接与工资挂钩考核得分考核结果及等级绩效系数95（含）以上绩效特优（A）1.290-95分绩效优秀（B）1.180-89分绩效良好（C）160-79分绩效达标（D）0.860分以下绩效不达标（E）0.2绩效分值90-95分，系数是1.1，拿到的是绩效工资的110%.绩效分值60-79分，系数是0.8，拿到的是绩效工资的80%.附2012年5月—12月，绩效考核分值表。下页↓第4页共8页2012年5月—12月绩效考核分值表（单位：人）考核等级5月6月7月8月9月10月11月12月参加考核人数3130292926252424绩效特优(A)95分以上00000000绩效优秀(B)90-95分44122120绩效良好(C)80-89分2724262623181920绩效达标(D)60-79分02211634绩效不达标(E)60分以下00000000据图表显示：绩效优秀（B）90-95分占参加考核人数8%.绩效良好（C）80-89分占参加考核人数83%.绩效达标(D)60-79分占参加考核人数9%.《绩效考核管理办法》实施以来，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，实现了价值合理分配与激励处罚。（三）《档案管理办法》的制定及档案管理工作的推进公司档案分为：企业证照、文书档案、财务档案、人事档案、工程技术档案（各项目资料）、图纸资料、建设工程其他资料。人力资源部负责企业证照、文书档案、人事档案、工程技术档案的管理。1、人事档案的整理与完善。从员工入职到转正的基础资料及相关人事变动表单，奖励、处罚、培训跟踪表单等人事档案的完善率达100%。2、企业证照、文书档案（含工程项目文书资料）的归类整理第5页共8页公司证照以各公司为一个单位，按公司立档管理；文书档案按文书类别立档管理；工程技术档案以公司项目为一个单位，按项目立档，结合《档案管理办法》中档案归档与移交、档案借阅、查阅、使用等规定，使公司档案形成了完整的档案体系，提高了档案管理水平。（四）培训课件的制作及培训的安排与实施制作了《新入职员工培训》、《考勤管理制度培训》、《消防知识培训》、《礼仪培训》等课件；《众旺二十年历程回顾》企业宣传片资料收集、整理及辅助制作。2012年内部培训课程汇总明细序号培训时间培训课程授课人参加人次12012-5-5《考勤管理制度》《企业文化》马伟伟23人次22012-5-19《消防知识培训》赵虎生19人次32012-6-9《电脑基础知识、WORD》武燕萍16人次42012-6-13《工资结构调整及绩效打分》马伟伟25人次52012-6-16《Excel应用》武燕萍16人次62012-7-28《公文处理、印鉴使用》王慧香9人次72012-7-28《合同管理办法》马伟伟9人次82012-10-20《Photoshop的使用》王慧香7人次92012-12-1《基本社会保险政策解析》马伟伟6人次2012年度正规培训达9次，参加培训共计130人次。第6页共8页（五）办公用品的管理及公司办公资产台账的制作从2013年1月1日接管了办公用品管理与发放工作，每月制作众旺实业办公/日常用品月度进耗存明细表，为每月的采购计划提供数据支持。协助物资保障部总保管制作了《公司办公类固定资产台账》，及《个人办公家具\设备配置表》实现了“谁使用，谁管理”的管理原则。第二章2013年工作计划2012年虽然取得了一定的进展，但同时也还存在很多问题需要我们不断的探索和改进，具体如下：（一）、拟定实施的规章管理制度执行力仍不够，因签发后没有多次组织学习培训，相关部门没有做好监管工作，员工个人也没有认真学习领会相关制度及规定的内容，导致制度规定流于形式。改进办法：1、将2012年签发的规章制度汇编成册，按部门下发，分管领导或部门负责人每月组织学习一次。（可安排在月例会上组织学习）2、人力资源部及分管领导在规章制度的执行上加大管理力度和监督力度。3、人力资源部将继续实施2013年培训计划，新签发的制度规定最少安排两次培训。4、实践是检验真理的唯一标准，实施中的规章制度在实践过程中进一步完善，真正建立符合公司实际情况及发展的规章管理制度。（二）“工作计划的制定及绩效考核的实施”需进一步完善，自2012年5月绩效考核实施以来，工作计划和绩效考核按《绩效考核管理办法》的考核程序及考核流程正常实施，但考核面谈与绩效改进，及考核结果运用没有落到实处，导致绩效考核的部分模块流于形式。第7页共8页改进办法：1、员工考核的核心是结合工作计划和目标，分管领导对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应与被考核者进行考核面谈。（可安排在月例会上进行考核面谈）考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作。2、工作计划的制定及绩效考核表的制作需进一步细化，各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，建议工程副总制定部门考核细则。（三）根据公司各部门管理状况有以下几点建议：1、公司各部门每月组织一次例会。以部门为单元：a财务部b人力资源及物资保障部，c工程项目部d公司高管共计4各单元。会议内容框架：（各部门可根据实际情况增加例会内容）（1）进行月度绩效考核面谈、沟通。（2）解决近期工作中存在的问题，员工可分别发言，提出合理化建议，好的建议需提供实施方案，如被采纳，可奖励100元-500元。（3）组织学习公司规章管理制度。（4）根据部门工作需要，增加相关内容。第8页共8页（5）人力资源部可参与其他部门的月例会，各部门的月例会要行之有效，切勿流于形式，做表面功夫，解决不了实际问题。2、财务部与物资保障部总保管工作的对接及工作流程的制定，总保管与各项目部保管工作的对接及工作流程的制定。建议财务部参与制定。3、公司领导尽快审核签发《财务制度细则》，使财务部工作实现“靠制度管理，按制度办事”。4、加强财务部管理，为了使财务部门工作有条不紊，与其他部门工作对接合理有序，规避工作中出现的风险与漏洞。建议财务部制作《财务部需其他部门配合工作明细表》。人力资源部承担配合监督责任。5、继续传承公司历年“分层管理，逐级负责”的管理方针，需公司高层领导组织实施。一个人的力量是有限的，望公司领导对我的年度工作计划予以指导斧正，众旺人集思广益，献言献策，把众旺的事业当成自己的事业去做，2013年众旺公司管理工作会更上一个新的台阶。人力资源部马伟伟2013年2月2