第十二章全球供应链物流管理

第12章全球供应链物流管理组员：郭伟英（8号）何阿农（23号）黄素健（28号）目录12.1全球供应链与跨国企业物流12.2全球供应链物流体系12.3全球供应链的物流运作与组织12.4全球供应链物流管理绩效与评价12.5全球供应链物流管理的发展趋势全球供应链：指在全球范围内组合供应链，它要求以全球化的视野，将供应链系统延伸至整个世界范围，根据企业的需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴。供应链管理：包含了规划和管理复杂的原料、采购、加工及所有物流管理活动，重要的是，它也包括与供应链伙伴（供应者、中间商、第三方服务提供者及客户）之间的协调及合作。基本上，供应链管理的是跨公司的整合供给与需求。12.1（课后习题1.什么是全球供应链管理？）跨国企业物流1、自营物流业务沃尔玛的物流运作模式一、建立配送中心上世纪90年代，沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。其独特的配送体系，不仅大大降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。门店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。如今，沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心，其配送中心的平均面积约为10万平方米，其运输的半径短而均匀，整个公司销售商品的87%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50—65%的商品集中配送。沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。这里的商品有85%采用机械化处理，大幅减少了人工处理的费用。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：•第一种是“干货”配送中心；•第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)；•第三种是山姆会员店配送中心；•第四种是服装配送中心；•第五种是进口商品配送中心；•第六种是退货配送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费)。二、无缝物流体系（1）“根系”状网络沃尔玛的运输、配送、以及对于订单与购买的处理等所有的过程都是一个完整网络中的一部分，从而保证供应链的运行时一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这种根系状网络通过在每个分店建设网络形成。任何一家分店都具有自己的终端，并通过卫星与总部相连。（2）零售链接系统沃尔玛总部建有庞大的数据中心，公司所有门店、配送中心也与供应商建立了联系，只要生产厂商和供应商通过系统进入计算机配销系统和数据中心，就可以直接得到其供应商品的流通状况信息，并根据销售情况来决定生产，保证以较低的价格向沃尔玛提供他们的产品，从而实现了快速反应的供应链系统，使整个物流过程成为一个“无缝”的物流体系。（3）“无缝”配送中心①只设一层：保证商品快速流动②采用传送带：让产品有效流动，确保不需要对商品重复处理③不同的箱子和不同颜色的信号灯：做好产品自动分类三、交叉装卸方法与快速的运输车队◆交叉装卸法就是将商品持续不断的送到公司的配送中心，在仓库进行分类、再包装，最后发送到各个分店中。◆沃尔玛的运输车队是其配送系统的另一项优势，它可确保货品运送到各家商店的时间不超过48小时，并且能让每个分店平均一周补货两次，使分店维持少量的存货也能正常销售，节省了仓储空间和存货成本。◆为了满足美国国内4000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地作业。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。2、与第三方物流商合作原因：世界范围内的竞争，要求跨国公司必须在全球范围内寻求业务外包，以更低的成本获取比自己制造价值更高的资源。适用：对于物流在整体战略中地位并不很重要同时自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用第三方物流，即将产品生产到到达消费者手中的全部环节都外包给第三方处理较为经济方便。第三方物流商：指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中第三方物流商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提供仓储、配送等物流服务。第三方物流企业前十强第四方物流●是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。●一般情况下，供方将物资提供给需方即完成了物流服务，而第三方物流（ThirdPartyLogistics，即3PL，TPL）是指物流服务的供方，需方之外的第三方去完成物流服务为特征的物流运作方式.以航运或航空运输，铁路或公路运输为依托的企业，所发展的就是这种第三方物流。●第四方物流（FourthPartyLogistics，即4PL，FPL）负责第三方物流安排之外的功能整合，因为全球性供应链管理，单靠第三方物流来组织，整合，不可能做到包罗万象，除了要保持速度及有效运作，它必须围绕本身性质和重整来经营，采用合作而不是直接控制的方法，来获得能力。为此，需将单个组织以外的知识与资源纳入第四方物流。第四方物流运作模式全球供应链物流体系六大服务体系：一、国际货物运输体系12.2二、国际商品储存体系三、国际商品装卸与搬运体系四、国际商品的流通加工体系五、国际商品包装体系六、国际配送体系12.3第3节.全球供应链的物流运作与组织P3461、运作的必要性（1）经济组织的全球扩张（2）企业竞争的时空界限日益模糊（3）企业外包、外购业务不断增长（4）跨国公司努力实施全球战略2、完善全球供应链物流运作系统的条件（1）以全球市场需求为中心（2）快速的产品导入与产品交付（3）不断扩展、创新服务领域（4）不断创新配送渠道全球供应链物流运作的局限性►距离更长、中间商更多，全球化作业周期更长►库存单位数增加、物流单证流传范围更广、存货地点更多等使全球化物流更加复杂►对信息系统的要求更高了►要努力发展和维持全球化的制造、物流和营销联盟全球供应链物流运作目标：P348为每个国际目标市场开发最优的物流体系实现目标所需的工作：→环境分析→计划→组织构建→计划实施→物流计划的控制全球供应链物流的规划：▪物流结构策划：需根据各种活动特性来划分，如配送时间、服务方式等▪物流流程优化：管理好各个操作的次序，优化整个流程比单个环节重要▪物流组织网络构建：建立合理的组织网络，对没有任何附加价值的工作进行外包▪缔结全球合作伙伴关系12.4第4节.全球供应链物流管理绩效与评价绩效评价的定义：是企业在一定经营期间内的物流服务水平、物流效率、物流效益等做出客观、公正和准确的综合评判评价体系：■全球供应链物流成本率全球供应链物流成本率=年全球供应链物流成本总额÷年全球销售额■库存周转率库存周转率=年销售量÷平均库存水平平均库存=（库存年初数+库存年末数）÷2■全球供应链物流客户服务水平■物流客户投诉次数以及对客户投诉处理能力■无误交货率：年准确按照顾客订单发货次数÷年发货总次数■交货及时率：年准时送达货物数量÷年送货总量■货物破损率：年破损货物价值÷年发送货物总价值•发展历程P355-357•新趋势国际绿色物流国际逆向物流国际低碳物流第5节.全球供应链物流管理的发展趋势12.5绿色物流（Environmentallogistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。逆向物流（ReverseLogistics）：目前，理论界对逆向物流概念表述有很多，较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。例如，垃圾处理，废旧商品处理，生产、生活废料和污水的处理等等。低碳物流的兴起，归功于低碳革命和哥本哈根环境大会对绿色环保官方倡导，随着气候问题日益严重，全球化的“低碳革命”正在兴起，人类也将因此进入低碳新纪元，即以“低能耗、低污染、低排放”为基础的全新时代。而物流作为高端服务业的发展，也必须走低碳化道路，着力发展绿色物流服务、低碳物流和智能信息化。谢谢观赏