业主活动方案

北辰三角洲普宅第1页共8页《春茗启程》北辰三角洲业主粉丝节第二季一、活动背景与目的根据2013年的成交客户分析，老带新的成交占比31%，是我们目前成交的重要渠道之一。为深入挖掘老客户资源，辐射新客户，14年业主维系活动将延续业主粉丝节主题，通过奖励老带新业主、大写已入住的活动，来刺激业主老带新积极性。目前，项目E3区公寓即将上线，亟需大量客户积累，需要通过此次业主回馈活动，以具象化的优惠奖励机制和优秀业主的表彰，让客户将老带新形成习惯，并提升客户满意度。二、活动策略▼针对2013年能成功老带新业主——重奖励，树标杆粉丝举办业主粉丝节第二季答谢晚会，并对第二批业主开发顾问团奖励▼针对D3、E5区已入住业主——重维系，加强邻里融合开展自驾游第二季，以客户自发报名形式开展，另分批上门赠送绿植三、具体活动内容活动一：2014春茗启程北辰三角洲业主粉丝节之北辰三角洲老带新业主答谢晚会（一）、活动时间及地点4月19日周六19：00营销中心（二）、活动对象2013年成功老带新业主根据客服部统计2013年业主老带新来访客户879对，成交客户462对，其中除去累计带客2批以上的客户，共333批老带新成交业主。本次活动邀约所有老带新成交业主，即333名。北辰三角洲普宅第2页共8页■优质粉丝业主——带客成交4批以上的客户共11名（去年的荣誉业主不参与重复评选）。■普通粉丝业主——带客成交客户共333名排名累计带客成交数业主个数171262351447533628271237总计333（三）、具体活动环节设置PART1、奖励业主开发顾问团第二批成员1、第二批业主开发顾问团表彰■现场公布业主开发顾问团的名单主持人现场宣布2013年老带新排名靠前优秀业主，为北辰三角洲业主开发顾问团第二批成员，顾问团成员上台接受授权，由北辰领导亲自给其颁发荣誉证书和顾问团勋章。现场公布业主顾问团权利、义务以及奖励。（附件一）■业主顾问团现场颁奖√考察之旅颁奖——第二批顾问团业主获得双人免费新加坡花园城市考察之旅，每户业主新加坡游2个名额，通过对新加坡花园城市生活体验，对北辰未来发展提出建设性意见。√顾问团业主尊享家宴——邀请米其林大厨为业主打造尊享晚宴。地点建议在营销中心塔楼6楼举办，可以进一步让业主更加了解北辰项目的前世今生。■顾问团业主代表发言：业主代表自我介绍及主持人现场互动谈话。2、现场荣誉公示制作“2013年度业主表彰”展板,以业主荣誉墙的形式将11名业主开发顾问团新成员进行名单公布，并邀请业主作为晚会的特邀嘉宾进行晚会抽奖活动的颁奖。北辰三角洲普宅第3页共8页PART2：回馈老带新业主1、“找邻居赢大奖”互动游戏客户签到时可领取一张幸福房号牌，上面写有业主的房号，在活动期间，业主在现场可以找寻自己的邻居，找到之后业主可在领奖区领取北辰三角洲纪念水杯一个。2、直播大事件——业主微信群聊大评选建立业主微信群，在客户签到时扫描微信加群。业主可以通过群聊找邻居参与现场互动游戏，也可以通过群聊发送现场的活动精彩部分。现场设置LED屏幕现场直播群聊动态，在活动期间评选最佳活动片段，获奖业主可获得北辰纪念品一份。3、萌宝走秀——推介MINI公寓邀请4位5——7岁的小朋友现场走秀，每一位宝贝代表公寓的一种户型，在宝贝的走秀过程中进行项目推介。4、业主惊喜大抽奖客户以户为单位参与抽奖活动。活动依次进行，可分别抽幸运奖、四等奖、三等奖、二等奖、一等奖。（顾问团业主不再参与抽奖，将作为贵宾为业主进行颁奖。）奖品设置：一等奖1名：品牌空调（价值约2000元）二等奖3名：多喜爱床上用品套装（价值约1000元）三等奖6名：香奈儿香水（价值500元）四等奖20名：豆浆机、紫砂电动锅、电饭煲（价值约200元）幸运奖40名：瓷碗套装（价值约100元）游戏奖品10名：超市购物卡（价值约100元）5、“燃情拉斯维加斯之夜”现场暖场活动在营销中心设置拉斯维加斯模拟博彩、花式调酒等活动环节，让每一位业主都在体验拉斯维加斯风情的视觉感受的同时，更能获得各感官的全面刺激。6、歌舞嗨翻天现场安排歌手以及乐队进行活动氛围的渲染，调动活动现场业主的情绪，活跃现场氛围。表演形式可以选择嗨歌、街舞表演等，客户可自取酒精类饮品。PART3：现场氛围设置1、签到区：设置大型签到板与星光大道，体现业主的尊贵感与荣誉感。北辰三角洲普宅第4页共8页2、T型表演舞台3、自助冷餐：现场提供香槟、鸡尾酒等酒精类饮品，另提供冷餐，如特色糕点、水果等食品供客户品尝，冷餐按800人次参与配置。活动二：2014年《春茗启程》业主粉丝节之寻找桃花源之业主自驾游（一）、活动对象北辰三角洲已入住业主：根据客户部统计，北辰三角洲目前已装修业主1416名，已入住业主858名。地块装修已入住E5666480D3750378总计1416858（二）、活动具体内容规划PART1：“寻找桃花源”之业主自驾游1、活动概况：■活动对象：已入住的858名业主■报名时间：3月15日——3月22日活动进行时间：第一期暂定3月29日——3月30日（可根据业主报名人数，每周发团或每隔周发团）■报名地点：北辰三角洲营销中心3楼3F客服服务部活动地点：常德桃花源2、参与形式：采用业主报名的形式，召集业主去常德桃花源自驾出游，车辆由业主提供：选择第三方旅行社承担参与活动业主保险及路上安全问题，并与业主提前签订免责协议与出行须知：活动细则（附件二）3、行程安排：从长沙至常德桃花源约2.5小时车程；周六上午9点出发，中午午餐以及短北辰三角洲普宅第5页共8页暂的休息，下午参观桃花林、渊词洞等景观，周日上午参观世外桃源秦人村景区，下午返程。PART2：绿色环保行动——送盆栽1、活动概况：■活动对象：已入住的858名业主■活动时间：3、4月2、活动形式：与鲜花店合作，为每位已入住的业主送盆栽，不仅可以提升业主的自豪感，同时也可以增加社区的文化氛围。四、活动宣传1）、老带新业主答谢晚会1、前期宣传：互动现场展示：现场活动背景板、社区活动海报张贴等渠道进行活动信息的释放需强调活动参与门槛：2013年老带新成交业主才可参与。活动噱头包装：老带新业主答谢四重礼√大礼第一重：荣誉业主出国游：√大礼第二重：2000元公寓优惠券免费送√大礼第三重：现场惊喜大抽奖，好礼即刻送√大礼第四重：老带新业主尊享答谢晚会入场券■活动信息释放：客户部统一通过电话、短信邀约业主，并发送邀请函。置业顾问邀约业主。√电话说辞：4批以上客户尊敬的***:您好，这里是北辰三角洲，我是您的置业顾问***。告诉您一个好消息，**月**日将会举办业主粉丝节的老带新业主答谢晚会，由于您对北辰三角洲的厚爱和支持，您将有资格成为北辰三角洲最高业主荣誉——业主开发顾问团的成员，北辰领导现场亲自给您颁奖，并赠送免费新加坡花园城市体验之旅，欢迎您携带您的家人和朋友届时到售楼部参加活动。√电话说辞：老带新客户尊敬的***:您好，这里是北辰三角洲，我是您的置业顾问***。为感恩回馈老业主，**月**日将会举办业主粉丝节第二季的老带新业主答谢晚会，即北辰三角洲业主粉丝节第二季，活动现场北辰三角洲普宅第6页共8页您可以见证我们项目自己的业主开发顾问团的成立，而且还有抽奖活动，中奖率非常高，机会难得。欢迎您携带您的家人和朋友届时到售楼部参加活动。2、后期宣传：活动过程后期要通过短信、微博、网络业主论坛、QQ群等渠道进行宣传，扩大活动影响面，辐射其他业主，刺激业主老带新积极性。2）、已入住业主自驾游1、活动前：业主报名召集——线上线下■线下：短信、电话通知（业主短信群发两次，由客服部统一电话call客，及时反馈信息）■现场展示：现场展架活动信息公示■小区宣传：电梯框架、入口张贴海报2、活动中：车标、横幅、项目logo旗帜3、活动后：■出游画面、文字编辑宣传；■线上：微博及业主论坛宣传现场展板：本次活动图片集+下期预告五、风险控制1、前期宣传需强调活动参与门槛，活动对象是针对2013年老带新成交业主。2、由于现场提供酒精类饮品，现场安排代驾公司接待饮酒客户，客户邀约提醒客户尽量不要开车前往。3、增强现场保安人员防止客户酒后失态闹事。4、自驾游活动风险提示（附件3）六、费用预估活动项目名称内容单价总量总价（元）现场包装堆头、舞台、灯光、活动物料等／／150000节目表演主持人、歌／／北辰三角洲普宅第7页共8页舞、乐队等氛围活动／／／现场餐饮／／／顾问团考察之旅新加坡之旅800022154000顾问团家宴聚餐、现场包装10000110000一等奖品牌空调200012000二等奖多喜爱床上用品套装100033000三等奖香奈儿香水50063000四等奖豆浆机、紫砂电动锅、电饭煲200204000幸运奖瓷碗套装100404000游戏奖品超市购物卡100101000活动组织及物料展板、海报等／／／门票常德桃花源10025025000餐费午餐4006224800业主拜访盆栽5086043000总计433800北辰三角洲普宅第8页共8页附件1：北辰三角洲业主开发顾问团制度北辰三角洲业主开发顾问团制度资格评选：一年评选一次，老带新成交排名前20左右（具体视带客排名情况而定）。权益与义务：1、顾问团业主可获得由北辰三角洲赞助的国际城市旅游机会。2、北辰每年免费为顾问团业主举办一次家宴（含场地、餐饮服务等）。3、顾问团业主享有北辰三角洲高端活动的优先参与权。4、顾问团业主可主动举办业主交流沙龙，由北辰三角洲提供场地及服务。5、顾问团业主有义务对北辰三角洲未来开发建设性意见。