个人与团队管理模拟试题一

第1页共12页《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2：关于副语言沟通，说法不正确的是（）。(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后，做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4：根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。(A)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散，可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大5：张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6：许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7：小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为第2页共12页8：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。(A)李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习(B)小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣了(C)小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己(D)张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习9：小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。(A)好斗的人(B)自信果断的人(C)消极的人(D)自卑的人10：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。(A)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(C)合理处理剩下的想法(D)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号11：采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。(A)思想平行而入(B)匿名性(C)更多人员参与(D)社会互动减少12：小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。(A)机会(B)优势(C)劣势(D)威胁13：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。(A)理论化(B)获得经验(C)应用(D)反思14：不属于有效反思的方法的是（）。(A)思考表象后面的真实含义(B)通过主观努力，积极实践(C)不考虑情感和直觉(D)与他人讨论和交换意见15：SMART原则中的T代表（）。(A)有时间规定的(B)明确的(C)可达到的(D)可衡量的16：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。第3页共12页(A)把每天的重要工作都安排在固定的时间段(B)不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做(C)把重要工作安排在工作效率最高的时间(D)把重要工作安排在每天工作的开始阶段17：在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。(A)学习与成长(B)客户(C)内部流程(D)财务(D)学习与成长18：相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。(A)能够安排团队成员做他们擅长的工作(B)更多的人参与讨论并发表意见(C)能更好地应付变化(D)不同成员互相配合完成工作19：团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。(A)检查每个人的行为(B)提出创新的想法(C)集中大家的注意力(D)管理其他角色20：团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。(A)需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色(B)让团队成员感受到自己的重要性(C)让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值(D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大21：关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。(A)在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持(B)直接告诉学员他们要做什么和怎么做(C)对学员的讨论和提问进行适当的指导(D)让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验22：建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。(A)不直接说出自己的需求(B)学会适当的拒绝(C)给自己积极的暗示(D)学会应付打扰23：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。(A)上级领导(B)供应商(C)部门成员(D)股东24：商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。(A)通俗易懂、提倡口语化(B)辞藻丰富、热情洋溢第4页共12页(C)直截了当、开门见山(D)委婉含蓄、留有余地25：在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。(A)重新陈述议程中的内容(B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过(C)如果大家互相不认识，应先做一个介绍(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议26：会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。(A)偏离主题(B)私下开小会(C)讨论热烈积极(D)独霸会场27：工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。(A)工作报告的内容要准确且简明扼要(B)在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标(C)工作报告要具有清晰的条理和结构(D)工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起28：在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。(A)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度(B)警觉地捕捉对方的反应(C)及时调整自己的谈判策略(D)运用合理的态度回复对方的问题29：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）。(A)僵化的等级制度(B)人员更替频繁(C)良好的团队合作(D)竞争对手发展壮大30：关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（）。(A)个人目标、团队目标和组织目标相同(B)个人目标、团队目标与组织目标没关系(C)团队目标服从个人目标和组织目标(D)个人目标和团队目标服从组织目标31：关于Y理论，说法不正确的是（）。(A)信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责(B)信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作(C)信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足(D)信仰Y理论的人认为工作就是人的天性32：关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。(A)团队成员总是没有决定权(B)可以通过投票选择出最终方案(C)想要取得一致同意可能比较费时(D)最终可以由领导作出决定33：建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。(A)领导者需要思考怎样统揽全局(B)领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突第5页共12页(C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息(D)在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训34：毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。(A)开诚布公(B)给予反馈和赞扬(C)客观并一视同仁(D)不需授权给团队成员35：授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。(A)调动成员对任务的兴趣((B)对结果达成一致意见(C)制订执行任务的框架(D)询问成员愿不愿意做36：团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。(A)团队类型的不同(B)相互缺乏沟通(C)对有限资源的竞争(D)目标、计划或任务的不协调37：乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。(A)提高货品上架率(B)提高公关部的宣传能力(C)每月组织一次对公关部的培训(D)在一个月内，招聘两名销售主管38：关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。(A)提出建议，并且直接告诉他们要做什么(B)确定自己有时间进行交谈和倾听(C)在进行交流时，保持平易近人的态度(D)了解他们现在是否遇到了困难39：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。(A)软指标比硬指标更有效(B)软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等(C)软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标(D)硬指标是事实和统计数据40：张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。(A)个人所具有的能力和经验(B)团队任务过于重要(C)对自己角色的理解问题(D)对团队成员的信任问题41：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。(A)计划可以帮助你控制工作进度(B)计划限制了行动的自由度(C)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行(D)计划对所有管理工作都奏效第6页共12页42：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。(A)财务部门(B)总经理(C)行政部门(D)业务部门43：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。(A)电子邮件(B)数字传真(C)视频会议(D)即时信息沟通44：沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。(A)需要永久保留记录(B)需要思想共享(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈45：身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。(A)电子文档(B)面部表情(C)姿态语言(D)肢体语言46：六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。(A)白帽：陈述问题的事实(B)黄帽：列举优点(C)蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断(D)绿帽：提出解决问题的建议47：团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。(A)派专人秘密查探其他团队的工作和任务(B)确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通(C)排除潜在的竞争对手团队(D)确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露48：思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。(A)鼓励团队成员多谈困难(B)对于团队成员提出的问题及时给予解决意见(C)在严肃的、非常正式的氛围中展开(D)坚持双向的交流方式49：评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。(A)评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值(B)评估学习内容是评估的重要方面之一(C)评估就是审查(D)评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用50：训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段