中小商业银行信贷业务发展战略研究以恒丰银行为例(定)

中小商业银行信贷业务发展战略研究——以恒丰银行为例StudyonCreditBusinessDevelopmentStrategyofSmallandMedium-sizedCommercialBanks----ACaseStudyonEvergrowingBankCo.,Ltd院（系、所）：申请人：张立指导老师：常修泽二零一一年月日关于学位论文使用授权的说明本人完全了解清华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文的复印件，允许该论文被查阅和借阅；学校可以公布该论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存该论文。(涉密的学位论文在解密后应遵守此规定)签名：导师签名：日期：I摘要进入二十世纪后，我国金融体系改革不断向纵深发展，以信贷业务为核心业务的中小商业银行面临着监管不断加强、利率市场化改革、金融脱媒、客户需求多元化、缺乏竞争优势等多方面的挑战，寻求信贷业务更合理的市场定位和更科学的发展模式、制订符合自身条件的信贷业务发展战略已成为中小商业银行迫切需要解决的问题。本文以恒丰银行为例，希望在综合分析中小商业银行内外部环境的基础上，探索中小商业银行信贷业务发展战略，以期为国内中小商业银行战略定位贡献一份力量。本文首先对战略管理理论与银行战略研究相关成果进行了回顾与综述。利用PEST模型分析中小商业银行信贷业务面临的外部宏观环境，利用波特五力分析模型分析中小商业银行信贷业务发展面临的产业环境。以恒丰银行为例，从信贷管理流程、人力资源管理、IT系统、风险管理等方面深入分析中小商业银行信贷业务发展面临的内部环境。在详细分析中小商业银行信贷业务内外部环境的基础上，本文利用SWOT模型提炼出中小商业银行发展信贷业务的优势和劣势以及信贷业务发展面临的机遇与挑战，进一步提出中小商业银行信贷业务发展战略定位——以中小企业客户为中心实施差异化发展战略。在提出信贷业务发展战略定位后，本文结合整合营销学、信息化管理战略等理论提出中小商业银行信贷业务发展战略实施的四个落脚点和四个支撑。四个落脚点分别为加强整合营销管理、再造信贷管理流程、加强信贷产品创新、提高风险管理水平。四个支撑分别为全面的信息化管理、激励相容的人力资源管理、积极的企业文化和多元化的资本金补充渠道。本文最后分别对四个落脚点与四个支撑进行了细化，并提出了恒丰银行落实发展战略的具体措施，对如何实施中小商业银行信贷业务战略动态调整进行了论述。关键词：中小商业银行，信贷业务，发展战略IIABSTRACTWiththemajorprogressinfinancialreforminChinafromthetwentiethcentury,smallandmedium-sizedcommercialbanksareconfrontedwithasevereoperatingenvironmentwhichpresentsmanyseriouschallengesincludingstrongersupervision,interestrateliberalization,financialdisintermediationanddiversificationofcustomerneeds.Duetothesechallengesabove,it'sofvitalimportanceforsmallandmedium-sizedbankstoimplementscientificmarketpositioninganddevelopmentstrategy.IllustratedbythecaseofEvergrowingBankCo.,Ltd,thepapermakesacomprehensiveanalysisofexternalandinternalenvironmentofsmallandmedium-sizedbanks,andputsforwardthecorrespondingmeasuresanddevelopmentstrategyinordertobringthedevelopmentofsmallandmedium-sizedbanksinChinainahealthyway.Firstly,thepaperhasanoverviewofstrategicmanagementtheoriesrelatedtobankdevelopment.ThentakingEvergrowingBankCo.,Ltdasanexample,thepaperusesPESTmodeltoanalyzeitsexternalenvironment,andusesPorterFiveForcesmodeltoanalyzeitsinternalenvironmentfromcreditprocess,humanresourcesmanagement,IT/MITandriskmanagement,thenusesSWOTmodeltoidentifywhichinternalandexternalfactorsarestrengthsandwhichareweaknesses,lastproposescreditbusinessdevelopmentstrategyofsmallandmedium-sizedbanks-----centeredinSMEsbankingstrategy.Finally,onthebasisofmodelanalysisasmentionedaboveandcombinedwithIIIintegratedmarketingandinformationmanagementstrategy,thepaperputsforwardfourstandingpointswhicharerespectivelyimprovingmarketandsectoranalysis,strengtheningproductinnovation,re-engineeringcreditprocessandenhancingriskmanagement,andfourpillarswhicharerespectivelycomprehensivemanagementinformationsystem,humanresourcemanagementwithincentivecompatibilityconstraint,positivecorporatecultureanddiversechannelsforcapitalreplenishment.Withrespecttofourstandingpointsandfourpillars,thepaperalsoproposescorrespondingmeasurestoimplementcreditbusinessdevelopmentstrategyofsmallandmedium-sizedcommercialbanks.Keywords：SmallandMedium-sizedCommercialBanks,CreditBusiness,DevelopmentStrategyIV目录第一章引言................................................................................................................................11.1选题背景....................................................11.2国内外研究动态..............................................21.2.1企业战略管理理论演进过程..............................21.2.2国外商业银行发展战略相关研究..........................31.2.3国内商业银行发展战略相关研究..........................31.2.3.1关于某一类别商业银行发展战略进行的思考...............41.2.3.2关于特定商业银行发展战略进行的思考...................41.3本文的研究思路..............................................5第二章恒丰银行信贷业务外部环境分析..........................................................................62.1宏观环境分析................................................62.1.1政治法律环境...........................................62.1.2经济环境..............................................92.1.3社会文化环境.........................................112.1.4技术环境.............................................122.2产业环境分析...............................................122.2.1现有竞争对手的竞争....................................142.2.2进入威胁..............................................172.2.3替代威胁..............................................182.2.4买方讨价还价能力......................................192.2.5供方讨价还价能力......................................20第三章恒丰银行信贷业务内部环境分析........................................................................213.1信贷管理流程...............................................223.2产品及创新能力.............................................233.3风险管理...................................................243.4IT系统....................................................26V3.5人力资源...................................................273.6企业文化...................................................28第四章恒丰信贷业务发展战略制定.................................................................................304.1恒丰银行信贷业务SWOT分析..................................304.1.1恒丰银行信贷业务的优势...............................304.1.2恒丰银行信贷业务的劣势...............................304.1.3恒丰银行信贷业务的机遇...............................314.1.4恒丰