中层干部培训需求调研报告

中层干部培训需求调研报告XX单位X年X月2调研背景进行培训需求调研是确定培训计划的前提工作，只有对现有工作进行较为全面的调查与评估，对管理现状、中层干部队伍的素质要求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善提供方向。现将调研结果整理报告如下：第一部分中层干部培训需求调研为了有效提高调研的针对性及可信度，对中层干部的调研采用访谈与问卷两种调查方式相结合的方式，利用《中层干部培训需求访谈提纲》和《中层干部培训需求调查问卷》调查中干人群的个人培训需求。一、中干访谈（一）访谈对象与部门参与访谈调查的中干对象为X人，分别来自办公室、行政部、XX、XX等X个部门。（二）访谈总结1.工作中的困惑、压力和难点（1）自身发展平台期。有中干明确表示自身的职业发展到了平台期，感觉思维不够活跃、不了解外部先进企业，但工作要求需要持续发展，所以特别想学新东西、开阔视野。（2）部门间的横向沟通。工作上各部门间所需沟通协调较多，3但军工企业本身较封闭，缺乏现代化的管理方式，很多管理方法相对陈旧。（3）技术岗位的管理素质要求。很多技术岗位的干部开始意识到，很多技术问题其实涉及到管理问题。2.希望重点掌握和提升的知识结构和管理能力（1）很多中干通过以往的培训以及自身的学习，已经对管理类知识有了一点储备，但认为很多理论非常好但不好实施。因此特别需要为先进的管理工具和方法。（2）在团队的建设方面，工作现状是各部门各执己见的多、跳出各自条框的少。因此希望学习团队建设与激励的内容，贯彻到工作中就是不再像工艺流程一样只管自身，而是作为团队成员做好承上启下的工作。（3）约1/3的干部表示需要企业文化类和品牌类的能力培训。企业文化的内容包含如何发掘员工的潜能、增强对企业的忠诚度、提升企业凝聚力；企业品牌的内容涉及品牌的重要性、通过技术完善做好品牌、如何把企业打造成随时代发展的品牌等。二、问卷调查（一）调查问卷的发放与回收共发放调查问卷X份，调查对象为X，截止目前回收X份。（二）调查问卷的结构与内容调查问卷结构分为五个部分，第一部分为个人和部门的基础信息；第二部分为个人工作状态；第三部分为培训组织与安排；第四部41.您在工作中主要的障碍是什么？14%19%16%22%24%5%专业知识、技能滞后于岗位发展的要求缺少必要的管理技能没有职业规划和发展前景工作方法和素养交往和拓展能力其他2.您认为哪种培训方式最有效？15%27%34%17%2%5%0%课程培训外出考察案例研讨行动学习配合自学拓展训练其他2.您认为自身在哪些方面存在不足？23%8%11%15%20%23%0%管理技能技术水平交往沟通职业规划理念思路工作方法其他1.您认为设置哪些环节可以采纳？18%20%30%14%16%2%面授课程主题研讨参观考察企业经营沙盘模拟商务咨询实践其他分为课程选择；第五部分为开放性问题。（三）调查问卷统计结果及分析1.个人和部门的基础信息参与部门包括X、X、X，年龄集中在X岁，任中干时间集中在X年，基本能代表中干群体的需求现状。2.个人工作状态（1）对于工作中主要障碍，24%的意向选择“交往和拓展能力”；其次认为是“工作方法和素养”与“缺少必要的管理技能”，分别为22%与19%；另有一定比例选择“没有职业规划和发展前景”与“专业知识技能的滞后”。（2）对应自身不足方面的主观认识，中干群体普遍认为自身在“管理技能”、“工作方法”和“理念思路”这些管理基本理念、技能和方法上存在不足，选择比例分别占到23%、23%和20%。3.培训组织与安排53.您认为培训时间安排在什么时候比较合适？31%25%44%培训是为了更好的工作，是工作的一部分，所以应该安排在上班时间培训是对员工的福利，应该安排在休息日或者晚上，不要占用工作时间其它时间4.您认为一次培训多少课时比较好？27%47%20%6%3-4小时6-8小时（1天）8-16小时（2天）16小时以上（2天以上）（1）培训环节的设置上各项意愿选择比较均衡，说明中干希望多方面、多途径进行学习。其中“参观考察”环节的选择最为突出，比例达到30%，表达了大家对学习外部先进标杆的迫切愿望。（2）培训方式上中干人群更乐于接受“案例研讨”与“外出考察”的培训方式，分别占到34%与27%；“行动学习”与“课程培训”作为第二批次的选择意向也分别占到17%与15%。这从侧面对应了从课程讲授出发、落实到管理实践的MBA培养模式（3）您认为培训时间安排在什么时候比较合适？如上左图所示，选择最多的意向为“其他时间”，比例为44%，经过后续追问，基本意愿是服从组织安排，说明中干对培训时间的安排可以根据单位的统一要求来定。（4）您认为一次培训多少课时比较好？如上右图所示，47%的意向选择了“6-8小时”，其次为“3-4小时”，反映出中干不希望一次培训时间过长，即在半天至一天之内根据课程内容安排课时。（5）您认为应多长时间进行一次培训？65.您认为应多长时间进行一次培训？19%50%31%0%一周一次两周一次一月一次其他如上图所示，50%的意向选择了“两周一次”，说明中干群体对于培训频率的倾向一致；其次31%的意向为“一月一次”，结合后续追问可知不少中干尽管希望多接受培训，但因为日常岗位工作繁忙的顾虑选择了第三项。4.MBA课程选择1.MBA核心课程8%10%2%3%2%5%16%8%12%10%8%6%2%6%2%0%0%管理思维创新管理沟通商业伦理学商务英语公文写作企业文化管理经济学组织行为学管理信息系统会计学人力资源管理市场营销学公司治理运营管理战略管理经济法其他在对MBA核心课程内容的选择上，管理经济学、管理信息系统、管理沟通、会计学等选择的人数最多，都达到了10%以上；其次管理思维创新、组织行为学、人力资源管理、市场营销学和运营管理的选择意向也都在6%以上。72.选修课程6%2%6%0%2%2%0%8%0%0%2%2%4%12%4%6%6%8%10%0%6%6%8%0%领导学组织变革管理管理创新情商与影响力公司金融公司财务财务报表分析管理会计证券投资税务筹划财政学渠道管理品牌管理营销策略商务谈判生产与运作管理物流管理流程工业管理项目管理物业管理企业经营沙盘模拟商务咨询实践团队与领导力训练其他在对选修课程内容的选择上，营销策略与项目管理的选择意向最多，比例在10%以上；选择的第二梯队课程内容较均衡，包括领导学、生产与运作管理、物流管理、流程工业管理、团队与领导力训练、企业经营沙盘模拟、商务咨询实践、财务报表分析、管理创新的选择都在6%以上，说明不同部门的干部希望多学习一些在人、财、生产管理各业务方向的知识。5.您对该次培训项目还有什么其他的意见和建议？（如：课程实施、培训方式、培训流程、培训评估及师资要求等）关注点情况反馈培训内容1.与院、厂实际工作相结合2.针对不同岗位设置不同课程3.增加方法、工具方面的培训内容8课程组织实施1.针对不同岗位分批培训2.人数不要太多，培训班人数50人以下培训方式1.采用多种互动形式开展教学2.启发式教学师资要求1.成功的企业家、职业经理人2.具备企业工作背景和实战经验3.讲师能做到理论联系实际其他1.希望培训地点在厂区附近，以节省交通耗费2.培训结束发结业证，作为厂内晋级的资质证明3.培训管理规范化，严格考勤考试第二部分调研结果分析一．培训需求反馈总结（一）高层领导与中层干部基本情况高层领导重视中层干部和后备人才的培养，组织过各种形式的培训，其中内训最为常用，学员参训的积极性很高。从高层领导到中层干部都熟知企业精神和价值取向，“企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了巨大的凝聚作用。同时大部分中层干部了解“十二五”发展战略及工作重点，在工作中有明确的岗位职责。绝大多数干部认同现行组织管理结构，并表示与部门业绩息息相关，但认为自身没有掌握足够的专业管理知识和方法。希望今后多开展管理类培训，以利于解决工作中的实际问题，加强同事之间的沟通和团队协作能力。（二）培训内容的选择在调研中干实际工作面临的问题时，接受访谈的中干提到最多的9是跨部门工作的管理知识了解不足，跨部门沟通与合作的内容十分需要；另外需要加强质量意识的培训，以配合生产部门的品质改善；同时一些中干希望了解到同行业、产品市场以及新技术的情况。就课程来看，各级领导对课程的实用性非常重视。核心课程选择人次较多的依次是：管理经济学、管理信息系统、管理沟通、会计学等；选修课程主要涉及营销策略、项目管理、领导学、生产与运作管理等。（三）培训效果评估与落地措施以往培训效果评估未做跟踪反馈，培训效果的持续性不强，如何评估训后员工行为的改变是需要厂、部门之间沟通探讨的问题。关于培训结果是否与绩效考核挂钩方面，如何完善培训与激励体系的对接是下一步值得思考的问题，目的是更好地促进员工主动获取培训资源，并积极参与培训。二．针对反馈的培训建议（一）培训时间根据调研反馈，尽量减少占用员工休息时间进行培训，安排在周五下午，时长为2课时。（二）培训形式每门课程在讲授概念原理的基础上，主要采用案例分析、团队解决问题、现场参观、交流研讨会的方法授课，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。（三）培训内容注重培训内容的实用性，培训的重点放在管理专业技能、后备人才梯队培养及企业文化三方面，从中干实际工作需要的角度考虑课程10定制。无论是中干还是后备人才，管理通用课程都应列入培训计划，对于业务课程的培训，则必须和岗位要求紧密结合。（四）培训师资邀请高层领导、知名企业高管、高校教师担任讲师，在培训前与讲师沟通授课内容，对课纲教案进行审核，讲课后进行存档。（五）培训评估建立培训效果评估机制，通过对受训者的反应、学习效果及日后工作中的表现进行评估，了解掌握课程的实用性和培训的效果；通过受训者对讲师的评价，了解讲师是否胜任，使培训内容更加切合实际。