《生产与运作管理》主编张群___课后答案第五章

作业五成绩一、简答题1、工作设计应考虑哪些因素？1)劳动分工与专业化2)工作设计中的心理因素3)人体测量因素与生理因素4)工作扩展与工作轮换5)团队作业6)柔性作业2、作业研究的基本目标是什么？削减时间、人力、物力、资金等方面的浪费，提高生产和工作效率。3、正常时间与标准时间有何区别？。所谓的标准时间，就是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间。观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数，求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备，这样才得到标准时间。一般而言，公式表示为：标准时间=正常时间×（1+宽放率）正常时间=观测时间×平均发生的频率×绩效评价因子二、选择题1、在运用作业研究的四种技术时，首先应考虑采用（A取消）的可能性。2、绘制工艺过程顺序图的目的是（B分析零件的生产过程）。3、绘制人-机活动图的目的是（D分析人和机器的工作情况）。4、绘制物流图的目的是（C分析制品的运行路线）。5、作业研究的内容包括（D方法研究）和时间研究。三、计算题1、银行经理想确定出纳员工作和空闲时间放入百分比。他决定使用工作抽样方法，他的初始估计是出纳员有15%的时间空闲。为了达到94.45%的置信度，且结果误差不超过4%，应该进行多少次观测？zα／2=1.9p=0.15e=0.04n=（1.9*1.9*0.15*0.85）/（0.04*0.04）=2882、生产主管想确定工作区域内一台机器的空闲时间。他决定用工作抽样方法，他的初始估计是机器有20%的时间空闲。为了达到98%的置信度且结果误差不超过5%，应该进行多少次观测？zα／2=2.3p=0.2e=0.05n=（2.3*2.3*0.2*0.8）/（0.05*0.05）=3393、为了制定新的时间标准，对当前的工作进行了一项时间研究。对一个工人观测了45min：他生产了30件产品。分析人员对工人工作的评价分为90分（满分100分）。该公司为了工人休息及个人时间，给予12%宽放时间，确定该任务的标准工时。如果工人一天工作8小时生产300件产品。基本报酬为每小时100元，他一天应得的报酬为多少？NTC=45/30*1*0.9=1.35minST=1.35*（1+0.12）=1.512min因为60/1.512*8=317个300/317=94.64%所以报酬=8*100*94.64%=757元4、某制造公司在其实验室研究某项准备应用于生产的作业，该公司想达到比较高的精确水平，以更加准确地预测劳动成本，设定99%的置信度，时间定额的误差在3%以内。试确定该公司应该进行多少次观测？目前已经观察了5次，收集到如下5个数据：1.7min、1.6min、1.4min、1.4min、1.4min。S=SQRT{[（1.7-1.5）^2*+（1.6-1.5）^2+3*（1.4-1.5）^2]/4}=0.1414z=2.57e=0.03t的平均值=1.5minn=（2.57/0.03*0.1414/1.5）^2=65次