《管理信息系统》实验报告

实验报告《管理信息系统》2009～2010学年第二学期学院（部）管理学院指导教师夏志杰班级代号031509226姓名/学号刘佳琪031509226成绩一、实验项目名称：试验1：管理信息系统应用模拟和功能分析试验2：管理信息系统结构化分析与设计二、实验目的试验1：通过对实际管理信息系统的应用模拟，掌握MIS的操作方法，学习MIS的功能，并能对MIS对组织管理带来的效益和效率进行分析。试验2：学会利用用Visio工具进行管理信息系统结构化分析与设计的步骤和基本方法。三、实验环境操作系统：windowsXP应用软件：实验1：美萍进销存管理信息系统实验2：MicrosoftofficeVisio四、实验过程及分析：试验1：管理信息系统应用模拟和功能分析实验任务（1）1．某日从正龙集团进货：统一冰红茶100瓶、德芙巧克力10箱（商品信息自定），但有一箱德芙巧克力有质量问题需要退货。2.查询统一冰红茶库存状况，与正龙集团的帐务情况。3.某顾客（顾客信息自定）需要购买统一冰红茶2瓶、百事可乐2瓶，并询问白酒“五粮液”的价格，假设你是业务员小李，请利用MIS处理。4.以上这位顾客在购买后退掉了1瓶统一冰红茶。5.清点货物时发现有一瓶白酒“五粮液”被打碎了，请利用MIS进行报损。6.对业务员小李一周来的销售情况进行统计实验截图：实验任务（2）一、通过实验操作，你认为美萍进销存管理信息系统对企业管理与决策的哪些方面有利。（可以假设自己是美萍进销存管理信息系统的市场推广人员，你该如何向潜在客户推销该款MIS）1.在库存方面，美萍能够很好的进行当前库存查询，便于对进货商品的种类和数量做决策处理。能够及时快速地进行更新进退货信息，高效利用。清楚明确地记录了来往账务，便于决策者快速查询供货商的以往供货价格，做出决策。2.在销售方面，该管理系统能够快速准确地查询和购买商品，特别是对于一些库存里没有的商品，能够快速查询并且通知销售者，目前仓库中无此种商品，减少销售人员查询库存的工作量，节约时间；同时，也提醒销售者本公司所缺少的产品种类，此时，销售者根据消费者需求情况可以向管理者反映，以便于管理层对是否购进此种商品进行决策。3.在日常管理方面，我们可以通过此系统，快速查询和评估员工业绩，公司财务以及供应商、合同管理等，减少了人力，物力的消耗，同时使管理者对各种账目一目了然。4.在安全方面，该管理系统要求每个员工有自己的用户名和密码，不同的用户的系统权限不同，各自只能使用与自己业务有关的部分，以防公司机密外泄。二、如果美萍进销存管理信息系统准备进行后续开发，你觉得应该从哪些方面进行改进。（提示：根据我们学习过的ERP系统、CRM系统、SCM系统、DSS系统等管理信息系统在商业中的应用进行分析）1.在加强系统的集成性与开放性方面，可以应用Internet技术，移动通信技术等，进一步促进电子商务的集成。2.在人力资源开发和知识管理方面，要进一步加强信息与知识的收集、创新、传递与利用。3.建立以客户为中心的CRM系统，提升客户数据的集成水平，方便企业与客户沟通，满足客户个性化需求，改善企业各部门员工对客户数据的有效利用。4.建立DSS系统，综合分析模型和运行数据，支持交互式查询和分析，辅助决策者通过数据、模型和知识以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策。试验2：管理信息系统结构化分析与设计实验任务（1）数据流图设计工具的使用1．用Visio绘制如下的图形：（1）业务逻辑图项目需求注册用户查看项目组料编制项目需求建议项目需求建议项目需求报告其他附件文档审核/审批项目建议库项目计划讨论会会议签到会议内容记录项目计划库钻采处项目计划项目经理编制项目组织结构项目岗位项目人员知识库组织机构和用户数据编制项目立项报告项目承担单位确认填写项目进度表项目成员项目立项报告表单项目实施方案项目进度成果简介研究报告项目总结多媒体成果简介项目总监确认组织验收评价报告表单项目组织项目进度项目验收项目承担单位确认项目资料存档项目归档工程知识库与工程知识系统接口图标说明：处理数据表单文档数据库与工程知识系统接口刘佳琪031509226（2）组织机构图院领导党委办公室行政办公室人力资源部科技开发部工程技术部财务资产部企业管理科市场开发部质量安全环保部国际合作部东部项目部西部项目部印度项目部阿曼项目部苏丹项目部苏格里项目部冀东项目部储气库项目部油藏研究室钻采完井中心钻采化学产品研究中心下套管技术服务中心采油技术中心增产措施技术中心科技实验中心物业公司车务公司石油工具厂智源公司多经系统刘佳琪031509226（3）使用Word绘制如下的图形：是否是否刘佳琪031509226实验任务（2）基于Visio的数据流程图1.顶层数据流图岗位下有人员岗位下有人员不能删除删除岗位节点数为0刷新树清空信息栏指向新节点并显示节点信息设置按钮状态调整商品需求情况连锁分店调整通知单配送中心订货计划库存商品物料管理部门制定配送计划送货计划物料管理部门订货计划库存商品文件到货商品明细表配送单车辆调度员车辆调度分配车辆调度通知单统计商品配送计划完成情况配送计划调度单调度配送计划已完成的商品配送单连锁分店销售统计处理回归商品处理退货申请退货商品通知单退货商品统计单销售统计表配送中心退货申请配送单到货通知单退货信息刘佳琪0315092262.子层数据流图（1）生成配送单子图：调整通知单配送中心调整商品需求情况制定配送计划调整配送计划调整通知单配送计划调整通知单配送单连锁分店调整商品数量检验送货单的合格性送货计划不合格采购部门检验商品库存库存不足（订货计划）商品满足配送需求刘佳琪031509226合格（2）统计商品配送完成情况子图调整通知单配送中心调整商品需求情况制定配送计划调整配送计划调整通知单配送计划调整通知单配送单连锁分店调整商品数量检验送货单的合格性送货计划不合格采购部门检验商品库存库存不足（订货计划）合格商品满足配送需求刘佳琪031509226（3）销售统计子图：配送中心已完成的商品配送单记录已完成配送的商品是否有退货退货商品统计单计算商品销售总额商品销售统计表刘佳琪031509226五、实验总结：这个学期我学习了管理信息系统这门课，这门课对我来说非常陌生，但我知道作为一名信管专业的学生，这门课是必须要掌握的。这门课我们一共做了三次实验，第一次实验通过对美萍进销存管理系统的认识和使用，进一步熟悉和理解ERP系统、CRM系统、DSS系统在商业中的应用及其优点。第二次实验老师为我们讲解了Visio软件的使用方法，并且在课堂上进行了数据流图的练习。在这次实验中由于我们对软件还不是很熟悉，很多图标都不知道所在位置，例如在业务逻辑图中的那个人物，我找了很久才找到，浪费了很多时间，因此这节课效率并不是很高。在课下，为了以防这种事情再次发生，我们在自己的电脑里安装了这种软件，把每一个形状都打开试一试，以便在下次实验中节约时间。第三次实验我们利用Visio软件管理信息系统结构化分析与设计。这次实验使我认识了许多绘制流程图的基本符号，如实体、数据处理等。通过这几次实验我进一步了解了信息管理系统对企业决策者的好处，以及企业内部的数据流程，工作流程等，也进一步体会到了MIS的强大作用，我相信只要我们努力，MIS会不断完善、越来越完美的。