《管理信息系统》练习

《管理信息系统》练习一、单选题=================第1、2、3、5、6章======================1.不属于企业信息系统三维要素成分的是（）A）技术B）经济C）管理D）组织2.不属于信息系统投资辅助的组织资产是（）A）企业文化B）开发队伍C）企业模式D）培训3.属于信息系统投资辅助的管理资产是（）A）企业文化B）开发队伍C）企业模式D）培训4.不属于信息系统投资辅助的社会资产是（）A）互联网B）移动通信C）版权D）培训5.支持信息系统技术方法研究的学科是（）A）管理科学B）经济学C）心理学D）社会性6.支持信息系统行为方法研究的学科是（）A）管理科学B）经济学C）计算机科学D）运筹学7.“检查质量”属于（）职能部门的企业过程A）制造和生产B）销售和市场C）财务和会计D）人力资源8.“福利管理”属于（）职能部门的企业过程A）制造和生产B）销售和市场C）财务和会计D）人力资源9.高管支持系统的英文简称是（）A）TPSB）MISC）DSSD）ESS10.决策支持系统的英文简称是（）A）TPSB）MISC）DSSD）ESS11.电子商务的英文简称是（）A）TPSB）MISC）ECD）EB12.首席信息官的英文简称是（）A）CIOB）CSOC）CPOD）CKO13.属于名茨伯格的组织分类中“创业型组织”的是（）A）以知识为基础的组织B）律师事务所C）一般由CEO进行管理D）通用汽车14.属于名茨伯格的组织分类中“专业型组织”的是（）A）以知识为基础的组织B）小的创业企业C）一般由CEO进行管理D）通用汽车15.利用信息系统实施低成本战略的是（）A）苹果B）eBayC）沃尔玛D）亚马逊16.利用信息系统实施供需亲密化战略的是（）A）苹果B）eBayC）沃尔玛D）亚马逊17.属于价值链模型中支持活动的是（）A）内向物流B）运营C）企外物流D）行政18.属于价值链模型中主要活动的是（）A）行政B）培训C）采购D）服务19.属于信息技术基础设施第一个发展的是（）A）云计算B）物联网C）PCD）通用主机20.属于信息技术基础设施第二个发展的是（）A）云计算B）物联网C）PC机D）通用主机参考答案B，D，D，D，A，B，A，D，D，C，C，A，C，A，C，D，D，D，D，C=================第1、2、3、5、6章======================1.属于关键的组织辅助资产的是（）A)互联网文化B)激励制度C)培训计划D)系统开发队伍2.属于关键的管理辅助资产的是（）A)互联网文化B)激励制度C)教育系统D)系统开发队伍3.支持信息系统技术方法研究的学科是（）A)管理科学B)经济学C)社会学D)心理学4.支持信息系统行为方法研究的学科是（）A)管理科学B)经济学C)运筹学D)计算机科学5.“识别顾客”属于（）职能部门的企业过程A)制造和生产B)销售和市场C)财务和会计D)人力资源6.支持中层管理的非程序性决策的是（）A)TPSB)MISC)DSSD)ESS7.使得组织能更好地捕捉和应用知识的是（）A)ERPB)SCMC)CRMD)KMS8.负责公司的信息系统安全主管的缩写是（）A)CIOB)CSOC)CPOD)CKO9.“项目小组的持续时间较短”属于明茨伯格的组织分类中的（）A)灵活型组织B)专业型组织C)事业部组织D)创业型组织10.信息系统对组织的经济影响是（）A)交易成本提高与代理成本提高B)交易成本提高与代理成本降低C)交易成本降低与代理成本提高D)交易成本降低与代理成本降低11.运用信息系统实施“产品差异化”的是（）A)沃尔玛B)苹果C)希尔顿酒店D)亚马逊12.运用信息系统实施“市场定位化”的是（）A)沃尔玛B)苹果C)希尔顿酒店D)亚马逊13.“企业互联网计算阶段”是信息技术基础设施发展的（）A)第一阶段B)第二阶段C)第三阶段D)第四阶段14.“客户机/服务器阶段”是信息技术基础设施发展的（）A)第一阶段B)第二阶段C)第三阶段D)第四阶段15.摩尔定律指出：计算机的计算能力每（）个月翻一番A)6B)12C)18D)3616.以太网技术发明人Metcalfe等指出：如果网络成员线性增加，整个网络的价值将按（）A)线性增长B)指数增长C)几何增长D)正态增长17.传统文件环境带来的数据管理问题是（）A)经济性B)可靠性C)安全性D)适用性18.当前主流的DBMS是（）A)关系型B)层次型C)网络型D)分布型19.设计数据库概念结构模型的工具是（）A)E-R图B)甘特图C)流程图D)结构图20.BI的中文全称叫（）A)数据仓库B)数据集市C)商业智能D)数据挖掘参考答案：D，B，A，B，B，C，D，B，A，D，B，C，D，C，C，B，C，A，A，C二、简答题=================第14,13,12,11,10,9,5,3,2,1章===========1、什么是项目管理的目标？为什么在开发信息管理系统的过程中，项目管理必不可少？答：为了保证系统能按时并在预算控制范围内支付，创造真正的商业价值良好的项目管理是必需的。项目管理活动包括工作计划、风险评估、评估并获取完工所需资源、工作分配、方向引导、结果分析。项目管理必须处理五个主要变量：范围、时间、成本、质量和风险。2、建设新系统如何产生组织变化。答：建设一个新的信息系统是计划组织变革的一种形式。技术会导致的四种变化是:①自动化,②作业步序合理化,③企业过程再工程,④范式转移一带有最大的风险和回报的长远变化。许多组织企图用企业过程再工程去重新设计工作流程和企业过程,希望达到巨大的生产率变化。信息系统也可用于支持企业过程管理、全面质量管理(TQM)、六西格码和其他增量型过程改进的动议。3、管理信息系统如何支持决策？答：管理信息系统提供企业绩效的数据帮助经理们监控企业，常以固定的格式，基于数据总结的规则调度报告，其数据来自业务处理系统。管理信息系统支持结构化的决策和一些半结构化的决策。4、企业中知识管理和知识管理程序的作用是什么？答：知识管理是在组织中一组创造、储存和应用知识的过程的集合。公司的许多价值取决于它创造和管理知识的能力。知识管理提高组织学习，增加组织向其环境学习，并集成知识进入企业过程的能力。知识管理系统有三种主要类型：企业范围的知识管理系统、知识工作系统和智能技术。5、互联网技术如何改变企业模式？答：互联网可以帮助公司对现存产品或服务附加额外价值，或创造新产品和服务。在互联网上对电子商务的许多不同的企业模式巳经诞生，包括虚拟店面、信息经纪人、交易经纪人、在线商场、内容供应商、社交网络、服务供应商和门站。利用亙联网的通信、社区建设和数字产品分销能力优势的企业模式最显眼。6、企业系统如何帮助企业达到运营优秀答：企业软件建立在一个集成软件模块套装和公共中央数据库上。这个数据库对大量的应用系统收集和提供数据，从而几乎能支持所有组织内部的业务活动。当一个过程输入新数据的时候，这个信息马上就可以为其他企业过程应用。企业系统支持企业的集中化，通过加强数据的标准化，贯穿整个公司的企业过程，以及单个统一的技术平台来达到集中化。由企业系统产生的公司范围的数据可以帮助经理监控组织性能。7、定义信息技术基础设施，描述信息技术基础设施的构成。答：信息技术基础设施是为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源。信息技术基础设施包括整个企业所共享的硬件、软件和服务。主要的信息技术基础设施组建包括计算机硬件平台、操作系统平台、企业软件平台、网络和通信平台、咨询和系统集成服务。8、信息系统如何帮助企业应用协同论、核心竞争力，并基于网络的战略以达到竞争优势答：由于公司由多个企业单位组成，信息系统能将分立的企业单位联系到一起，达到附加的效率或提高服务。信息系统有助于企业掌控它们的核心竞争力，提高跨企业单位的知识分享。信息系统使基于用户或订户的大网络的商业模式容易实现，获得了信息经济的优势。一个虚拟公司战略用网络连结其他公司，可用其他公司的能力建造、促销以及分配产品和服务。在企业生态系统，多个行业一起工作地送价值给顾客。信息系统支持一个参加公司间互动频繁的网络。9、系统如何为企业中的各层管理服务？答：服务于运行管理的系统是业务处理系统（TPS)，如工资系统或订单处理系统，它跟踪企业运行必需的常规业务流。管理信息系统（MIS)和决策支持系统（DSS)支持中层管理。大多数MIS报告是TPS信息的压缩，没有深入的分析。DSS运用先进的分析模型和数据分析能力支持结果的唯一性和快速变化的管理决策。高管支持系统（ESS)支持高层管理，它常以图形和图表的形式提供数据，并通过一个门站由多个内源和外源获得数据。10、信息系统如何转换企业?它和全球化的关系是什么?答：电子邮件、在线会议和移动电话已成为开展商务活动的主要工具。信息系统是快速供应链的基础。互联网允许很多企业在线买卖、刊发广告和收集顾客反馈。通过数字化核心企业过程，企业试图变得更有竞争力，效率更高，从而演变成数字企业。互联网在全球范围内极大地减少生产、采购和销售产品的成本，从而激励全球化。新的信息系统趋势包括新生的移动数字平台、作为服务的在线软件和云计算等。=================第14,13,12,11,10,9,5，3,2,1章================1、可以用什么方法选择、评估信息系统项目，并且使其和公司商业目标一致？答：组织需要编制信息系统计划，计划中描述了如何利用信息技术实现业务目标，并且对信息系统应用和IT基础构架单元进行了说明。大型公司需要构建一个管理结构以保证最重要的系统项目获得优先权。可以运用关键成功因素、组合分析和评分模型技术对多个信息系统项目方案进行评估和选择。2、系统开发过程中的核心活动是什么?答：系统开发中的核心活动是系统分析、系统设计、编程、测试、切换、生产和维护。系统分析是研究和分析现有系统的问题并识别其解的要求。系统设计提供一个信息系统解的说明,表示它的技术和组织部件如何结合在一起。3、DSS如何支持决策？答：决策支持系统（DSS）联合数据、复杂的分析模型和工具以及用户友好的接口软件成为单一的强力系统，能支持半结构化或非结构化的决策。DSS的部件是DSS数据库、DSS软件系统和用户接口。有两种类型的DSS：模型驱动DSS和数据驱动DSS。DSS可以帮助支持定价、供应链管理、客户关系管理以及模拟各种企业情景等的决策。针对顾客以及经理的网络版DSS已经可用。一个特殊的DSS类型叫地理信息系统（GIS），它用数据可视化技术在一个地图上分析和显示数据以便计划和决策。4、用于企业范围的知识管理系统的类型是什么？它们如何为组织提供价值？答：企业范围的知识管理系统是公司范围地收集、储存、分发和应用数字内容和知识。企业内容管理系统提供数据库和工具以组织储存结构化文件，也提供工具以组织和储存半结构化知识，如电子邮件或多媒体。知识网络系统提供索引和工具为公司雇员放置专门知识，这是隐性知识的重要源泉。通常这些系统包含团队合作工具（包括wikis，等等）、为简化信息存取的门站，以及基于组织分类的分类工具。企业范围知识管理系统如果能设计得很好，使雇员能访问、共享和有效应用，它将能给企业提供巨大价值。5、移动商务在企业中的角色是什么？最重要的移动商务应用是什么？答：移动商务特别适用于基于位置的应用，如发现地方酒店和餐馆，监控地区交通和天气，提供个性化的基于位置的市场等。移动电话和手持电话正用于移动账单支付、银行、股票交易、运输调度更新和下载数字内容，如音乐、游戏和影视片。移动商务要求无限门站和特殊的可处理微支付的数字支付系统。6、供应链管理系统如何协调计划、生产和供应商物流答：供应链管理系统自动化供应链中成员间的信息流，从而使他们能用它来进行较好的决策，确定什么时候采购、生产多少和运输多少。由供应链得到更精确的信息将减少不确定性和鞭打公牛效应的影响。供应链管理软件包括供应链计划和供应链执行的软件。互联网技术提供不同国家间的组织的连接，共享供应链信息，使全球供应链的管理变得