一个食品类企业线上电商代运营整体方案.

国联股份2015.6.29安多食品运营方案国联电商高级运营经理毕冠玮目录目录企业及产品情况线上类目情况调研电商运营方法及目标电商运营思路详解电商运营团队支持合作收费方式目前电商现状企业概况甘肃安多投资集团始建于1972年，前身是夏河县水泥厂。公司现有员工1500人，总资产15亿元.集团母公司夏河安多投资有限责任公司注册资本6532万元，系自然人持股的股份制企业。集团旗下控股甘肃安多清真绿色食品有限责任公司、北京安多投资管理有限公司、兰州信荣水利水电技术咨询服务公司、临夏安多园工贸有限公司、甘南州夏河县安多小额贷款公司、夏河安顺发电有限责任公司，参股夏河祁连山安多水泥有限公司、夏河安多建材制品有限公司、甘南安多建材销售有限公司、临夏安多建材销售有限公司、夏河安多益华塑业公司、甘肃安多生物科技股份有限公司。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国节能减排先进单位”、“中国著名品牌”、“甘肃省五一劳动奖状”、“省纳税先进单位”、“甘肃省名牌产品”、“全省循环经济试点企业”、“发展循环经济先进单位”、“全省推进厂务公开先进单位”等近200余项殊荣。关键词：成立1972年注册资金6532万总资产15亿线上类目情况调研线上类目6月份牛肉干单品数据调查（仅淘宝）线上类目6月份（休闲零食）店铺销售数据调查前30名（仅淘宝）TOP30商家中销售额最多的为三只松鼠，为3576万多，最少的为费列罗官方旗舰店是181万，由此可见，牛肉干所在的休闲零食这个类目体量还是有的。重点是产品的选择，包装，还有线上的宣传和营销的工作是不是能做好了。销量是没有问题的。目前企业电商现状123线上各平台店铺暂无客户暂时在电子商务方面无布局，各平台上都无店铺，因此需协助客户把店铺开张，以便进行下一步工作。暂时无线上产品规划企业产品卖点挖掘前期做好线上调查，根据线上调查结果，进行产品规划，利润款，普通款，引流，包括线上定价调整等。根据客户的需要及产品特定进行产品的卖点挖掘，根据卖点去做产品详情页，店铺装修，及推广工作等。电商运营方案品质服务从产品规划，到产品的定位，以及卖点的挖掘，及店铺的装修，要贯穿始终。从售前，到售后，各个环节，客户的常见问题的FQA以及售后服务。7月：准备工作开店。8月：10万七夕节1:60万年货节2月:60万春节，情人节3月：50万迎春4月：50万清明节5月:50万劳动节。母亲节6月:60万京东6.18年中大促10月：30万国庆节11月：60万双11.网络购物节12月：50万双12网络购物节9月：20万教师节首年电商运营执行计划每个月保证一次大活动。一到两次小活动，店内主推一个大爆款，几个小爆款，以点带面，以面带店。从而做到销量的提升。下图为每月活动主题及销售目标，第一年保守销售目标订天猫：500万，京东200万，一号店100万。共计770万。公司产品挖掘产品卖点目的从产品原料，加工过程，成品功效及包装和附加值上寻找方法根据市调数据，进行定位，根据定位人群，有针对性的挖掘产品卖点，配合营销手段，最后提高销量。目标产品的卖点挖掘产品的卖点挖掘消费群体定位工作稳定，有一定收入，年龄在20-45的白领一族消费群体定位渠道拓展会员营销关联款爆发与延伸规划引流主推款，占据入口活动款累积销量市场调研123456店铺产品运营思路电商运营思路1.市场分析；2.客户群定位——中端消费群；3.店铺定位；4.商品管理——按照市场整理产品线；5.网店改牌，描述整改；6.产品分类调整；7.定价整理；市场调研一电商运营思路1.选定主推款；2.主推款按照描述进行整改；3.标题优化，属性检查调整；4.直通车图片制作，选词，推广优化；5.主推款确定后，整理常规品，利润品，组合销售产品定价，描述；规划引流主推款，占据入口二电商运营思路1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口；2.增加天猫类目活动曝光度；3.优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀；4.扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售；5.引进高单价商品；引流款爆发与延伸三电商运营思路1.京东平台和1号店渠道拓展及其他；2.渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动，准备对应产品；渠道拓展四定位卖点线上品牌店铺产品运营思路电商之路（全渠道）企业客户产品团队服务活动品牌形象品牌形成淘宝天猫及供销平台京东、亚马逊、当当、1号店、苏宁易购等店铺运营销量第一步第二步第三步做深淘宝平台，积累经验，熟悉市场全面覆盖其他B2C\C2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加会员建立网络分销体系，塑造企业电商品牌店铺整体运营思路店铺装修店铺入驻产品上架客户服务产品拍摄店铺定位明确店铺的行业定位和品牌定位，制定网店年度计划。确立网店风格，并由专业美术团队提供全程装修服务。梳理产品系列，重新组合产品后一并按标准统一上架。协助企业入驻淘宝商城，成为与淘宝沟通的专业顾问。以旺旺为基础构建7*24小时客服体系，形成标准化流程。专业拍摄机构紧密合作，提供高质量的产品照片拍摄。店铺运营操作方法店铺运营操作方法站外推广站内推广成本控制节奏控制店内促销活动策划根据商城特点，策划每月、每周的主题活动。依托自有商务的资源，构建站外立体化的推广体系。提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本。定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。分阶段制定、实施推广计划，预估推广效果。充分利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量。运营监测数据分析分销策略线下结合产品培训数据采集运用数据工具，全方位采集客户数据供分析。24小时监测网店流量与销量。协助企业进行网络分销商招募，开辟网络分销渠道。依托数据分析团队，形成数据分析报告供决策。协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等问题。针对企业相关人员，进行产品知识培训，如客服等。店铺运营操作方法店铺运营支撑客服1人设计师1人店长1人运营2人广告优化1人数据分析1人运营团队合作收费方式基础服务费用销售提成推广费用基础服务费用主要用于支付网店运营的基本人员开销和软硬件开销。当网店产生销量后，我们按照比例，每月从销售额中提取销售提成。这部分费用主要用于站内站外的推广，支付给淘宝等第三方推广商。费用=基础服务费+销售额扣点其他费用=第三方服务费+其他平台推广(此费用双方协商执行)此表费用：其中营销费用仅是估旗额，并不指准确费用，执行时根据实际情况来确定。合作收费方式Thankyou!