专业销售表达技巧试题+答案

专业销售表达技巧课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.有效的开场白不包括（）1.A对所有听众表示欢迎2.B自我介绍3.C详细介绍内容大纲4.D积极地调动听众的兴趣错误2.专业形象所具备的特征中，以下不正确的是（）1.A用眼神与顾客交流2.B问候不能触摸对方3.C衣着以暖色调为主4.D在腰部以上做手势正确3.下列并不能表明顾客对产品是感兴趣的一项是（）1.A问题2.B赞同3.C异议4.D辞谢正确4.（）是市场销售的第一块基石。1.A制定营销策略2.B提高产品质量3.C了解客户需求4.D进行市场调研正确5.对于产品的使用者，下列说法正确的是（）1.A关心产品的操作简单2.B关心产品的使用方便3.C要了解其工作对其进行销售4.D以上全对正确6.（）并不能摆脱“不知道如何回答”的窘况。1.A询问哪个听众会回答2.B询问相关的其他信息3.C坦白承认自己的不足4.D私下里再进行交流正确7.销售人员表达目的通常是（）1.A先推销产品，后树公司形象2.B先树公司形象，后推销产品3.C二者不分先后、主次4.D根据具体销售情况而定正确8.（）可以减少表达之前的紧张情绪。1.A更换环境2.B使用新设备3.C上台前的深呼吸4.D与听众保持距离正确9.常见的演讲表达方式有（）1.A公众性的和小型的2.B说明性的和叙述性的3.C说明性的和说服性的4.D论证性的和说服性的正确10.销售的环境、市场、客户都在变化，销售人员在信息收集上所花费的时间1.A越来越少2.B越来越多3.C几乎为零4.D不确定，与目的有关正确11.有效地提问不能是（）1.A问题要非常简单明了2.B对听众回答给予肯定3.C一次多问几个问题4.D运用一定的肢体语言正确12.最好的表达效果是（）1.A用专业的语言来说生活的事2.B用专业的语言来说专业的事3.C用生活的语言来说专业的事4.D用生活的语言来说生活的事正确13.（）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你1.A长颈鹿型听众2.B老鹰型的听众3.C猴子型的听众4.D刺猬型的听众正确14.下列说法不正确的是（）1.A有人回答问题，要立刻对他进行肯定和赞扬2.B提问的目的是使更多的听众能积极参与进来。3.C听众回答错了，要当场指出其错误所在。4.D提问并不是要测试听众的水平和注意力。正确15.在产品和劳务的整个生命周期中，推销应该集中在（）上1.A产品和劳务的优势上2.B买主和卖主的关系3.C公司的实力上4.D营销策略上