专题一战略管理概述

专题一战略管理概述战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策。至于其定义，说法很多，最具有代表性的是管理学大师亨利·明茨伯格提出的5P战略。一、明茨伯格的5P战略明茨伯格认为，要认识战略，需要从5个方面认识，英语第一个字母为P，所以称为5P战略。5P阐释计划（Plan）战略是一种计划，是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题，例如沃尔玛在四环外开一家超市，既是一种计划。计谋（Ploy）战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。如在对手附近大量宣传，给对手制造麻烦。模式（Pattern）战略是一种模式，是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。如购买成熟企业再转手卖出获利，是一种模式。定位（Position）战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，今天的战术问题可能成为明天的战略问题。如DELL采用电子商务形式，而沃尔玛采用传统营销形式，是一种定位。观念（Perspective）战略是一种观念，是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。二、战略的层次战略层次管理层次公司战略企业最高管理层业务单位事业部门管理层职能战略职能部门管理层企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：战略层次战略的特点应注意的问题公司战略又称企业总体战略，是指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。它是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高（1）公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨及发展计划、整体的产品或市场决策以及其他重大决策。（2）公司战略由企业最高管理层制行动纲领。定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。业务单位战略业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。战略业务单位的优势在于能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略，若企业只经营某一特定产品，在某一特定市场中开展业务，那么公司战略和业务单位战略就属于同一层面，没有区别。业务单位战略的制定者是事业部门管理层。职能战略职能战略是指企业中的各职能部门制定的指导职能活动的战略，描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。职能战略的关键作用体现在：（1）职能战略是保证公司战略和业务单位战略成功的基础；（2）各项职能的发挥为企业制定战略提供条件。职能战略对应的是职能部门管理层。三、战略的关键要素一个战略思路或战略规划要有以下五个关键要素构成：要素阐释有愿景愿景是推动企业超越环境的动力，可能涉及到企业的创新战略。具有可持续性战略的可持续性是企业生命力的保证。有效传递战略的流程战略会对企业产生长期影响。与获取竞争优势有关战略只有具备可持续的竞争优势时才能赢得市场。利用企业与环境之间的联系战略须利用企业与供应商、客户、竞争对手和政府之间的正式或非正式的联系。四、企业使命与目标（一）使命使命是企业在社会经济的整体发展方向中的角色定位和责任担当，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。比如海尔的“真诚到永远”、TCL的“为企业创造价值、为社会创造财富、为员工创造机会”。（二）目标战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3-5年或更长。确定战略目标的SMART原则：S（Specific）——具体——不含糊M（Measurable）——可计量——可以量化A（Attainable）——可行——可以达到R（Relevant）——相关——与使命一致T（Time-based）——定时——有完成期限五、战略管理与运营管理战略管理针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题上作出回应，具有如下主要特点:①是关于企业整体性的管理②是企业与外部关系的改变和管理③具有不确定性和模糊性④涉及企业的变革运营管理是企业日常常规管理，是具体的、明确的管理，不会涉及企业的变革，难度较小。一般是指企业的职能管理。六、战略管理流程战略分析、战略制定和战略实施共同构成了企业的战略循环。（一）战略分析（循环起点）（二）战略制定（三）战略实施战略实施的内容包括项目组织调整调整组织结构、业务流程、权责关系调动资源包括人力、财务、技术和信息资源管理变革诊断变革环境、确定管理风格和变革职责战略分析（起点）外部因素分析内部因素分析宏观环境分析产业环境分析经营环境分析内部资源分析企业能力分析核心竞争分析战略制定公司战略选择业务单位战略选择成长型战略稳定型战略收缩型战略成本领先战略差异化战略集中化战略职能战略选择其特点决定了战略管理的复杂性