《商务谈判》第11章在线测试

《商务谈判》第11章在线测试《商务谈判》第11章在线测试剩余时间：58:42答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、（）是谈判行为的动力基础，谈判是满足各方需要的过程。A、动机B、需要C、个性D、情感2、心理学所讲的（），是指在一定条件下的主观猜想、揣测。A、认同B、臆测C、判断D、经验3、（）是人对某事或某人好与不好的知觉印象会扩大到其他方面。A、首要印象B、直觉C、晕轮效应D、第一印象4、（）是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地下结论。A、第一印象B、先入为主C、晕轮效应D、首要印象5、下列哪一项不是需要的特点？（）A、对象性B、选择性C、连续性D、超前性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、马斯洛需求层次论主要包括哪几个层次？（）A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、尊重需求E、自我实现需求2、在谈判中，需要的心理主要表现在以下几个方面（）A、权力的需要B、成就的需要C、交际的需要D、利益的需要3、动机主要有以下几种类型？（）A、经济型B、冒险型C、疑虑型D、速度型E、创造型4、心理挫折的行为反应主要有？（）A、攻击B、倒退C、畏缩D、固执5、谈判活动所产生的心理挫折主要表现在以下几方面（）A、成就需要与成功可能性的冲突B、创造性与习惯定向认识的冲突C、角色多样化和角色期待的冲突第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、谈判心理是指围绕谈判活动所形成的各种心理现象及心态反应。它不仅影响谈判当事人的行为活动，也直接关系到交易协议的达成和合同的履行。正确错误2、在商务谈判中，认同的作用是十分重要的。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，相互理解，互相信任，相互合作。正确错误3、我们最容易犯的毛病就是先入为主地下结论，这就是臆测的影响。正确错误4、心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的阻碍、干扰，而产生的一种焦虑、紧张、愤怒、沮丧或失意的情绪性心理状态。正确错误5、第一印象是人对客观事物的某种欲望，它同人的活动相联系，是人的行为活动的内在驱动力。正确错误交卷