“两学一做”学习教育第二专题研讨发言材料

-1-“两学一做”学习教育第二专题研讨发言材料一、学习思考（一）什么是服务意识1.强化服务意识,我们就应当做任何事情都要把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一标准。真正了解和掌握群众想什么,盼什么,急什么,以求真务实的精神在与群众的深入接触中调查研究,体察民情、了解民意,为群众诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事,不断提高为民服务的水平和工作成效。强化服务意识,就要虚心听取群众的意见,善于把群众的建议化为决策的依据,把群众的智慧运用于实践,紧紧依靠人民群众不断提高决策水平,为实现又好又快发展奠定坚实的基础。2.什么是为民意识强化服务意识，我们就要对群众倾注感情、满怀激情、付出真情,真正扑下身子深入到群众中去,体察群众的疾苦,与群众心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,建立和保持一种亲密的鱼水关系。强化为民意识,党员干部就要时时刻刻把群众的安危冷暖挂在心上,要多为群众办实事、多为群众着想,为百姓谋利,要始终做到以人民群众的利益为出发点,反映人民的呼声,解决人民的疾苦。二、对照检查-2-对照“两学一做”学习教育第二专题主题学习内容要求，自身存在以下问题需提高和改进：1、监督工作创新意识和专业技能学习积极性不强，学习效果不佳。如何创新监督方式更合理更科学的去服务被监督方，工作和学习中，只是平淡简单，按部就班，工作和学习主动性不够，计划性不强，思考问题及方式不够全面。2、在生活上有时候不能正确处理公与私关系，上班期间有时候会离开工作岗位办理一点私事。3、在对待两学一做的态度上有点松弛，学习积极性和主动性不足，抄写党章有点滞后。三、整改措施1、加强工作和“两学一做”学习积极性和主动性，逐渐提高监督创新意识，用超前思维去思考问题，合理规划好工程监督检查任务和党建学习的时间布局，认真完成监督工作和“两学一做”专题教育活动。2、正确认识公与私的辩证关系，能够恪守公心，不谋私利。在明辨公私上多下些功夫。既要加强学习、提高认识，奠定好学习这个基础，守好思想观念之门，进一步明辨公与私、区分公与私。自觉处理好个人工作与生活的关系，秉持公字为先。进而向先公后私、公而忘私、大公无私的境界大步迈进。四、努力方向-3-1.工作上要注重细节古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现水平，细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败。要树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。这种服务意识就是一种工作态度问题。办公室工作无小事，我们必须十分注重工作中的细节，做到大事不含糊，细节不马虎。无论从事哪项工作，都要恪尽职守，要培养精益求精的工作习惯.2.服务上注重微笑“在其位谋其政”，我们首先要明确自己的岗位职责，认真、热情的做好每一项工作，我们的工作都是为人民服务首先迎上前的是一张笑脸，有引导人员问你需要办理什么业务，业务办理过程中服务人员会使用礼貌用语，遇到困难时工作人员都会耐心的帮你解答。让你有一种说不出的温暖，临走时，都会微笑道谢。热情就像春风一样可以融化寒流，热情服务会给你和他人都带来快乐。