2016年9月份QMS审核真题

2016年9月份QMS审核真题答案解析1.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）[分值：1]您的回答：A.审核准则（得分：1）2.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现[分值：1]您的回答：C.审核准则（得分：1）3.质量管理体系内部审核的依据有（）。[分值：1]您的回答：B.ISO9001标准（得分：1）4.审核方案是（）[分值：1]您的回答：A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核（得分：1）5.以下说法错误的是（）[分值：1]您的回答：D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围（得分：1）6.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该如何处理？（）[分值：1]您的回答：C.就此问题进一步追踪（得分：1）7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）。[分值：1]您的回答：C.与组织和管代沟通，考虑调整时间（得分：1）8.下列说法不正确的是（）[分值：1]您的回答：C.实习审核员可在技术专家指导下承担审核任务（得分：1）9.首次会议的目的包括（）[分值：1]您的回答：D.以上都是（得分：1）10.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）[分值：1]您的回答：B.审核计划（得分：1）11.当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是（）[分值：1]您的回答：B.第二方审核（得分：1）12.质量管理体系审核是用来确定（）[分值：1]您的回答：C.质量管理体系满足审核准则的程度（得分：1）13.现场审核中的末次会议应由（）主持[分值：1]您的回答：D.审核组长（得分：1）14.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67，Cpk=0.6，企业制订了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的（）。[分值：1]您的回答：A.使产品的质量特性值更接近目标值（得分：1）15.审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪种情况不可以作为审核证据（）[分值：1]您的回答：B.受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”（得分：1）16.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合ISO9001:2015标准那个条款要求？（）[分值：1]您的回答：D.8.5.5正确答案为：B.7.5.217.某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/审核、转化、应用合理化建议的机制的重大意义，动员广大员工积极参加合理化建议相关活动，为企业献计献策。该情况符合ISO9001：2015标准的哪项要求（）[分值：1]您的回答：A.5.1.1h（得分：1）18.审核供应部和检测部门之间接口活动的主要内容是（）[分值：1]您的回答：C.检测部门对原料的检测结果的反馈（得分：1）19.“某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提供油漆色标”。此情景符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）[分值：1]您的回答：C.8.5.1（得分：1）20.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）[分值：1]您的回答：B.审核员在食品加工企业的车间内发现分拣包装操作人员未按规定操作（得分：1）21.“现场加工人员领到了要加工零件的图纸”此情景符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）[分值：1]您的回答：D.8.5.1（得分：1）22.以下不属于质量管理体系审核准则的是（）[分值：1]您的回答：D.向导提供的竞争对手的《生产操作规程》（得分：1）23.“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”请判断不符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）[分值：1]您的回答：C.7.2（得分：1）24.随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）[分值：1]您的回答：C.质量管理体系变更策划（得分：1）25.审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）[分值：1]您的回答：B.6.2.2（得分：1）26.某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体系认证审核，在确定审核目的时，你认为因由（）确定[分值：1]您的回答：A.审核机构（得分：1）27.组织应确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施，适合这一情况条款的是（）[分值：1]您的回答：B.8.4.1（得分：1）28.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发。你认为正确的是（）[分值：1]您的回答：D.审核报告的所有权归审核委托方（得分：1）29.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）[分值：1]您的回答：D.认证费用（得分：1）30.依据CNAS-CC01当管理体系、组织或管理体系的运作环境(如法律的变更)有重大变更时，在认证审核活动可能需要（）[分值：1]您的回答：B.有第一阶段（得分：1）31.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）[分值：1]您的回答：C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方（得分：1）32.根据ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（）[分值：1]您的回答：D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方（得分：1）33.对审核后续活动，下列说法正确的是（）[分值：1]您的回答：A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分（得分：1）34.首次会议应考虑以下哪些方面（）[分值：1]您的回答：D.以上全部（得分：1）35.如果认证机构不能在第二阶段审核结束后（）内验证对()不符合实施的纠正和纠正措施，则应在推荐认证前再实施一次第二阶段审核[分值：1]您的回答：D.6个月、严重（得分：1）36.审核组()识别改进机会，（）提出具体解决办法的建议[分值：1]您的回答：B.可以、但不应（得分：1）37.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核[分值：1]您的回答：D.抽样方案（得分：1）38.关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）[分值：1]您的回答：B.不符合得到理解（得分：1）39.以下哪一种情况可以作为质量管理体系审核证据（）[分值：1]您的回答：D.设计科科长说“我们确实这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”（得分：1）40.审核实施阶段的文件评审，你认为下列说法不正确的是（）[分值：1]您的回答：B.确定文件实施的有效性（得分：1）第二部分：多项选择题，每题至少有两个及以上的答案，每题2分，共计10分。（少选、多选、错选均不得分）41.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式（）。[分值：2]您的回答：A.暂停证书┋B.撤销证书┋D.保持证书（得分：2）42.下列不属于质量管理体系审核准则的是（）[分值：2]您的回答：B.化工公司收集的适用环境相关的法律法规┋C.化工公司的消防演练记录（得分：2）43.按照CNAS-CC01规定，下列哪些是第一阶段审核的目的（）[分值：2]您的回答：A.审核客户的文件的管理体系信息┋B.查客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况┋C.审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节（得分：2）44.认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定[分值：2]您的回答：B.认证使用方的投诉┋C.认证周期内的体系评价结果┋D.再认证审核的结果（得分：2）45.决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。[分值：2]您的回答：A.审核的复杂程度┋B.所选定的审核方法┋D.法律法规要求（得分：2）简述题和案例分析题为主观题，题目及答案见简述题和案例分析题汇总