《企业管理与文化》第四讲创新文化(20120909)2

管理哲学·李安12020/1/9李安企业管理与文化20120909管理哲学·李安22020/1/[e-mail]复习上节内容管理哲学·李安32020/1/[e-mail]第三讲企业文化的体系管理哲学·李安42020/1/[e-mail]1.什么叫文化管理哲学·李安5企业文化就是企业作为一个社会群体特殊存在的样式，是企业的生存和发展方式。企业文化具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织和生活的运营而表现出来。由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总合，以人的全面发展为最终目标。管理哲学·李安62020/1/9美国心理学家埃德加-沙因管理哲学·李安7沙因的企业文化理论沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成：1）可感的层次或表层：可以观察到的组织结构和组织过程等；2）支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；3）基本的潜意识假定：潜意识的、暗默的信仰、知觉、思想、感觉等；（符号作用人的感觉官，假设影响人的心灵）管理哲学·李安83、企业文化的内容管理哲学·李安9企业的使命远景目标、价值观行为规范和管理理念企业核心文化的内涵和外延企业文化的业绩表现文化面临的挑战、个人的价值和企业的成长企业文化的主要内容管理哲学·李安102020/1/[e-mail]4、企业文化的功能管理哲学·李安11（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）自律功能（5）约束功能（6）辐射功能:管理哲学·李安12独特性、设计、寓意满足精神需求依靠快乐工作人的主动创新力自觉积极性安全感归属感成长感受尊重企业文化整合器过滤网定向仪企业文化是企业发展的动力源泉管理哲学·李安13管理哲学·李安14“以人为本”是企业文化的本质人本管理管理哲学·李安15人本管理是以每一个人的人性为本的管理，是为每一个人的自由和尊严，为了每一个人的自由发展（或全面发展）。每一个人的自由发展是一切人自由发展的条件。——马克思己所不欲，勿施于人，要想讲公道，首先打颠倒；与人方便，自己方便；出来混，早晚是要还的。管理哲学·李安16提炼企业文化过程中的注意事项从企业中来到企业中去，不求好看，但求实用专家要用智慧去发现、提炼企业自身的“成功基因”员工参与比文案本身的优美更为重要企业文化手册要能分解成每位员工乐意参加的具体活动不同层面的人，掌握不同层次信息与理念加强培训，每月一天，养成习惯，就能产生效益五、企业文化的构建管理哲学·李安17管理哲学·李安18六、企业文化的实施激励制度（尤其是薪酬制度）是企业文化实施的关键，制度是企业文化的身体，员工行为、CI、公关、广告、促销等是外衣，是与消费者的接触点。管理哲学·李安19分析问题——推至根，返到位；员工谈话——先跟后带；制定制度——“坏”为假设；出现差错——“好”为设置；行为过程——正向鼓励；价值原点——不求“好”，只求真；活动设计——愉快为先；渠道选择——多样化；时间安排——先声后势（点＋时）；六、企业文化的实施管理哲学·李安20《企业文化》推广与执行管理研习小组厂区标语系统“感动心灵”故事大会推委会成员分担编写任务形象展板下车间训练手语操主题集训营演讲训练文化墙报企业歌亲情小路盲阵企业十景微笑月全年培训访谈动员会企业文化洗手操案例企业文化的实施工具管理哲学·李安21管理哲学·李安22七、可供选择企业文化的类型及核心价值观1、创新型（科技产品）2、学习型（大多数企业）3、服务型（第三产业）4、市场型（销售型）（快速消费品、企业上升阶段）5、综合型（跨区域）管理哲学·李安23管理哲学·李安24八、中国企业文化中共性的价值观点对员工对中层对高层对老板管理哲学·李安25八、中国企业文化中共性的价值观点1、感恩2、敬业3、忠诚4、努力5、勤奋管理哲学·李安26八、中国企业文化中共性的价值观点1、担待（责任心）2、总结与学习3、执行4、用脑5、支持员工管理哲学·李安27八、中国企业文化中共性的价值观点1、事业心2、全局思维3、时刻学习与专家为友4、用心5、人尽其材管理哲学·李安28八、中国企业文化中共性的价值观点1、社会责任2、战略眼光3、永不放弃4、懂财务5、会借用高人管理哲学·李安29开始新课程管理哲学·李安302020/1/[e-mail]第四讲企业文化之创新文化管理哲学·李安31创新是快乐的源泉管理哲学·李安32第十一届家庭春节联欢午会管理哲学·李安33小的4岁，大的九岁。管理哲学·李安3411年了，快乐依然。管理哲学·李安35我们鼓掌！管理哲学·李安36管理哲学·李安37管理哲学·李安38狗宝贝儿逗你玩儿管理哲学·李安39管理哲学·李安40防止过度创新2020/1/9管理哲学·李安41防止过度创新管理哲学·李安42管理哲学·李安43对我们自己思维的检测管理哲学·李安44对我们自己思维的检测检测一：你会送礼吗？管理哲学·李安45对我们自己思维的检测检测二：杯子怎么卖？管理哲学·李安46对我们自己思维的检测头脑体操瞎子怎么买剪子？1＋1＝？管理哲学·李安47管理哲学·李安48打造卓越的经营能力——创新思维的形成自信：每个人的诞生就是一个奇迹，人之潜能无限宽容：你的身边至少存在着九种类型的人开放：一个问题至少有三种解决的方法学习：如吃饭一般，使生命不断成长，学习会使我们的思想不断生长！从信念入手：管理哲学·李安49打造卓越思维——创新思维的形成掌握创新思维的几种方法：水平思考法六顶思考帽头脑风暴法十二生肖法管理哲学·李安50打造卓越的经营能力——创新思维的形成六顶思考帽管理哲学·李安51打造卓越的经营能力——创新思维的形成集中注意所需的数据和事实如何获得这些信息。（分解问题到事件）用逻辑思维弥补直觉和经验的局限（文革趣事，黄灯）（调查与客观）管理哲学·李安522020/1/9管理哲学·李安53管理哲学·李安542020/1/9管理哲学·李安55不是不可以，而是能不能不这样？管理哲学·李安56管理哲学·李安572020/1/9逻辑是检验真理的第一标准！管理哲学·李安58（直觉与理想）为情感、直觉、预见、品位、审美观和其他无法目测的感觉一个合法的地位。（尼古拉－特斯拉，20090619上午八点多，中央10台;196991卡扎非－沙菲娥红粉卫队；2009191点英国滑冰冠军珍妮生女，脑死亡48小时，依然心跳，腹腔温热，泪水会流；四川母亲，生死乳汁。）打造卓越的经营能力——创新思维的形成管理哲学·李安59从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，StayHungry.StayFoolish.求知若渴，大智若愚。管理哲学·李安601951年10月，京剧大师马连良滞香港三年多后，谢绝了台湾的约请，秘密北返。受到周恩来的盛情接见和赞扬。离港前，马曾请著名星相家袁树珊卜卦。袁卜算结果：“马还有15年大运。”1966年，马连良被抄家时，红卫兵将他价值连城的翡翠青蛙摔得粉碎。遭此致命一击后不久，马因意外摔倒不治身亡。你还有15年的大运！管理哲学·李安61管理哲学·李安62管理哲学·李安63管理哲学·李安64广州有个架子工（建筑工地上搭设脚手架的工人），作业时从二十几楼摔下，在身亡前坠落的一刹那，口中喊的不是“救命”，而是——2020/1/[e-mail]【尊重，牺牲的力量】“都—躲—开！”管理哲学·李安65打造卓越的经营能力——创新思维的形成（批判与试验）谨慎与小心否定、怀疑、悲观的看法合乎逻辑的批判（石油的利润给输出国带来了什么?打土豪，分田地。为人民服务的反思;抗震救灾大事记;中央电视台道德的力量,承包责任制:别人的事情做不好,至少是情有可原?!为奥运,不生产污染物:意味着开完就可以了?!冰城:哈尔滨之双刃称号.）(市场经济的局限)管理哲学·李安66戴上黑色的批判帽下面三张新闻图片黑夜给了我黑色的眼睛，我用它去寻找光明！管理哲学·李安67全国妇联权益部部长蒋月娥给孤儿送去慰问金。管理哲学·李安68战士们以身体当桥面让孩子们渡河。管理哲学·李安692020/1/9寻找最美乡村教师——大凉山的老师背着黑板去上课。管理哲学·李安70打造卓越的经营能力——创新思维的形成积极、乐观、建设性、启发性、远见、未来但不是梦幻，而是正面评论逻辑的实际。（金融危机对我们中国的积极意义;沃尔玛的自我总结;地震之后,台湾民众”不讲道理”的抱怨(马英九鞠躬到桌面:民众批评是政府的镜子!);人和第一,人民是创造历史的真正动力;小康(求是的姊妹刊物)诚信前五位:农民,宗教工作者,SG,军人,学生;最差:房地产商,秘书,中介经纪人,演艺明星,导演.）（批判与试验）（目标与战略）管理哲学·李安711958年11月22日，毛泽东就人民日报和新华社的宣传报导，找吴冷西长谈毛主席说：“做新闻宣传工作的记者和编辑，看问题要全面，要看正面，又要看到侧面，要看到主要方面，又要看到次要方面，要看到成绩，又要看到缺点。这叫做辩证法，两点论。现在有一种不好的风气，就是不让讲缺点，不让讲坏话，不让讲怪话。任何事情都有两面性，好的事情不是一切都好，也有坏的一面；反之坏的事情不是一切都坏，也有好的一面，只不过主次不同罢了。听到人家说好，你就得问一问是否一点坏处也没有？；听到人家说坏，你就得问一问是否一点好处也没有？大跃进是好事，但浮夸风就不好。”毛主席强调，做新闻工作无论记者或编辑都要头脑冷静，要实事求是。下去采访，不要人家说什么你就报道什么。要自己动脑筋想想是否真实，是否有理。管理哲学·李安72事情本身，事情的结果和事情的过程中发生的事情做几道练习题（好事戴黑帽，坏事戴黄帽）1，为人民服务•2，三年消灭了国民党八百万军队；•3，一口雪，一口馒头，拼命也要拿下大油田；•4，打土豪，分田地；•5，加工资了！•6，新刑诉法73条的通过。管理哲学·李安73打造卓越的经营能力——创新思维的形成创意：新的想法、新的认知、有所改变进步、前进、疯狂的主意诱因将我们带出习惯思维（迟到现象的管理）（用自己的努力迫使对方改变）（方法与计划）管理哲学·李安74打造卓越的经营能力——创新思维的形成（执行与修正）控制、组织、指挥集中思考者的思考范围协调摘要、概括与结论监督思考过程，阻止争论（结算周期的确定）管理哲学·李安75管理哲学·李安76管理哲学·李安77管理哲学·李安78六顶思考帽的配合应用管理哲学·李安79打造卓越思维——创新思维的形成掌握创新思维的几种方法：水平思考法头脑风暴法十二生肖法俗名特征学名定义举例鼠鼠肚鸡肠缩一缩压缩、缩小、微型化随身听、小小神童洗衣机牛力能移山搬一搬移作他用洗衣机—洗菜机、洗澡机虎山中王者扩一扩放大、扩大、提高功效等两栖坦克兔狡兔三窟替一替用别的材料代替，用别的方法代替竹筷铁筷代替木筷龙变色龙变一变变形状、颜色、气味、音响、次序等身边的手机蛇不要添足减一减减轻、减少、省略等独轮车马指鹿为马联一联原因和结果有何联系，把某些东西联系起来“霍氏耳朵”巧克力羊披着狼皮的羊反一反能否颠倒一下吸尘器空调猴模仿天才学一学模仿形状、结构、方法，学习先进仿生学鸡闻鸡起舞定一定定个界限、标准，能提高工作效率日本马拉松冠军的秘诀狗狗改不了◎◎吗？改一改改缺点、改不便、不足之处人民大会堂喇叭的位置猪猪肥价高加一加加高、加厚、加多、组合等单缸洗衣机—双缸注射针：1孔—3孔十二生肖创新法管理哲学·李安81打造卓越思维——创新思维的形成十二生肖法特征：鼠肚鸡肠学名：缩一缩定义：压缩、缩小、微型化举例：随身听模型小小神童洗衣机管理哲学·李安82管理哲学·李安83•缩一缩生肖鼠的方法实际生活中应用不少。比如：电脑，最初计算机发明时，需要几间房子才装得下，之后人类技术不断进步，经过一代代的改良，现在已缩小为笔记本电脑或掌上电脑，将来可能和手机合二为一。•趣味戒指，将图形缩小了带在手指上，比如茶杯、冰淇淋筒、一盘面