《管理信息系统》4月清考复习题

第1页共6页2010年秋季MIS复习题考试题型：一、填空(共4道小题，共15分)二、名词解释(共5道小题，共30分)三、单项选择题(共10道小题，共10分)四、判断题(共10道小题，共10分)五、简答题(共2道小题，共20分)六、画图题(共1道小题，共15分)一、填空1.系统设计中，应尽量满足以下要求：、、和。2.系统物理配置方案包括的选择、的选择和的选择。3.模块化的思想是为了把整个信息系统划分为而且的模块。4.信息资源包括即；即；以及即。1.系统性、灵活性、可靠性、经济性2.计算机机型的选择、网络的选择、DBMS的选择3.规模较小、功能较简单4.元资源、信息生产者的集合、本资源、信息的集合、表资源、信息技术的集合二、名词解释5．系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。6．决策支持系统：定义1：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论和方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。定义2：DSS是用于组织机构管理层的计算机系统，它将原始数据、复杂的分析模型和友好的用户界面结合在一起，支持半结构化决策或非结构化决策。第2页共6页7.设计规范：设计规范是整个系统的“公用标准”，它具体地规定了文件名和程序名的统一格式、编码结构、代码结构、统一的度量名等。8．程序设计说明书：程序设计说明书是用以定义处理过程的书面文件．它以每个处理过程作为单位。这种说明书由系统设计员编写，交给程序员使用。程序员根据说明书指示内容进行程序设计。9．成批处理方式：成批处理方式按一定时间间隔(小时、日、月)把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。例如：订货系统将一天内收到的订货单在计算机处理之前集中起来，并作一定的汇总工作，然后加以处理。成批处理的特点是费用较低而又可有效地使用计算机。三、单项选择题10．数据资料中含信息量的多少是由（A）来决定的。A.消除对事物认识的不确定程度B.数据量的大小C.信息的载体D.信息的来源11．日本丰田公司的看板管理(KANBAN)采用的管理方法是（A）。A.准时制生产（JIT）B.最优化生产技术(OPT)C.Agile制造D.飞跃式管理12．管理信息系统开发的目标服务于（A）。A.企业目标B.业务处理C.生产过程D.销售目标13．管理信息系统的生命周期是(D)。A系统分析、设计、实施B战略规划、系统分析、设计实施C系统规划、系统开发、运行与维护、更新D系统分析、设计、实施、运行与维护14．BSP是指(C)A.关键成功因素B.企业流程重组C.企业系统规划D.业务流程图15．在系统测试的主要目的是(A)。A.发现程序错误B.明确模块关系C.用于系统评价D.测试程序功能第3页共6页16．数据字典产生在哪个阶段(B)。A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施17．系统规划阶段的主要任务是(C)A.可行性研究B.进行系统分析C.确定系统的发展战略和长远规划D.提出系统方案说明书18．当老系统无法满足需要或新系统不太复杂时，一投采用哪种切换方式(A)A.直接切换B.并行切换C.试点切换D.以上都不对19．用原型法开发系统的主要优点是(A)A.能更确切的获取用户的需求B.能提高系统开发文档的规范性C.能合理的设计软件的模块结构D.能提高编程的效率四、判断题20.管理信息是指与人类的管理活动特别是企业管理活动有关的信息。(√)21．信息可以脱离源物质而借助于载体传播。(√)22．识别企业过程的三个主要资源是：计划控制资源、产品／服务资源、支持性资源。(√)23．信息收集是完成系统分析各项任务的基础。(√)24．下层数据流图中新出现的外部项，可以不是上层数据流图外部项的子项。(X)25．数据流图涉及硬件、软件、数据结构与文件。(X)26．信息系统开发的目标服务于企业目标。(√)27．结构化程序设计的一条原则是：每一个基本控制结构都只有一个人口和一个出口。(√)28．提高系统可靠性的方法之一是对用户身份的确认与检验。(X)29．判断信息系统中某个程序模块编码质量高低的首要标准是看它是否具备可读性。(√)五、简答题30．用图示表示MRPⅡ系统的工作原理中计划与控制的层次。第4页共6页31.什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅涉及到技术，而且涉及到人文因素?人文因素体现在哪些方面?答：企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现，在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。（5分）企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流经营计划生产计划大纲资源需求计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划车间生产控制第1层第2层第3层第4层第5层主计划图2.6MRPII中计划与控制的层次（每层5分）第5页共6页程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。（5分）32.“自下而上”和“自上而下”两种M1S的开发策略各有何优缺点?(一)“自下而上”的开发策略（5分）“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。一些组织在初装和蔓延阶段，各种条件(设备、资金、人力)尚不完备，常常采用这种开发策略。其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。(二)“自上而下”的开发策略（5分）“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多子系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。通常，“自下而上”的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。这是建设MIS的正确策略。33.试述结构化系统开发方法、原型法方法的优缺点和适用场合。答：结构化系统开发方法的优缺点（5分）结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。原型法的优缺点：（5分）原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。但是，由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用开发大型的管理信息系统。该方法的另—不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。六、画图题(共1道小题，共15分)34．某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按照三种不同情况分别第6页共6页处理。如果存折不符或存取单不合格，则将存折及存取单者接退还储户重新填写；若是存款，则将存折及存款单送交存款处处理，存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；若是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款的过程。试按照此图画出数据流程图。（流程正确7分，符号正确8分）答案：业务区分处理存款处理取款处理帐目现金库不合格存取单存折，存取单储户存单取单现金存折存折，现金现金存折存单，现金存折，存单