ADDIE课程开发模型介绍及应用

培训开发模型——ADDIE目录•模型概述–定义–简介–解析–意义•操作流程–A——分析阶段–D——设计阶段–D——开发阶段–I——实施阶段–E——评估阶段•应用现状–应用现状•案例展示–《新员工提升工作技能的四项修炼》定义ADDIE是指一套有系统地发展教学的方法。主要包含了：•要学什么？（学习目标的制定）；•如何去学？（学习策略的运用）；•如何判断学习者已到达学习成效？（学习评量的实施）。简介ADDIE五个字母分别表示：•Analysis—分析。对教学所要达到的行为目标、任务、受众、环境、绩效目标等等进行一系列的分析。•Design—设计。对将要进行的教学活动进行课程设计。•Development—开发。针对已经设计好的框架、评估手段等，进行相应的课程内容撰写、页面设计、测试等。•Implement－实施。对已经开发的课程进行教学实施，同时进行实施支持。•Evaluation—评估。对已经完成的教学课程及受众学习效果进行评估。解析ADDIE的基础•对工作和人员所做的科学分析ADDIE的目标•提高培训效率•满足组织发展需求ADDIE的特点•系统性•针对性意义将A、D、D、I、E五个步骤综合起来考虑，形成系统从而：•避免了培训的片面性，针对培训需求来设计和开发培训项目；•避免了培训的盲目性；•其质量的保障是对各个环节能进行及时有效的评估。在ADDIE五个阶段中，分析与设计属前提，开发与实施是核心，评估为保证，三者互为联系，密不可分A——分析阶段需求分析培训对象分析先有培训资源分析培训内容分析培训环境分析分阶段的分析内容分析阶段是首要的环节，是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是决定培训是否开展的关键因素。在培训的各个阶段都要有分析，通过问卷、约谈、电话等各种形式，了解对象、组织、课程的各方面需求。A——分析阶段D——设计阶段设计阶段对于课程目标、形式等要有所确定，关键明确如下几点：•为什么（why）；•何时（when）；•何地（where）；•目标（whatfor）；•内容（what）；•形式（how）；•对象（who）。并根据这几点，形成初步的方案。D——开发阶段•根据之前总结的各干系方需求，选择讲师，开发培训教材（资料）等。在此阶段，培训时要根据需求，随时与培训组织方有充分的交流，以保证培训目标的达成。同时，还要形成阶段性和总结性评估方案，并设计好阶段性评估文件。•开发阶段的要点在于开发创建教学材料的方法和流程。开发阶段中，开发者创建并整合设计阶段构建的内容；程序员进行技术的开发及整合工作；测试者进行调试过程；项目根据反馈进行回顾和修订。I——实施阶段通过不同的策略及方法，向培训对象传达信息。培训内容要符合各阶段分析出来的信息，对实际工作要有指导意义。E——评估阶段培训评估应该贯穿于整个培训项目的始终，每个阶段的开始都应将上一阶段的评估报告作为分析的重点依据，并在后期培训中不断改善和改良培训。整个过程中评估分为两块，阶段性和总结性评估：•阶段性评估是指在培训过程中每个阶段的评估和诊断，它的作用是时时刻刻保证培训的每一步都最大程度的契合各方的预期；•总结性评估则是在整个培训之后，采用问卷、约谈、电话等各类形式，对培训对象的直观感觉以及培训效果的达成进行评估。应用现状国外已有很多企业运用ADDIE来设计和开发培训项目，最成功例子的要数财富500强企业之一、全球最大的以研发为基础的制药和保健公司之一的惠氏药业，惠氏主要运用ADDIE模型来开发培训教案，以提高培训的针对性和实用性，现在一些咨询公司如普尔摩企管顾问、e-Learning培训服务公司上海汇旌等，都针对内训师和讲师，开设了ADDIE方面的培训课程。甚至国内的大学也都开始了这方面的研究，这些都将推动ADDIE在中国企业的发芽生根，并结出丰硕的果实，推动我国培训业的发展，为我国企业的发展注入知识和技能动力。A——需求确定某大型国企北京总部某年招进应届生90人。入职后，公司针对员工开展了基本的入职培训，然后安排到之前设置好的岗位上，正常参加工作。但是不久之后，各部门主管分别反映新人工作技能达不到岗位要求，任务常常完成不了。人力资源部对相关人员就问题进行调研核实，发现新人比较欠缺公文写作技能、工作做资料整理技能、信息收集与应用技能、时间管理技能。针对以上这些，人力资源部运用ADDIE模型开发了《新员工提升工作技能的四项修炼》课程。D——培训设计第一项修炼，商务写作技能明确什么是商务写作如何进行商务写作商务写作的技巧企业内部文书书写企业对外文书书写第二项修炼，资料整理技能资料分类方法不同资料整理技巧办公桌整理艺术第三项修炼，信息收集及应用技能工作中需要哪些信息七种收集信息方法七步完成信息收集避免收集错误信息的方法第四项修炼，时间管理技能什么是时间管理如何进行时间管确定课程大纲D——开发培训策略设计：•培训活动程序设计–开场后有一个破冰活动，小到一个与主题相关的幽默小故事分享，打到一起动手完成一个五分钟左右的游戏，一边拉近距离，提高培训者的兴趣，提高投入度–正式讲解课程内容，过程中培训师应当亲切幽默，适时采用互动、引导思考等手段，让员工积极参与培训•培训授课方法设计–面授、游戏体验、案例分析•培训教学组织形式设计–采用分组教学形式，每小组五人，选拔组长一名，以便开展各类课堂活动•培训教学内容传递顺序设计（1）–应届生对商务写作是什么、有何作用、怎么操作等不甚了解，所以该模块教学内容遵循了“商务写作是梗概——怎么进行商务写作——什么是优秀的商务写作——个不同类型的商务文件写作（内、外部）”的顺序展开–新员工之前在学校接触的都是教材等比较单一的资料形式，而在工作中所接触到的资料则是多种多样、千差万别。因此，第二项修炼的顺序为“工作资料是什么——工作资料怎么分类——每种类型的资料整理技巧——办公桌整理技巧”D——开发•培训教学内容传递顺序设计（2）–作为应届毕业生，缺乏工作经验，他们并不知道工作中到底需要哪些信息且如何获得、如何甄别。所以第三项修炼的顺序应该是“工作中需要哪些信息——怎么收集信息（方法与步骤）——信息收集的一些注意事项”–学校生活总是按部就班，到什么时间上什么课。工作则不同，时间规律性不强，需要自己规划，尽可能让所有工作不超过完成期限，对于这些交叉进行的任务，需要较强的时间管理的能力。因此，第四项修炼的顺序应该是“为什么要时间管理，如何做好时间管理”•培训教学媒体应用设计–电脑、投影、写字笔、写字板及配件。D——开发I——实施课程实施前，明确并填写策略表培训课程基本信息课程编号课程名称课程时长课程对象培训课程策略设计培训教学活动程序设置培训授课方法设计培训教学组织形式设计培训教学内容传递顺序设计培训教学媒体应用设计E——培训评估课程基本信息课程名称讲师姓名授课时间授课方法培训对象基本情况姓名岗位联系方式工作年限调查项目（在相应方框内打“”）评价项目评价标准很满意满意一般较差差课程内容课程目标明确，可量化内容与需求相匹配课程内容编排合理课程理论知识难易适当难易较难较易太难太易案例互动有趣总结性评估表（1）讲师对课程内容可以驾驭仪容仪表得当激发学员积极性节奏掌握得当快慢较快较慢太快太慢对沟通技巧的掌握对手科工具的熟练程度培训组织者对课程时间安排合理现场服务到位教材、通知下发教具的准备情况本次培训最受益匪浅的内容是：对课程不满意的地方有：其他建议：总结性评估表（2）E——培训评估感谢您的关注