分析南京市的入境客源市场

分析南京入境旅游客源市场班级：12旅游管理1班姓名：何俊学号：12250501481一、从江苏省整体分析入境旅游作为旅游业的重要组成部分,是衡量一个国家和地区旅游综合发展水平的重要指标,是提高旅游效益、增加旅游收入的有效途径,也是扩大对外开放、促进对外合作交流的重要手段。大力发展入境旅游一直是我国旅游业优先发展的重点战略。改革开放以来,我国的入境旅游依托强大资源与政策优势得以迅猛发展。1978—2006年的28年间,我国接待海外游客人数从180.92万人次升至12494.21万人次,增长68倍多,旅游外汇收入从2.63亿美元升至339.49亿美元,增长了128倍多。据世界旅游组织1997年所作的预测,到2020年中国将成为世界上第一位旅游接待大国，而按目前的增长趋势，2015年中国就将成为世界第一大旅游接待大国，足见中国入境旅游发展之快。江苏作为我国入境旅游的发达省份之一,自1978年以来,其入境旅游人次总体上保持不断上升的趋势。特别是自20世纪90年代以来,随着江苏省旅游业的外向度和国际旅游市场形象的逐步提升,江苏省国际旅游市场不断地得到拓展,入境旅游人数和收入呈现出良好的发展势头和巨大的发展潜力。但三十年来一直重复的建设，没有新的旅游项目能够吸引入境游客与新的国际客源国市场开发也没有固定计划，完全依靠客源国的自主增长。江苏省入境旅游18个客源地2004年平均市场占有率为4.7%,2000-2004年平均年增长率为17.36%。以此平均市场占有率的近似值5%、平均年增长率的近似值20%为划分市场的临界值,形成四个象限。由市场分析矩阵可以看到,江苏入境旅游市场主要集中在幼童市场,其次是瘦狗市场,明星市场和金牛市场较少,这说明江苏入境旅游市场处于高成长阶段,很不稳定,发展潜力很大。其中韩国、美国市场为明星市场;港澳、台湾、日本、马来西亚为金牛市场;新加坡、法国、意大利为瘦狗市场,其他为幼童市场。二、境外客源市场目标层分析一级市场:港澳台市场和日本市场港澳台一直是大陆最大的入境客源市场,也是南京最大的入境客源市场,近几年来港澳台游客占境外旅游接待人次的总比例一直增长稳定,并已超过40%。特别是1997年香港回归和1999年澳门回归祖国以来,港澳台之间的经济和文化联系更为密切,这都吸引了大量的港澳台游客前来南京旅游观光;日本是当今世界上经济高度发达的国家之一,也是世界上最大的旅游客源输出国,在文化、宗教信仰、生活习惯等方面与中国十分相近,儒家文化更是深深影响了日本历史的发展,彼此文化的趋同性以及地理距离的因素使得日本一直是我国极为重要的入境旅游客源市场,是江苏仅次于港澳台的重要客源市场。二级市场:东南亚、韩国、美国以及英、法、德等西欧发达国家东南亚五国是全球经济发展最快的地区之一，各国重视发展国民经济，推动东盟地区发展，形成自由贸易区。出境旅游大军庞大，其中来南京人数达到50万，已经构成江苏省的一个重要市场。东南亚五国组成经济联盟，形成自由贸易区，便利了五国在区内的出境旅游。随着中国与东盟国家不断有政府高级领导互访，中国同东南亚各国关系空前和睦，促进了中国与各国关系的发展。经贸往来也越来越频繁，商务交流不断增多，为来江苏旅游奠定了坚实的基础和创造了良好的环境。东南亚五国的华人较多，有探亲访友的习惯。基于地理位置、血缘关系、文化传统等因素，偏爱选择邻近国家和中国作为旅游目的地。2美国是当今世界上经济最强大的国家,彼此之间文化差异大,吸引了大量的美国游客前来江苏旅游,目前是南京的第四大客源国;英、法、德等西欧发达国家也是南京市重要的国际客源。三、南京市的入境旅游客源市场现状南京市是我国重要的入境旅游目的地之一，根据国家旅游局和江苏旅游局的数据汇总统计。在２００４—２０１０年的７年间，南京市共接待入境旅游游客７４０.１２万人次，从２００４年的７１.９７万人次，增加到２００８年的１１９.１８万人次，其中２００９年出现国家金融危机，入境旅游人数１１３.４５万人次，随着危机的缓和，入境旅游人数开始上升；实现旅游创汇５２５７９５.２万美元。从２００４年５０８００万美元到２０１０年的９８０６１.８３万美元，总趋势为增长趋势。南京市地理集中指数分析通过运用地理集中指数模型计算得出，南京市的客源市场的分散程度随着时间的变化，分散和集中程度存在差异.根据南京市统计年鉴和计算，南京的入境客源市场主要是日本、韩国、新加表１２００４－２０１０年南京地理集中指数坡、马来西亚、美国、德国、香港、台湾的游客的每年所占比例超过ｌ％左右.由于年份地理集中指数２００５年禽流感的影响，来南京旅游的主要客源国游客增长幅度不大，以２００５年为拐点，南京市的地理集中指数不断的下降趋势，地理集中指数偏低，表明人境客源市场来源较为分散。近７年，南京市的２００７０.７７０７１４入境旅游客源市场较为稳定，以２００５年为转折点，地理集中指数不断的下降，说明南京市的整个入境旅游客源市场较为分散。南京市的入境旅游客源市场的旅游经营状态处于较为稳定。近７年的南京市的入境旅游客源市场都以对南京浓厚的地域文化、孙中山名人效应为依托。吸引来自于四面八方的游客，其入境旅游客源市场的旅游经营越来越稳定.受社会和不可预测的因素的影响越来越小。总之，地理集中指数能很好的体现南京市整个旅游产业的发展状况.通过以上分析。可知南京市的旅游业处于可持续发展，在此基础七，进～步分析其亲景度，明确各客源地对南京的偏好程度，能更好的针对市场开发相应的旅游产品，进一步提升南京市的整体形象。南京市客源市场“亲景度”计算结果分析入境旅游主要包括外国人、港澳台两个部分，根据南京市近７年的统计年鉴可知，以２００８年为拐点，２００４—２００７年南京市的入境旅游人数占南京市整个旅游人数的２.５％以上，２００８—２０１０年南京的入境旅游人数占南京市褴个旅游人数的２％左右，出现下降的趋势.随着入境人数的不断增加，入境游客将成为。南京市旅游市场的主力军。据南京市旅游统计资料显示，南京市的客源市场为日本、韩国、菲律宾、新加坡、泰国、印度尼西亚、马来西哑、美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰、香港、澳门、台湾.选取２００４—２０１０年南京市和江苏省相关统计数据，南京市的入境客源市场的亲景度都相对较高，从２００４—２０１０年的平均值看，７９％的客源地亲景度大于２，属于强亲景客源市场.其中日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、新西兰、台湾的客源市场的亲景度每年都是强亲景度市场，说明其对南京的选择度较高，南京在全国市场中对这些客源市场的吸引力和竞争力较强.１１％的客源市场属于强疏景客源市场，香港、澳门历年的亲景度都在０一ｌ之间，说明南京对于他们的吸引力在全国入境旅游市场中还较小，这需要不断的开发适合不同客源市场的旅游产品.南京入境客源市场的亲景度差别显著，亲景度最大值１５.１７３２（意大利，２００４年），最小值０.０２１８９（澳门，２００５年），相差６９３倍.造成以上现象的主要原因在于：地缘因素和交通方式的影响.南京位于中国的3东部，与Ｅｔ本、韩国、美国、加拿大等主要客源市场近，加上有相近的文化传统以及频繁的经济往来，随着“２０１４年青奥会”在南京的举行，肯定其在全国的经济地位以及迸一步树立了全新的南京旅游日的地形象，使南京更拉近了与周边客源市场的距离，成为这些国家和地区的旅游者较为理想的旅游目的地；政治因素.主要表现在南京曾今为蒋介石的首都所在，对台湾旅游者的吸引力较强，来南京的台湾人数所占比重最大。客源市场“亲景度”年际变化较大，整体呈下降趋势南京市入境客源市场亲景度年际变化较大，整体晕现下降趋势，且亲景度越大，下降幅度越大.意大利、马来西亚、德国年均亲景度均大于２，亲景度的年际变化较大，呈现下降趋势，说明南京对其竞争力有所减少.菲律宾、新加坡、泰国、韩国、美国、印度尼西亚、港澳台等的亲景度年级变化较小，竞争力相对也较弱.造成以上现象的主要原因在于：旅游资源开发力度不够，缺乏参与体验性的旅游项目，且旅游的淡旺季明显，主国要的旅游资源是以历史为主线形成的一系列的旅游线路，新加坡旅游产品单一，旅游线路与周边联系较弱；东部其他地区的旅游地的深度开发，将入境市场进行蛋糕分割，特别是上海、杭州等城市的大城市形象和旅游地的深度开发。将马来西亚市大部分的入境客源市场进行了分流，造成目前的旅游者偏好的下降。客源市场空间变化明显南京入境旅游总体呈现递增趋势，但２００８年开始受到金融危机的影响，入境旅游发展中的一个低谷，为了更好的分析南京人境旅游客源地一意大利市场亲景度空间变化，以２００８年为界限，分为２００４—２００７年和２００８—２０１０年两个时间段，并以两个时期亲景度的客源市场亲景度均数来考察南京入境旅游客源市场亲景度的空问变化，南京入境客源地亲景度存在一定的空问变化。四、解决策略1、树立良好的旅游目的地形象一国或地区良好的旅游目的地形象是吸引旅游者最关键的因素,特别是在国际旅游市场上更是如此。因此旅游目的地形象策略的研究越来越受到各国重视。世界旅游组织在评价世界最佳旅游目的地时,考虑的最重要因素之一就是旅游目的地的社会文明程度政治稳定社治安等整体形象。我国在发展国际旅游的过程中,虽然也注重著名旅游景区、景点的形象宣传,但缺乏从整体上系统地实施旅游目的地形象策略。所以,要使我国步人旅游发达国家行列,增强我国旅游产业在国际市场上的竞争力,实施旅游目的地形象策略就具有十分重要的意义。2、巩固传统客源市场,开拓新的客源市场,不断调整客源市场结构我国的旅游产品开发和市场发展处于新的调整升级时期,需要面对新的市场形势,主动积极调整客源市场结构,适应国际旅游市场的市场竞争状况,降低市场风险。为此,一是要加强对主要客源国公众促销和宣传的力度,以稳定传统市场规模。二是要在继续巩固传统市场的基础上,培育新的客源市场通过抓住市场空白点和薄弱环节,加强对近距离新兴市场和中远距离市场的开拓,形成多元化的市场格局,把市场风险减少到最低限度。三是针对4客源市场开展系列主题整体促销。我国地大物博,旅游资源十分丰富,但在各省区的分布很不均衡,这样在海外客源市场的宣传就不能仅限于几个旅游景点的宣传,而要坚持整体形象的促销。3、加大适应国际旅游市场需求的产品开发力度实施产品差别策略。国际旅游市场的产品开发要适应国际旅游市场需求的变化趋势。旅游产业的发展与一国国民经济的发展有着紧密的关系,国际旅游者大多集中于经济发达国家,这些国家的旅游产业的发展经历了较长的时期,旅游产业比较发达,旅游者自身也比较成熟,对旅游产品的需求与我们国内旅游者对旅游产品的需求有一定的差异。所以在制定国际旅游市场产品策略时,我们应在充分调研国际旅游市场需求变化趋势的基础上,实施与国内旅游市场有异的产品差别策略,以满足国际旅游者对旅游产品的需求。国际旅游市场的产品开发重点放在能代表中国自然景观和传统文化现代文化特色的旅游产品上。尽管国际旅游市场需求趋势在不断变化,但针对国际旅游市场的旅游产品的开发,切忌照搬国外模式,要突出中国特色和资源优势。吸引国外旅游者来华旅游的最根本性因素是具有我国特色的旅游资源,如果离开了这一点,盲目地按照旅游产业发达国家的旅游产品升级换代的规律,开发与旅游产业发达国家的优势旅游产品，如度假旅游产品!相竞争的旅游产品,那就可能得不偿失。当然,在传统观光产品的开发上也应不断丰富其内容。在人文景观开发上一方面要重视传统文化产品的开发,提高其文化含量,提升档次同时也要重视现代文化产品的开发,因为同样中国现代文明的成果也对国外旅游者有很大的吸引力。注重环境与生态保护。针对国际旅游市场的旅游产品开发,无论是传统特色产品还是新兴旅游产品,都应注重环境与生态保护。因为国际旅游者需求层次较高,特别对环境与生态保护面有较高的要求。同时在旅游产品开发中注重环境与保护,才能促进旅游产业的可持续发展。提高旅游产品的参与度。国外旅游者与国内旅游者相比,他们更喜欢参与到旅游项目中来,而且,由于文化的不同,特别对于传统文化旅游项目,如民