ICT业务发展交流

2020年1月ICT产品及营销经验交流联通系统集成有限公司总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流ICT业务概念ICT业务是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务移动、固网、语音、宽带、互联网接入、网络增值业务、短信、彩铃、IDC…各类基于网络、IT及信息、应用平台的规划咨询、系统集成、应用开发、软硬件维护支持、运营管理、维护外包、培训等整体服务数据处理技术、数据存储技术、终端技术、软件技术、信息内容应用、行业信息应用…IT服务业务系统集成服务外包软件开发专项服务咨询服务ICT业务组成通信业务语音业务数据通信业务增值业务网元出租业务互联网业务实现电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，注重综合服务提供，以计算机为核心、融合互联网、多媒体、IT专业服务等元素的整体服务ICT业务发展的趋势与助推力ICT业务发展经济飞速发展•经济发展在政府和大中型企业的引领下为信息化发展提供广阔的空间•对信息化依赖程度不断加深互联网和信息技术飞速发展•网络通信、高性能计算存储、软件技术不断升级•物联网、云计算、移动互联网助推行业应用蓬勃发展政府大力推进国民经济信息化致力于通过信息化改善民生问题，如医疗信息化、环境监测与保护、住房管理信息化企业信息化需求日益增加•对信息化依赖程度不断加深、投入不断加大•受自身管理需求和外向型发展需求驱动•重点面向管理信息化、跨域组网领域寻找综合解决方案社会对信息化认知程度不断提高、需求日益成熟•从分散建设向整体规划过渡•从单一系统建设向端到端整体解决方案过渡•更加注重服务商的行业经验和服务能力ICT技术发展趋势手机座机PC电视3G+WLANXDSLWIMAXIPIT内容应用终端接入内容应用移动固网IT手机GSM/GPRS移动语音/数据固话/PCPSTN/XDSL固定语音/数据PC互联网媒体ICT以往垂直的互不干涉的行业……向融合化发展CTIT与CT行业相互渗透加速融合ICT业务发展趋势集成服务提供商•低附加值劳动，布线、联网•实质为设备分销商•利润来源：设备分销+集成解决方案提供商•有较高的技术含量•为客户制定网络方案和系统设计•注重系统质量和服务意识•利润来源：方案设计+设备分销+集成+软件开发咨询服务提供商•利用先进的信息技术为客户集成整合并开发•依据客户实际业务状况，谋求创造客户价值•利润来源：咨询+方案设计+设备分销+集成+软件开发+服务ICT市场发展趋势数据来源:国际数据公司（ＩＤＣ）2012年中国ＩＴ市场的整体规模预计将达到1632亿美元，同比增长将高达14.7％。预计到2013年将达到1730亿美元数据来源:赛迪顾问行业信息化是ICT业务的主体。ICT业务市场中，19％为面向公众消费类的市场，如个人信息化终端、多媒体服务等；81%为行业信息化市场投资和消费需求。中国电信将ICT业务定位在推动企业战略转型的高度，并将业务定位聚焦于内容信息服务、IT技术、IP技术的“3I”交融领域。全业务经营后，中国电信注重将ICT业务引入移动因素，并推广基于移动平台的融合型ICT综合信息业务。政企客户部为ICT业务的管理主体、营销主体。集成公司在各省设立集成分公司，各集成分公司由属地省公司和集成总部双重管理，此外，上海理想公司、福建富士通公司也在支撑属地省ICT业务拓展。中国电信集团采取集成公司与各省双考方式拓展ICT业务。ICT业务主要可以分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。其中，集成业务规模最大，外包和专业服务初步达到一定规模。这四类业务同通信网络和通信技术密不可分，是中国电信核心能力所在，业务盈利水平较高。1、中国电信的ICT业务模式国内外电信运营商的ICT发展(1/2)国内外电信运营商的ICT发展(2/2)2、英国电信的ICT战略转型与集团客户相关的各职能整合至统一的品牌：BTGlobalSolutions，包括传统电信业务和新增值业务（综合系统集成和解决方案及咨询服务）收购Albacom公司、Infonet公司，服务企业客户和政府机构收购路透社的Radian公司，服务金融服务行业收购dabs.com，增强对中小企业服务能力建构ICT业务组织结构通过并购扩充ICT能力大型ICT服务客户建构ICT业务组织结构扩充行业ICT能力成立提供整体ICT服务的T-systems公司，提供的企业ICT服务涵盖面广泛收购大众汽车IT服务公司，快速形成行业信息化服务提供能力合并了Debis，发挥在IT服务领域的优势成为欧洲第二大系统方案提供商，为宝马、奔驰、大众、汉莎、拜耳、克虏伯等德国知名国际企业提供全球化服务大型项目-联合利华国际通信/IT系统外包合同-路透社网络通信合同-飞利浦、菲亚特、RoyalMail等3、德国电信的ICT战略转型大型ICT服务客户联通开展ICT业务的战略意义通过为客户提供整体信息化服务和解决方案，深度参与客户企业和行业应用，依托网络、服务、应用集成等多方面能力，服务客户、维系客户发挥基础通信网络优势和专业维护队伍优势，延伸传统业务；通过为集团客户提供端到端综合信息解决方案，实现对CT业务的保有和综合竞争力的提升扩展业务和服务范围，深度挖掘客户需求，带来新的利润点和市场价值，从而进一步改善收入结构，创造新的业务发展空间ICT业务严格聚焦在集团客户市场。一方面坚持以集团客户的营销体系和客户资源为基础，另一方面发挥系统集成公司在系统集成、软件开发、服务运营等方面的专业化支撑能力。集团客户部为ICT业务的管理主体和营销主体，系统集成公司为签约核算主体、项目实施主体和产品创新主体。ICT业务技术关联度高、产品生命周期短、项目运作时期长、资金周转快、行业竞争激烈。要充分尊重业务规律，鼓励创新精神，发挥自身优势，建立与之相适应的预算、考核和管理方式。联通ICT业务发展思路（1/2）通过为客户提供ICT解决方案，实现客户价值创造。培养五大能力：对客户深入理解与营销能力、解决方案提供能力、系统集成实施与整合能力、平台运营能力、外包服务能力。一方面通过基础通信业务的优势来发展ICT业务，另一方面通过ICT业务来拉动基础业务，尤其是宽带、数据、IDC等业务的发展。ICT项目合同由集成公司统一签署并组织实施，收入计入相关省市分公司。由集成公司负责项目支撑、属地分公司签署服务合同的项目，可委托集成公司建设，并向集成公司支付相应成本费用。ICT业务要聚焦重点省、地市及经济发达地区等信息化程度较高的地区。聚焦政府、环保、教育、医疗、能源、公安、金融、制造等行业，面向重点客户提供ICT咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护等服务，完善做优电子政务、视频监控、平安城市等行业解决方案。聚焦移动办公、县级电子政务、政法协同办案、环保信息化、客户网管系统等应用的营销推广，积极寻找移动业务与行业应用的结合点，提高集团客户移动业务渗透率。在其他非核心领域，建立与价值链伙伴的多方位合作关系，提升集成水平、服务能力和竞争优势，共同打造ICT业务模式，实现共赢。联通ICT业务发展思路（2/2）联通ICT业务竞争优势•中国联通拥有超过320万皮长公里的光纤网络，拥有真正意义上的两张覆盖全国、通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的50%容量，国际出口总容量超过3432G。拥有全球公认技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA制式3G移动通信网络，形成全业务运营优势和ICT资源竞争优势•中国联通集团客户部设有专门的行业应用支撑部门，集成公司也拥有专业的产品解决方案支撑团队，在行业应用和ICT集成领域积累了丰富的方案设计经验，形成了近两百个方案成果，成功案例众多，能够为客户提供一揽子ICT产品解决方案•联通系统集成公司拥有1600余人的专业团队，负责中国联通ICT产品开发和项目支撑，依托下设各专业部门和3大研发基地提供ICT前期规划咨询、项目集成实施、软件系统研发和IT维护外包等服务，同时由中网威信公司负责信息安全相关产品开发和服务支撑•集成公司拥有完整的ICT项目管理体系，依靠自建的PMIS等项目管理系统和知识库系统，对项目全过程都有完善的质量、进度和风险控制，并形成了大量项目管理方案成果。公司拥有一支极富经验的项目经理团队，能够配合集团客户部和各分公司承担大型ICT集成项目的管理工作•ICT业务依托集团的全国四级运维响应体系，结合集成公司专家级运维团队提供运行维护支持，能够为客户提供7×24小时一站式运维支撑服务，可以为客户定制服务等级需求（SLA）和服务支撑产品，服务内容包括技术咨询、培训、排障和巡检等联通ICT业务竞争优势总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流公司情况系统集成公司介绍中国联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司，注册资金5.5亿元，是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。公司主要面向电信运营商、政府、环保、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造等行业客户，提供从通信与信息（ICT）系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案，帮助客户提高核心竞争力，并致力于成为具有较高知名度的综合信息服务提供商。集成公司拥有一支1600余人的高学历、高技术、年轻化、有活力的专业团队，其中总部443人，平均年龄32岁，本科及以上员工占员工总数的90%以上，专业研发人员总计548人。人力资源主营业务组织架构知识产权与资质情况1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质4、安防工程企业资质证书5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质集成类资质1、ISO9001质量管理体系认证2、ISO20000IT服务管理体系认证3、ISO27001信息安全管理体系认证质量管理类资质1、软件企业资质认证2、CMMI4认证(软件能力成熟度模型4级认证)软件类资质1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书4、信息安全等级保护评测机构证书其他资质软件著作权261项，已申报专利10项截至目前累计取得专业资质14项通过CMMI4、ISO20000、ISO27000认证123基于ITIL、ISO20000、ISO27001及eTOM等国际标准体系，提供从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务成熟的服务体系，覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程，保证客户IT服务质量降低客户IT系统维护的复杂程度，简化管理降低服务成本，提高IT支持的服务质量。通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将企业间各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中使客户资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。ICT系统集成软件开发提供面向公众和企业客户的有效沟通平台，实现企业外部信息的互动交流。基于客户需求，提供业务定制开发，如：电子商务、电子政务、证券交易、视频监控等应用服务。软件开发服务系统集成服务服务支撑IT维护外包服务运行维护系统优化运行维护系统优化系统建设完整的三大ICT服务能力内蒙古自治区重点污染源自动监控系统：政府客户、环保行业应用住房与城乡建设部全国住房信息系统：政府客户、云计算领域国家电子政务网络管理系统建设：政府客户、网络集成国家民政部低保总集成：政府客户、平台集成全国人大记者管理系统和外部网站建设：政府客户、应用开发中央企业技术创新平台建设：政府客户、应用开发山东新泰、济宁、肥城、威海等地政府电子政务：政府客户、电子政务开发政法部门业务支撑体系关键技术研究及应用示范：政府客户、政法行业开发浙江省国家教育考试网上巡查系统：政府客户、教育行业、视频监控吉林省检察院业务办公用房智能化项目：政府客户、智能楼宇华夏银行异地灾备中心建设项目：金融行业客户、容灾备份中国工商银行移动办公系统：金融行业客户、移动办公中国石油天然气集团广域网VPN项目：能源行业客户、网络集成山东石化移动办公系统：能源行业客户、移动办公