L-CNG加气站运营手册

L-CNG加气站运营手册2007年8月湛江新奥燃气有限公司2目录第一章北站口加气站运营管理架构…………………………………………………4第二章加气站岗位职责………………………………………………………………4第一节加气站站长岗位职责………………………………………………………4第二节班长岗位职责………………………………………………………………………4第三节加气工岗位职责……………………………………………………………………5第四节运行工岗位职责……………………………………………………………………5第五节维修工岗位职责……………………………………………………………………5第六节安全员岗位职责……………………………………………………………………….6第七节收银员岗位职责……………………………………………………………………6第八节电工操作规程………………………………………………………………………6第三章加气站运营管理规定………………………………………………………………7第一节交接班管理规定……………………………………………………………………7第二节例会管理规定………………………………………………………………………7第三节安全检查管理规定…………………………………………………………………7第四节加气站巡检管理规定………………………………………………………………9第四章加气站服务管理工作指引……………………………………………………………9第一节加气站收银员服务流程……………………………………………………………9第二节加气站加气员服务流程……………………………………………………………10第三节岗位服务规范………………………………………………………………………13第四节加气站客户信息管理规定………………………………………………………17第五章加气工作要求…………………………………………………………………………17第一节加气站日常操作工作………………………………………………………………….17第二节加气操作规程………………………………………………………………………18第三节日常维护、保养……………………………………………………………………18第四节常见故障及排除方法………………………………………………………………19第五节维修员维修注意事项……………………………………………………………………19第六章进站人员管理规定……………………………………………………………………20第七章安全标志管理规定……………………………………………………………………20第八章消防安全管理制度……………………………………………………………………21第九章安全生产职责……………………………………………………………………………21第十章工具管理制度……………………………………………………………………………23第十一章设备操作规程…………………………………………………………………………23第一节LNG槽车卸液操作规程………………………………………………………………23第二节发电机操作规程………………………………………………………………………24第三节消防泵操作规程………………………………………………………………………25第十二章加气站参观规定…………………………………………………………………………25第十三章加气站工作人员管理规定…………………………………………………………25第十四章加气站用电安全管理规定…………………………………………………………26第十五章配电房及电工管理规定……………………………………………………………26湛江新奥燃气有限公司3第十五章电工安全技术操作规定……………………………………………………………26湛江新奥燃气有限公司4第一章北站口加气站运营管理架构运营管理模式图第二章加气站岗位职责第一节加气站站长岗位职责1．在上级的领导下，完成加气站的各项工作任务。2．负责加气站的全面管理工作。3．遵守并负责检查本站员工各项规章制度和操作规程的执行情况。4．全面掌握站内的各项业务流程、事故应急预案。5．负责加气站对内对外的协调工作。6．负责加气站各种计划、总结的编写。7．负责人员和各项工作任务的安排。8．负责本站职工队伍技术素质的提高及员工业绩考核、考勤的情况。9．负责本站的消防和安全工作及本站职工的岗位人身及财产安全。10．确保本站安全运行、设备完好、加气正常。11．完成领导交办的临时性任务。第二节班长岗位职责1．在站长的领导下，协助站长完成加气站的各项工作任务。2．遵守本站的各项规章制度，并协助站长监督执行。3．熟练掌握站内的各项业务流程、事故应急预案。4．负责当班加气工作、处理各项加气业务。5．与调度联系加气情况及安排加气作业。6．负责站内加气设备的运行管理。7．负责本班的设备维护、维修工作。站长班长业务员收银员加气工运行工湛江新奥燃气有限公司58．负责做好交接班工作。9．做好优质服务工作，处理解决好各种业务矛盾。10．完成领导交办的临时性任务。第三节加气工岗位职责1．在班长的领导下，完成加气工作。2．遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。3．熟练掌握本岗位的操作流程。4．负责加气设备的安全运行操作。5．负责加气设备的日常保养。6．负责登记本岗的技术资料和操作记录。7．负责本操作区的卫生。8．不断钻研业务，提出改进工艺的合理化建议。9．完成领导交办的临时性任务。第四节运行工岗位职责1．在班长的领导下，完成加压作业的各项工作任务。2．遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。3．熟练掌握本岗位的操作流程。4．负责撬块内所有设备及仪表的操作运行。5．负责撬块内所有设备及仪表的巡检、抄表记录。6．负责站内管道、设备的安全运行。7．负责站内消防设施的日常检查工作。8．负责对外安全生产调度，登记相关记录、建立档案。9．不断钻研业务，提出改进工艺的合理化建议。10．负责工作现场的卫生工作。11．完成领导交办的临时性任务第五节维修工岗位职责1．在班长的领导下，完成加气站各项维修工作任务。2．遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。3．熟练掌握本岗位的操作流程。4．负责站内设备的日常维护保养及检修工作。5．负责归档登记本岗的技术资料和操作记录。6．负责作业区的卫生。7．配合设备厂家对设备进行的保养、维修作业。8．不断钻研业务，提出改进工艺的合理化建议。9．完成领导交办的临时性任务。湛江新奥燃气有限公司6第六节安全员职责1、严格执行«加气站生产管理制度»和«入站须知»，对不符合条件的车辆人员要坚决禁止入站，并及时发现和消除站内各种不安全隐患，制止一切违章操作的人和事；2、负责站内安全隐患的排查，按规定对各岗位安全生产进行检查检督，协助站长进行日常检查，并详细记录检查结果；3、定期检查站内外的各种安全标志的完好情况，负责安全标志的悬挂及维修；4、掌握站内消防器材的配置质量，技术性能和使用方法，发现问题及时上报处理；5、作好防火防盗工作，确保加气站的安全；6、负责站内日常安全宣传工作，组织各项安全活动；7、负责站内安全培训工作，定期进行安全培训，提高每位员工的安全意识，并做好相关记录；8、完成领导交办的其他临时性工作。第七节收银员岗位职责1.在班长的领导下，完成加气站各项营业款的收取任务。2.遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。3.熟练掌握本岗位的操作流程。4.熟悉财务制度和财经纪律，以及加气站现金、电子货币卡、发票等管理制度。5.熟悉商品价格和收款开票程序，为顾客提供快捷、准确、优质的服务。6.妥善保管发票、印章、现金和支票等，严防丢失。7.公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养。8.做好交接班工作，负责填制本班销售报表。9.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。10.完成领导交办的临时性任务。第八节电工岗位职责1.负责保证加气站用电设备及照明电路的正常运行，及时维修保养，消除事故隐患。2.遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。3.熟练掌握本岗位的操作流程。4.负责站内电气设备的日常维护保养及检修工作。5.负责归档登记本岗的技术资料和操作记录。6.负责本操作区的卫生。7.不断钻研业务，提出改进工艺的合理化建议。8.完成领导交办的临时性任务。湛江新奥燃气有限公司7第三章加气站运营管理规定第一节交接班管理规定1．交接班的时间：每个生产班结束之前半小时以内为交接班时间，接班人应根据生产特点、工艺情况在此时间内提前上岗接班。未进行交接班或交接班未结束之前，交班人不得离开岗位。2．交接班的组织工作,应由上一班次和下一班次的班长、代班长负责或值班人与接班人直接交接。3．交接班的内容：班组运行记录；设备工作情况，各种阀门的开关情况；储罐存量、压力的变动情况和进出气情况；本班次内发现并处理了哪些隐患问题，还遗留什么问题，重点应注意哪些部位；清点交接工具及通讯设备。4．要认真填写交接班记录，记录要有固定的书面格式，交接班人要逐项填写清楚，接班人要详细询问，现场检查核实清楚后，由双方班长在记录上签字。5．当班人员应完成本班次任务，本班次发现的安全隐患，应在本班次内消除，如存在客观原因无法处理时，应及时报告领导，并向下一班交接清楚。如本班应该解决，也能够解决的问题而故意留待下一班，或接班人实地检查设备运行工况与交接班提供的情况不符和不清楚时，接班人有权拒绝签字，并及时向领导报告。6．在交接班过程中出现的问题和事故，由交班人负责。在接班人签字后所发生的一切事故由接班人负责。7．交接班记录必须书写工整，不能用铅笔写，并要妥善保存好，不得涂改、撕毁。交部门保存以备待查。第二节例会管理规定1.加气站每周召开一次例会，临时出现特殊原因需要延期召开的，应提前通知，遇重大问题临时召开紧急会议。会议应有专门记录，每次会议的相关资料、记录列入档案保存。2.应及时分析生产形势与问题，传递生产指令，沟通管理信息，根据生产任务，讨论安排有关工作。3.因出差等特殊原因不能参加例会的人员，应提前向站长请假。4.所有参加例会的人员应提前5分钟到达会议室。5.所有参加例会的人员应将手机关机或设为振动档。6.由会议主持人控制会议的进程,力求合理分配时间,有效形成决议。防止在某一提案上展开长时间的辩论,并提醒与会人员不要再回到已经有决议的提案。7.会议主持人控制会议的内容,保证会议能够围绕主题,突出重点。第三节安全检查管理规定1.检查内容：查安全思想认识、查安全管理工作开展情况、查制度执行情况、查燃气设备运行状况、查安全设施情况、查员工安全保护意识、查各种事故隐患、查劳动安全作业环湛江新奥燃气有限公司8境、查事故处理情况。2.检查形式：2.1全面安全大检查2.1.1由管网运行部组织有关部门有关人员组成检查小组。2.1.2结合加气站实际情况，及节假日、气候变化、季节等特点组织检查。2.1.3检查重点内容为加气站、特种车辆、燃气设施和抽查个别两用燃气汽车的钢瓶和气路系统，检查基础档案、台帐和事故隐患。2.1.4检查组发现隐患，应及时下发整改通知书，制定整改方案并组织落实，查出的较大事故隐患应上报安全保卫部备案。2.2月度安全例行检查2.2.1由管网运行部负责人、安全员、技术员、设备管理员等联合组成安全例行检查组，对重点要害部位、燃气设施进行检查。2.2.2每月组织一次，可与全面安全大检查并检。2.2.3检查重点是检查员工的安全意识，制度执行情况、施工现场及燃气设备运行状况、安全设施运行情况、员工安全保护意识、各种事故隐患、劳动安全作业环境，以现场查看为主，检查组对发现的问题要求各班组、站点限期整改。2.3周安全检查2.3.1由加气站站长、班长、专（兼）职安全管理员等组成，各自对责任区进行周安全检查。2.3.2每周组织一次，可与月度安全例行检查并检。2.3.3检查现场，发现隐患及时整改，提出安全管理合理化建议。2.4安全突击检查2.4.1运营管理部门按照布置或自行组织进行专项抽查。2.4.2时间不定，可与月、周安全检查并检。2.4.3抽查重点是查制度执行情况、燃气设备运行状况及现场查阅基础资料和台帐