MBA企业培训管理-2

四川大学MBA班企业培训管理Ⅱ主讲李时彦教授2005.5－6月本课程的体系引言培训与开发在企业人力资源管理中的地位和作用Ⅰ.员工培训与开发概述Ⅱ.培训与开发的相关理论Ⅲ.企业培训的对象、类型与方法Ⅳ.企业培训过程的实施与管理Ⅴ.员工职业生涯的开发与管理结束语现代企业培训的特点和发展趋势第Ⅲ章企业培训的对象、类型和方法一.企业培训的对象企业实施培训一般针对三种情况：刚进入组织的新人准备接受新任务的员工工作不能胜任或出现问题的员工但原则上现代企业的培训为“全员培训”，也就是说，从新进入企业的学徒工到企业的高层管理者，所有的员工都必须进行培训。从操作的层面来说，企业培训的重点主要集中在以下几类：岗前培训和在职培训；管理人员、技术人员和营销人员的培训；晋升培训、岗位资格培训和以改善绩效为目的的培训等等。二.企业培训的种类－11.岗前培训（新员工导向培训）⑴特点：基础性培训━━适应性培训━━非个性化培训⑵内容：一般内容━━专业内容⑶程序：二阶段━━三阶段准备━━实施━━考试━━颁证⑷最新发展动向上岗培训结合职业发展计划；上岗培训方式的多样化；二.企业培训的种类－22.在岗培训⑴特点：以帮助员工提高为目的━━长期性安排━━━━分类设置课程⑵内容：一般内容━━专业内容⑷类型：转岗培训；晋升培训；岗位资格培训；更新知识，掌握新技能的培训；以改善绩效为目的的培训等等；二.企业培训的种类－33.针对不同类型员工的培训⑴管理人员的培训：侧重于：知识更新━━技能开发━━━━观念转变━━思维技巧⑵科技人员的培训：特点：内容上的专、深、新━━方法的灵活性━━━━要求上的紧迫性⑷营销人员的培训：特点：企业主营业务知识━━礼仪形象法和行为规范━━营销技巧━━营销专业知识三.企业培训的方法━━11.选择培训方法需要考虑的因素：培训目的课程要求对象特征企业文化资源条件讲授法操作示范法案例研讨法三.企业培训的方法━━22.基本的培训方法：事实和概念教育培训━━讲义法、项目指导法、演示法解决问题能力的培训━━案例分析法、公文筐法、课题研究法、商务游戏法创造性培训━━头脑风暴法、形象训练法、等价变换法技能性培训━━实习、工作传授法、个人指导法、模拟训练法态度、价值观与情操教育培训━━面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法基本能力的开发与培训━━自我开发、OJT法、跟踪培训法三.企业培训的方法━━33.培训方法的适用性：讲授法专题讲座法研讨法三.企业培训的方法━━4－14.培训方法的选择：（1）适宜知识类培训的直接传授培训方式工作指导法工作轮换法特别任务法个别指导法三.企业培训的方法━━4－24.培训方法的选择：（2）以掌握技能为目的的实践性培训方法自学案例分析法事件处理法头脑风暴法模拟训练法敏感性训练法管理者训练法（MTP法）三.企业培训的方法━━4－34.培训方法的选择：（3）适宜综合性能力提高与开发的参与式培训方法角色扮演法行为模拟法拓展训练法三.企业培训的方法━━4－44.培训方法的选择：（4）适宜行为调整与心理训练的培训方法计算机辅助培训网络培训多媒体远程培训虚拟培训三.企业培训的方法━━4－54.培训方法的选择：（5）科技时代的培训方式自学和自学考试开展读书活动参观访问调研三.企业培训的方法━━4－64.培训方法的选择：（6）通过自我约束和要求完成的培训方式工作轮换设置助理职务临时职务代理三.企业培训的方法━━4－74.培训方法的选择：（7）通过自我约束和要求完成的培训方式四.典型培训方法示例━━教学游戏沙漠求生境遇教学游戏结论:1.一般来说，群体能够作出比个人更好的决策；2.但这是指群体决策优于群体中平均的个人所作出的决策；3.然而，这一决策并不会比杰出的个人所作出的决策更好。