PMP考试试题及答案解析1

以下是从历年PMP考试中抽取的有关职业道德的180道典型试题第1题:一位项目成员在执行任务时，对现存的做法有一些改进的意见。当他与你沟通时，作为项目经理，你应首先____。（分值：1答错扣0分）○A汇报部门经理○B认真倾听该组员的意见，并思考这样改进是否恰当○C从其他组员那里获得反馈○D为该组员重新分配更适合的任务正确答案：B试题解答：本题考察倾听他人的观点，力求理解他们。第2题:在项目规划的前期，你发现你的一位优秀的项目工程师向你和客户提交了一份项目管理说明书，这份说明书对他的项目管理培训经历进行了一定程度的夸大。作为一位项目经理，你应该怎么做?（分值：1答错扣0分）○A立刻解雇这位工程师○B让该工程师注意这个问题，然后将正确的信息更换上去，交给客户○C不做反应，因为他确实表现优秀，而且是为了取得客户的信任○D要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训，并推迟通知客户正确答案：B试题解答：本题考察不从事或纵容欺骗他人的行为。第3题:Inordertocompleteworkonyourprojects,youhavebeenprovidedconfidentialinformationfromallofyourclients.Auniversitycontactsyoutohelpitinitsresearch.Suchassistancewouldrequireyoutoprovidetheuniversitywithsomeoftheclientdatafromyourfiles.Whatshouldyoudo?A.Releasetheinformation,butremoveallreferencestotheclientsnames.B.Providehigh-levelinformationonly.C.Contactyourclientsandseekpermissiontodisclosetheinformation.D.Disclosetheinformation.为了完成你项目的工作，你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究．这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据，你应该做什么？（分值：1答错扣0分）○A提供这些信息，不过要去掉所有提到的客户的名字○B只提供摘要的信息○C联系你的客户，找到提供这些信息的许可○D偷漏这些信息正确答案：C试题解答：在未经客户授权之前不能将客户信息提供给第三方。第4题:作为即将向阿提克研究实验室提供的项目管理服务合同申请的一部分，你必须提供有关你们公司以前的经验信息来证明你们有做好这一工作的技术水平。你们公司最近为阿提克的主要竞争对手坡拉研究有限公司完成了一个合同，提供了类似的服务。合同要求你对客户信息保密一年。你作为一位PMI的成员，是合同申请经理。阿提克已发现你曾为坡拉工作并向你要在坡拉工作的证明书。你认识到你在坡拉的工作会给阿提克留下深刻的好印象，希望将坡拉作为一个参考单位。你的老板已说过，如果你赢得了这份合同，将让你与一位朋友去你梦想中的地方旅行一星期，费用全包。在写这份申请时你几乎都能联到海洋的气味。在这咱情况下，你应该()（分值：1答错扣0分）○A给阿提克提供在坡拉工作的证明信。无论任何，阿提克是从外面知道此事，因此，你不受合同保密条款的限制○B将坡拉列为参考单位，认为保密协议是不必要的限制○C告诉坡拉如果你将其列为参考单位，你将告诉坡拉你在阿提克所做工作的类型，这样就没人有竞争优势了○D请坡拉允许你将其列为参考单位正确答案：D试题解答：第5题:管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动?（分值：1答错扣0分）○A就这样移交○B通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案○C开始编制因为客户延期的清单来准备协商○D删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作正确答案：B试题解答：选项A和D忽视了客户的最大利益。最好的解决方法是与客户交流(选项B)。你仍然可以赢得奖励费，并发现一个可操作的解决方法。想想与客户交流所带来的好处。第6题:研究表明，存在着影响项目的七个主要文化因素。从对项目的影响来讲，决定技术和人员制约因素的文化因素是____。（分值：1答错扣0分）○A社会组织○B物质文化○C政治生活○D语言正确答案：B试题解答：物质文化指诸如由人们创建的实际物体或技术之类的有形要素，它通常涉及工具、技能、工作习惯，以及工作态度。了解物质文化对项目经理特别有帮助，因为他们要为与国际合作伙伴进行的谈判制定计划。【职业责任和社会责任】____Verma，1996年，第150页第7题:你一直在管理一个要应用许多分包商的项目，为世界上最大的热气球开发和设计一个新的航空电子设备。项目正接近尾声。在过去的4年中，你得到了10个各种各样的合同。有的分包商表现很好且容易共事，有的因为绩效欠佳你不得不终止合同。另一个在付款前还需要完成一些技术记录。还有一个，因为没有遵守适当的合同条款和条件而导致一些异常的支出。在你结束合同时，你应该()（分值：1答错扣0分）○A书面通知每个分包商告诉他们的项目结束了○B为以后的参考准备一个完整的记录索引和合同文件○C进行变量分析○D进行采购审计正确答案：D试题解答：第8题:Whatistypicalforhigh-contextcultures?A.Technicalmeansforcommunicationscanfocusontransferofspokenandwrittenlanguage.B.Communicationispreferredwhichavoidspassingoveragreatdealofadditionalinformation.C.Amessagehaslittlemeaningwithoutanunderstandingofthesurroundingcontext.D.Tounderstandamessage,noinformationonhisto吖orpersonalopinionsisneeded.高度相关的文化是什么？（分值：1答错扣0分）○A技术上意味着沟通可以集中在说话和写作语言翻译上○B沟通时最好避免忽略大量额外的信息○C在没了解前后关系时，一个信息可能只有少数含义○D理解一个消息时，不需要历史和个人的观点信息正确答案：C试题解答：有些国家文化中，某个词需要结合上下文语境才能分析具体含义，如“和谐”这个词在中国。参考：DeborahL．DuarteandNancyTennantSnyder,MasteringVirtualTeams:Strategies,Tools,andTechniquesThatSucceed,SecondEdition,page56.第9题:一个人的谈判风格肯定会受到他或她的文化背景的影响。然而，其它诸如教育和经历的因素也发生作用。随着时间推移，生活在与原来文化背景不同的环境中人将具备新文化环境的特点。这个人将有一些新的行为偏好和特点。在谈判方面来说，这表明了什么的重要性（分值：1答错扣0分）○A总是将你的谈判对象看作是特定文化族群○B超越文化定型，将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人○C认识到国家谈判中文化定势应是起点○D将文化方面的知识作为所有谈判的基础正确答案：B试题解答：第10题:你所管理的是一个跨国团队，其中包括来自4个不同国家的成员。在一次团队会议之后，你发现来自某个国家的3个成员在一起议论，嘲笑其他某个国家的成员所说的英语很不标准，简直让人听不懂。处理这种情况的最好办法是()。（分值：1答错扣0分）○A在下次会议上公开批评这3个成员○B处罚这三个成员，并向其他团队成员通报情况○C请被嘲笑的成员在业余时间补习英语，尽量说得标准一些○D私下批评这3个成员，并为项目团队提供适当的沟通培训正确答案：D试题解答：A．批评别人，最好先私下批评；等到下次会议会拖延时间。B．立即处罚，不是一个好的做法；而且他们的言行并没有严重到需处罚的程度。C．被嘲笑成员的英语差并不是问题的关键，而且这个选项不能快速有效地解决问题。D．正确答案。私下批评不会激化矛盾，而且沟通培训能使大家尊重文化差异、并解决因文化差异造成的冲突。参见：PMBOK指南第230页。考点与答题技巧：职业道德中的公正价值观、利用文化差异。不仅不能因别人与自己不同就歧视别人，而且应该尊重和利用文化差异来加强团队建设。此题也涉及到私下处理冲突，参见PMBOK指南第239页。第11题:你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法？（分值：1答错扣0分）○A退让型○B缓和型○C问题解决型○D折中型正确答案：B试题解答：求同存异，属于缓和型第12题:在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动？（分值：1答错扣0分）○A向你的上司汇报你的评估○B召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求○C会见前任项目经理，扭转项目进度○D按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报正确答案：A试题解答：第13题:你的保龄球馆的业务因为建立了一个“约会服务联合会”而蒸蒸日上。因此，你需要建设另一套设备。你已准备了一个招标包，其中包括所需的有关供给、设备和服务的描述。你深信招标将使所有卖方公平竞争。对于这项工作，你希望避免任何的混乱，因为你可能不会与卖方谈判；但是，你在招标书中明确指出，你不一定将合同给出价最低的卖方。在这种情况下，你应该准备()（分值：1答错扣0分）○A禁止卖方来参与投标，因为你需要时间来决定交合同给谁○B将你授予合同的决策过程尽量完整地书面报告给卖方○C通知赢得了招标的卖方并告诉其他的卖方不需要就这个总是进行进一步的讨论○D限制招标卖方的数量以减少冲突正确答案：B试题解答：第14题:Yourteamproposesanewtechnologythatyourenotatallfamiliarwithandproceedstoexecutetheplan.AsaPMP,itisyourdutyto:A.RequestatransfertoaprojectteamthatsworkingonsomethingyourefamiliarwithB.ConfronttheteamfortakingonsuchariskyprojectC.AdvisethecustomeroftherisksandencouragetheselectionofanalternativeapproachD.Learnwhatyouneedtoknowaboutthenewtechnologytofacilitatetheproject’ssuccess你的团队向你建议了一个你完全不熟悉的新技术来执行项目计划。作为一名PMP，你的责任是：（分值：1答错扣0分）○A让你的项目团队更换一种你熟悉的技术○B不同意你的项目团队实施这一有风险的项目○C告知客户这一风险并且鼓励使用另一种方法○D为了推动项目成功，学习你需要了解的新技术正确答案：D试题解答：PMP的职业守则有一条“持续学习”第15题:以下哪一项不是全球项目管理领域定义的价值观?（分值：1答错扣0分）○A责任○B公平○C诚实○D专业正确答案：D试题解答：《项目管理协会道德与专业行为规范》明确指出：“全球项目管理领域的执业者需要认同一种形成决策和行为引导基础的价值