90分财管1152张晶9108115227《易信的发展战略分析》

档案编号：学号：9108115227实验报告（设计）课程论文：《易信的发展战略分析》所在院系：红山学院专业班级：财管1152学生姓名：张晶学号：9108115227指导教师：奚国泉完成时间：2013-12-27经济管理实验教学中心制2012年7月奚国泉邮箱：[e-mail]目录一、摘要二、公司简介三、公司的战略选择1.集中战略2.一体化战略3.差异化战略四、SWOT分析1.优势分析2.劣势分析3.机遇分析4.威胁分析五、发展方向六、建议摘要移动即时通讯软件，高科技时代就是让人应接不暇，即2012年微信的袭击，一夜之间取代了不少的移动通讯市场，如今又来了一款易信移动通信，即将与微信拉开大战帷幕。“易信”顾名思义，网易与中国电信的联盟，简称易信。易信的使用方法其实与微信差不多，只是易信多了语音留言与短信免费功能，这两项可以说占市场绝对优势，使用易信可同时跨网短信、语音留言，这些均是免费的，即说明联通、移动、电信三大通讯可以同时免费使用。相信易信的到来，对微信市场有着一定的打击。【关键词】中国电信易信微信竞争发展公司简介浙江翼信科技有限公司成立于2013年8月19日，是中国电信和网易为运营双方共同推出的移动即时通讯社交产品——“易信”所组建的一家合资公司，注册地为浙江杭州，注册资金为两亿，而中国电信则是控股的大股东。这是全球首次电信运营商与互联网公司合作打造移动即时通讯社交产品，标志着电信运营商和互联网公司进入移动即时通讯产品联合开发运营和资本合作的新阶段。公司主要从事移动多媒体即时通信、协同通信、挂机短信、通信能力开放等业务，为亿万网民提供优秀的即时通讯服务产品，方便用户沟通、交流，为网民们创造更愉悦的交流及通讯体验。公司旗下产品易信，是一款能够让沟通更加有趣的免费聊天即时通讯软件，拥有独特的高清聊天语音、免费海量贴图表情、免费短信及电话留言等功能。易信支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台，可以通过手机通讯录向联系人发送免费短信，向手机或固定电话发送电话留言，同时，也可以向好友发送语音、视频、图片、表情和文字。即使易信好友没有登录易信，甚至手机上没有安装易信，也可以收到信息。此外，还可以通过“朋友圈”拍照记录生活，上传文字、图片与好友们分享自己的近况。公司的战略选择一、集中战略易信是中国电信联手网易推出的新一代移动即时通讯社交产品，不仅具备一般即时通讯工具在线聊天、语音对话、发送图片等功能，还能够与手机、固定电话互通，能基于真实电话号码及通信录，实现跨网免费短信、免费电话留言等功能。尤其是易信的拨打国际长途免费、最大可建200人的聊天群等超越微信的功能深受用户欢迎。根据目前易信公布的最新数字，上线短短2个多月来，其用户已经突破了3000万。1.营销者侵入有一拨用户让六度空间理论发挥地淋漓尽致，那就是易信上的营销者，他们被微信赶出来，来这里展开轰轰烈烈的圈地运动。据报道，营销人员采用这种方式构建营销帐号：用“加我，帮你拓展大量好友”等信息发布朋友圈，同时将此类信息以评论形式发布在其他人的朋友圈；尽一切努力主动去加好友，例如到他人的朋友圈添加任意留言者为好友。此外，营销帐号之间互相将对方拉入自建群中，双方在一起将各自好友拉入群中，于是互相可以将群中所有帐号加为好友。拥有数百个百人群、上万粉丝的营销帐号并不在少数。易信现在持观望态度，毕竟这也是衡量易信营销价值的前期手段。目前易信已将好友数上限设为1000人，接下来的更新版本中，会对好友添加权限作出限制。2.京东易信结盟易信发布后立马包下三大门户首页挂出广告，算不上合纵连横；直到京东表态禁止员工业务交流使用微信，仅能用易信，才算得上结盟。京东弃微博因阿里，弃微信因腾讯。腾讯有电商、微信支付，而网易只有轻电商不构成竞争。目前看，形式侧重于京东抛弃微信，但也不排除易信与各电商合作的可能。易信有中国电信的翼支付，而微信的支付尚未成气候，那为何不让京东的商品接入易信抢滩移动购物呢？3.核心功能有效改善易信两大杀手锏功能电话留言、免费短信功能已经明显改善，一改早先延时失效的囧态，已经实现及时送达。我身边的朋友们都已经在使用易信的短信群发功能。作为对抗微信最大的亮点，易信没有做好前期准备，一款产品的核心功能犹如根基，根基不牢何谈用户。好在已经改善，那么就应该抓住机会，加大宣传，发动群众力量，鼓励用户使用电话留言、短信功能。集中战略中要有创新战略。提高自主创新能力，关键是要使其真正成为技术创新的主体，为此易信不同于微信的这三点变化，使得易信的人气暴增。并且，在集中战略进行的同时，也必须要适当扩展其使用的功能，使得其功能更加多元化，以便寻求更好的商机。二、一体化战略中国电信联手网易推出的新一代移动即时通讯社交产品——“易信”。它不仅可以实现跨网免费短信、免费电话留言等功能。为了提供更优质的服务给用户，易信已与网易邮箱进行了深度整合，用户通过易信号与网易手机号码邮箱的默认绑定，易信可以实现新邮件提醒、直接查看和回复邮件等功能，而且下载邮件的速度更快、体验更好。这一功能对邮箱的重度用户来说是具有很大吸引力的，因为只需安装易信一个客户端，就可以实现与好友聊天和随时收发邮件的两个功能，既能轻松社交，又不影响工作。网易邮箱，作为中文邮箱第一品牌，已成功运营了16年。据网易公司2013年第三季度财报显示，截至2013年9月30日，网易邮箱总有效用户数超过5.9亿。作为网易公司的核心战略产品的网易企业邮箱，其客户数量已经接近17万家，其中付费企业数量已接近6万家，老客户持续维持90%的高续费率。在市场占有率额和市场美誉度两个方面，网易企业邮箱都已稳居国内第一的水平。网易企业邮箱也将继续努力，为企业用户提供更优质的移动办公体验。如果能够将这些高黏度的邮箱用户转化为易信用户，那么易信的前景将十分乐观。三、差异化战略由于兼具电信运营商和互联网公司的背景，基于真实电话号码、通信录关系的易信，一方面具备即时通讯、朋友圈等功能，同时也有着较为鲜明的差异化：1.易信具备跨网免费短信、免费电话留言等功能，实现App与手机、固定电话的互通。即使易信好友没有登陆易信，甚至手机上没有安装易信也可以收到信息。用户可以通过易信发送电话语音留言到手机和固定电话，对方收听电话语音留言后可以回复。2.易信在音频降噪、压制、传输等方面采用了更优化的技术，与同类应用相比，易信也在图片质量方面进行了提升。此外，易信内置大量免费原创贴图表情。而网易云音乐和中国电信爱音乐等产品，也为易信提供了音乐方面的支持。3.中国电信天翼用户还有“两送一免”优惠政策：注册即可换取为期一个月的全国流量300M；2013年底前，活跃用户（发送5次以上消息）次月还能领取60M流量；未来根据业务情况，电信还将向用户提供减免易信即时通信的定向流量费用等优惠。SWOT分析一．优势分析和微信相比，易信有以下几大优势：1.信息的显示，微信只提供“对方正在输入”，而易信不仅提供“对方正在输入”，也提供“已读”，能够知道对方是否读到信息。2.可以给电信、移动、联通用户发送免费短信，即使对方没有使用易信或对方没有手机网络，消息也能很快的送达。3.微信只能手机通话，而易信可以通过向手机或固定电话发送电话留言，使得用户使用起来更加的方便。4.微信通信语音质量不清晰，易信采取先进的音频压制技术，将语音质量提高了3倍以上，并可以语音识别找到好友。5.具备用户打开易信时密码解锁功能。6.易信可以与翼聊好友免费发送语音、图片、文字进行聊天。7.微信个性贴图表情收费，易信全部免费。8.针对全国天翼用户，注册即得300M电信流量；每月活跃用户（发送5条以上消息），次月即可获赠60M电信流量；之后未来根据业务发展情况，可能还会减免易信即时通信的定向流量费用。这些优势的具备，使得微信的压力更加的大。二．劣势分析易信没有微信那种视频聊天的功能，总使用语音留言的话，也不是太方便。在隐私方面，像微信，添加好友是需要验证的，不想见的人你可以不通过他的验证，这样来保证自己私密的小圈子。但易信不一样，只要添加或者邀请好友就行了，感觉有点不那么私密。刚刚上线的易信在功能上仍有些薄弱。三．机遇分析作为一个移动互联网产品，微信天生的软肋就是：在获得工信部的批文前，它只能是一个线上的移动应用，OTT语言能沟通的双方都必须注册微信，而且都必须通过互联网络在线，但是它无法打通线上和线下的沟通，简单地说：微信没有和线下通话的资质。所以，这些微信的触手暂时伸不到的地方，是一片蓝海，而易信正是基于这片蓝海而生的！运营商必须转型，运营商也已经开始转型，拥抱互联网。与其让微信来革命。不如自己进行革命。既然微信图谋的是成为移动互联网最大的入口和平台，那么对抗微信的唯一方法，就是通过差别化竞争，利用自己的优势，与微信竞争这个入口平台的市场，打造自己的入口平台，形成自己的互联网生态圈，在互联网时代，弱化自己的传统语音业务功能收入比重以淡化OTT业务对语音通话带来的盈利冲击，凭借4G网络升级契机全面从传统运营商向数据服务提供商转型升级，从而让自己在互联网竞争中全方位受益。于是我们可以从接下来的事件中读出一些信息：阿里与中国电信签订合作，京东禁止使用微信……这些事件中最为重头的戏码则是本文的主角：易信。易信从一诞生，其承载的意义便不同寻常。注册资本2亿，电信占股73%，网易占股27%，可以看出，背后的主导是运营商；运行上电信主要出董事长和财务总监，主要把钱管住，网易则全面负责产品的研发与运营。业界早有定论，运营商自己做不好互联网，但又舍不得抛弃互联网，那怎么办呢？合作自然是最好的出路。运营商有用户、有数据、有资源、有钱、有网络、有渠道，缺的是适应互联网竞争的市场体制和运营经验；而互联网公司就是缺用户、缺数据、缺资源、缺钱、缺网络、缺渠道。因此，易信的诞生表面上是网易与腾讯的互联网入口之争，而深层次地看，是传统运营商向互联网时代数据这服务提供商转型的转折点，以及运营商联合其他互联网厂商基于微信不能运营VOIP业务的弱点而发起的绝地大反击。是一件足够给互联网格局带来巨大冲击的地震式事件，易信的免费电话留言、免费短信功能就明确地佐证着这一点。四．威胁分析1.易信的使用说明中称，用户可以通过易信向手机或固定电话发送电话留言。这是易信背靠中国电信和网易的最大优势。但经尝试多次，都无法通过易信成功给手机或固话留言。易信的另一卖点——“免费短信”功能使用下来还是非常方便的。美中不足的是，系统向非易信用户发送短信采用的统一客服号码，大多数用户还相当陌生。不少用户建议，暂时还是不要使用易信的免费短信功能发送重要内容的短信，省得对方直接当作垃圾短信忽略或删除，或者被手机安全软件拦截。2.用户自从注册成易信后不久，就被推送过来一些“可能认识”的朋友，其中有几位根本不认识。有一位网友在微信的朋友圈上感叹：“易信的朋友圈将呈几何倍数放大，因为你朋友的朋友的朋友，只要点赞、只要评论，都会赤裸裸地呈现在你的平台上。”现如今社交软件导致个人隐私泄漏、甚至人生安全得不到保障的案例越来越多，所以建议如果对易信朋友圈几何倍数放大没有做好准备的话，还是先做个“潜水员”吧。3.易信刚刚上线，便遭遇了山寨。在苹果手机的App商店，输入“易信”，赫然搜索到两个。正版的易信图标是绿色的底、上面一个白色的小圈，下面有“中国电信协同通信运营”字样。而山寨版的“易信”，把手机通讯录同步后，却发现媒体上介绍的正版“易信”的功能，在这个山寨版上根本无法实现，甚至有可能已经泄露了自己的个人信息。发展方向和微信相比，易信有三大发展方向：1.拉拢自媒体对于是否易信也采取订阅号和服务号区分折叠的方式，我认为，易信应该采取折中措施：让用户自己选择，最想看到的、喜欢的公众号前台列表弹出，次要的归类折叠。无论如何，易信都将用近乎亲人的方式对待自媒体，比如易信会有接口同步微信自媒体内容，易信上的自媒体文章会同步在网易新闻客户端、网易门户等等。2.化简为繁假如一款产品功能近乎革命性，但依然没有用户，那么代表没有彻底革命。如同易信暂时没有将用户从微信的使用习惯中迁移过来一样，易信还没有彻底的革