9S管理模式实践报告

9S模式管理的实践调查报告07劳动关系2班马俊锋9S管理模式的实践29S模式管理的实践目录一调查目的、二调查方法、三调查时间………………………………………………1四调查结果………………………………………………2五调查小结………………………………………………69S管理模式的实践39S模式管理的实践一调查目的：了解世界先进管理模式在中国小型企业的应用，让我们更好的了解并掌握先进的管理技术，为以后的发展打基础。二调查方法：1、查询有关9S管理的资料2、采访大连甘井子区红旗镇著名小型企业——大连春柳机械厂的管理人员，了解9S管理在实际中的应用与效果。三调查时间：2008年2月13日～14日9S管理模式的实践4四调查结果1、关于9S管理：什么是9S管理：9S管理，是包括整理(SEIRI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SEIKETSU)节约(SAVING)安全(SAFETY)服务(SERVlCE)满意(SATISFICATION)素养(SHITSIJKE)的一种管理模式。9S管理的目的：1、创造良好的工作环境和工作气氛，促成工作效率的提高。2、改善零件在库的周转率。3、减少人员、设备、场所、时间等的浪费，降低生产成本。4、实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，缩短作业周期，确保交货期。5、经常的清扫，点检，能维持设备的高效率，减少直至消除故障，保障品质。6、保障企业安全生产。7、良好的9S水准可以使客户建立信心，能够提高服务水平，赢得客户的青睐。8、干净整洁的工作环境能改善员工精神面貌，使组织活力化。9、强化自主管理。2、采访大连春柳机械厂厂长兼党委书记大连春柳机械厂介绍：大连春柳机械厂始建于1973年，经搬迁改造现坐落于大连市甘井子区红旗街道棠梨工业园区。周围青山环抱，厂区花坛锦簇，景色优美。厂区占地面积30000平方米，标准厂房10000平方米，经过30多年的沉淀和积累，固定资产两千多万元。多年从事钢结构制造，专业加工设备齐全，主要有9米刨边机、300吨油压机、100吨冲床、Z37、Z3040、Z3050钻床、6.3*2500、20*2500剪床、20毫米卷板机、T68镗床、3米龙门刨床，各类车床、铣床等机械加工设备，各类手弧、二氧化碳气体保护焊机50余台，22.5米*10吨、16.5米810吨、15米*10吨等桥式、门式起重机械8台，生产设备完善。同时拥有一支特别能战斗的过硬的技术队伍，多年来为大连机车车辆厂、大连叉车厂生产配套机车燃油箱、叉车车架、转向桥。为大连船舶重工有限责任公司制造100多条出口大型原油、成品油、化学品轮、集装箱轮等各类船舶和我国海军用各类导弹驱逐的大型军用舰船配套生产各类钢舾装件（如各种直梯、斜梯、通风、系泊件、入孔盖、电缆箱、甲板走桥、各种格栅）。目前工厂钢结构生产能力达5000吨以上，工厂通过了ISO9001-2000质量体系认证，根据世界各船级社要求建立了保证体系，20多名焊工通过CCS考试。率先在红旗镇实现9S管理模式，企业9S管理模式的实践5管理再上一个新台阶。多次获得大连先进乡镇企业称号！问：您好，请问您的企业实行9S管理模式多长时间了呢？答：嗯，应该有两年的时间了。问：据您所了解的，在大连，有多少企业正在运用这种模式呢？答：据我所知，大连的企业还没有很多企业运用了这种模式，现在很多企业都在运用不包括素养、服务、节约、满意的“5S”管理模式。我们的最大客户——大连造船厂就在运用5S模式，也是很成功的。问：那您觉得想要实现这种模式的运用，企业需要有什么样的基础呢？答：这个其实不需要什么基础，只要领导者觉得他有能力，能够将9S管理抓起来，切实将9项目标落实，就可以运用这种模式。许多企业之所以没有运用，是因为他们觉得现在的管理模式足够管理企业，或者有的领导者没有信心，没有精力去运作9S的模式。问：那么施行9S管理的关键是什么呢？答：关键在领导。首先，必须要建立领导者的权威。必须要下属服从领导者的领导。不然，领导者制定的计划无法保证实施，就是一纸空文。就无法实现9S管理的真正作用与价值。再者，要求管理者必须要勤，要勤于查看与巡视，查看计划的实施情况，巡视企业职工的工作和工作环境。这样才能把握好大局，才能即使对9S活动提供支持和指导。另外，沟通很重要，要注意与在场员工的沟通，鼓励，激励员工，会使管理工作收到更好的效果。再次，必须要有全员参与。9S活动重要的不是理论而是实践，实践越多效果越好。只有全员参与，激活其热情，才能扩大实践面，将9S的理念落到实处。最后，管理者要提升员工品性。必须培养员工的9S意识，9S精神，这样企业才会真正的向前发展。这四点，就是关键，而关键中的关键，就是领导！问：众所周知，管理活动有计划，组织，领导，控制四个职能，那么9S管理在这四个职能上都有怎样的要求呢？答：在计划职能上，主要就是一个9S活动的策划。要有一个情况调查，就是了解公司的9S现状以及9S在其他公司的效果。要有一个9S的诊断，就像企业文化的诊断一样，了解本公司的9S的管理水准及发现解决问题的方法。还要确定测定效果的方法，这样以便进行9S活动实施前后的对照。在组织职能上，企业应建立推行组织，推行9S管理模式，并拟定活动文件，依照企业特色拟定推行方针及目标。并且，制定工作日程计划，制定9S活动实施办法，制定9S制度章程。而且，宣传工作也很重要。在领导职能上，刚才我已经说到了，领导的主动，监督，威信都是关键。在控制职能上，最主要的就是建立查核制度和查核体系，确保9S活动的9S管理模式的实践6开展与方针的实施。随后，我参观了工厂。看到了9S管理的效用。这也正是大连春柳机械厂从默默无闻一跃成为红旗镇著名品牌企业的原因所在。9S管理模式的实践79S管理模式的实践8五、调查小结这次的调查，让我看到了先进的管理模式对一个企业面貌的改变。中国企业要想做强做大品牌，寻求一种可行、有效的品牌建设模式则是必不可少的。9S过程管理模式，是在不断借鉴和发达国家关于品牌建设的先进、成熟的理念，并结合中国实际提出来的品牌建设模式，它强调品牌建设是一个系统科学的过程，需要企业进行精心的培育和打造。企业，也必须树立自己的品牌。那么，对于大多数企业，9S模式的核心内容是什么呢？它主要体现在以下内容上：品牌调研。它是品牌建设的基础，需要企业清楚以下问题，即：调查什么内容？用什么调研工具？采取何种调查方式？如何统计分析？准备花费多少钱？然而在现实中，有些企业不是走马观花弄个一知半解，就是孤芳自赏、牛气冲天——我们厂的产品就像自家的孩子一样，我不了解谁了解，搞调研简直是多此一举。1998年，因媒体公关危机而进入发展低谷的天年功能纺织品，在对上海和广州市场未做认真调研的情况下，在3个月内投入500万元用于广告宣传，结果却使这些投入打了水漂。品牌诊断，即透过现象看本质。通过专业人员科学的方法和经验，为品牌建设和发展确定最适合的方向。品牌定位，即企业的品牌及产品要明确自己的主张，设计其在消费者心目中的位置。如诺基亚的“科技以人为本”、海尔的“真诚到永远”等。错误的定位是最大的浪费，精确的定位则是最好的决策。品牌规划，即品牌及产品的目标是什么？战略道路在哪里？战略部署及重点又是什么？策略原则如何定？4PS与4CS如何复合？前些年中式快餐满怀热情欲与洋快餐一比高低，结果却在短时间内败下阵来。究其原因，缺乏品牌规划是主要原因。品牌创意。如果说，品牌建设的前4步是战略问题，那么品牌创意就是一个战术问题，它对企业建设品牌同样重要。它不仅需要企业有符合品牌定位的新奇想法，个性要鲜明，而且还要企业在广告创意、吉祥物的选择、事件营销及公关活动中要以新制胜，从而吸引顾客的注意力，形成良好的口碑和新闻效应。品牌设计。没有设计的创意没有美感，一方面，要对包括平面广告等在内的广告和品牌视觉系统进行设计；另一方面，要对品牌代言人、品牌听觉和环境系统等进行设计。品牌推广，即通过传播、广告等手段，使优秀的设计得到良好的沟通。广告特别是电视广告，在快速建立品牌知名度方面作用巨大，但知名度并不能完全带来销量的上升，美誉度才是促进销售及形成品牌忠诚度、促使品牌增值的主要因素。9S管理模式的实践9品牌评估。它是建设品牌不可或缺的环节，包括多方面的内容，即：要对品牌资产进行评估，也要对品牌建设的诸环节进行反省和评价，还要对一项措施实施一段时间后的效果进行检讨和总结。如海尔的“日清日照”管理法，对品牌评估的启示作用是显而易见的。品牌调整，即对品牌评估之后，要有步骤地进行调整，好的方面要坚持，不符合发展的方面要改进。中国的企业实行9S管理，势在必行！