42网络推广实务-邮件营销(湖南现代物流职院电商教研室).

第四章网络推广实务-邮件营销4.2E-mail营销4.2.1E-mail营销优势（1）连续推销的机会（2）几乎完美的营销渠道4.2.2许可式E-mail营销（1）许可式邮件（2）垃圾邮件4.2E-mail营销4.2.3电子杂志订阅过程（1）填写注册表格（2）确认注册表格（3）双重选择（4）正式确认邮件（5）序列邮件4.2E-mail营销4.2.4给用户一个注册理由参考网站：Marketingtips.comBizweb2000.comWilsonweb.com4.2E-mail营销Bizweb2000.com4.2E-mail营销Bizweb2000.com4.2E-mail营销Wilsonweb.com4.2E-mail营销4.2.5要注意的细节（1）注册表格尽量简单（2）隐私权政策（3）文字及图片展现形式吸引人（4）注册表格位置（5）弹出窗口的使用（6）要求用户立即确认4.2E-mail营销4.2.6怎样避免邮件被当作垃圾邮件（1）垃圾邮件的过滤方法-以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件-以黑名单为基础-邮件防火墙-使用邮件确认（2）降低被当做垃圾邮件的机率-检查服务器IP地址是否在黑名单中-邮件撰写的注意点-注册流程的注意点4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件所有使用电子邮件的人现在都面临着同样的处境：打开邮箱，每天收到几十几百封邮件，其中95%是垃圾。吸引读者打开你的邮件现在也越来越成为一个挑战，专业调查公司做过一项调查，列出读者打开和阅读邮件的主要因素，见图1:4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件电子邮件营销人员应该在发信人名称和标题上注意以下几点：1.发信人名称使用正式名称，并且保持一贯性，不要轻易改动。比如你的电子杂志叫“网络营销月刊”,发信人名称就使用“网络营销月刊”.订户注册网络营销月刊时就应该已经注意到这个名称，再加上收到确认邮件以及每个月定期网络营销月刊，订阅者自然会记住这个名字，并且产生信任感。2.邮件标题：准确描述本期邮件的主要内容，避免使用高调的广告用语，用词尽量平实。4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件一家专业邮件营销服务商通过对四千万电子邮件的打开率进行跟踪调查得出结论：好的标题能使邮件阅读率达到60%-87%,而不好的标题，邮件阅读率只有1%-14%.来看下面这个例子：4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件总结发现，打开率高的邮件标题有：【公司名称】行业新闻【公司名称】最新消息（11月-12月）【公司名称】2010年12月新闻公告【公司名称】电子杂志2010年12月【公司名称】邀请您参加XX活动网站新闻第三期4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件打开率很低的邮件标题包括：限时促销情人节大促销节省假日优惠券情人节网络营销按摩大优惠礼券大放送4.2E-mail营销4.2.7怎样吸引读者打开你的邮件（1）发信人名称使用电子杂志的正式名称，并且保持一贯性，不要轻易改动。（2）邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容，避免使用高调的广告用语，用词尽量平实。（3）邮件标题个性化。也就是说在邮件标题中出现订阅者的名字通常能吸引读者注意，大大提高用户友好度。比如这样的邮件标题：李小姐，网络营销月刊祝您元旦快乐！4.3E-mail营销4.3.7怎样吸引读者打开你的邮件（3）邮件标题个性化。电子邮件营销系统设计得当的话，可以将订阅者名字动态插入到标题和正文中，实现个性化。看到这样的邮件标题，就能充分感受到电子杂志运营者对订阅者的关注和尊重。一大部分订阅者其实并不知道这是通过程序自动实现的。在可能的情况下，邮件标题最好也能强调邮件内容给用户带来哪些好处，标题的内容必须关注于用户，以及能给用户带来什么好处。但注意不适宜太高调，而要尽量平实化一些。4.3E-mail营销4.3.7怎样吸引读者打开你的邮件综合上面几点，比较好的发信人及标题组合例子是这样：发信人：网络营销网主题：李小姐，网络营销月刊，2010年第十二期或主题：李小姐，你知道怎样让网站流量稳步提升吗？4.3E-mail营销4.3.8营销邮件的内容规划和格式（1）定期发送（2）邮件内容始终如一（3）不要过度销售（4）营销邮件的内容规划和格式4.2E-mail营销4.3.8营销邮件的内容规划和格式（4）营销邮件的内容规划和格式邮件正文：1.邮件抬头这不是垃圾邮件。您订阅了某某某电子杂志，这是某某某电子杂志2010年6月号。如果您不想再继续收到我们的邮件，请点击这里退订。2.邮件内容目录。邮件包含两到三篇文章的话，可以在这里列出文章名称及一到两句话的简要说明，让订阅者可以一目了然地了解邮件内容，再决定要不要继续阅读。当然如果每封邮件只有一篇文章，这部分可以忽略。3.邮件正文，通常应该是两到三篇文章。4.2E-mail营销4.2.8营销邮件的内容规划和格式（4）营销邮件的内容规划和格式文章结尾：可以适度以扩展阅读的方式推销一下网站上的产品。另外如果邮件中有卖出广告位给第三方广告商，可以穿插在文章中间，但应该以清楚的文字标明中间是广告内容。主要文章内容结束后，应该有一小段下期内容预告，列出下一期文章内容标题及简介，吸引订阅者期待下一期邮件，尽量减少退订率。页脚：这一部分必须包含用户注册信息，比如这样的格式：您收到这封邮件是因为您在某月某日，从IP地址XXX订阅了XXX月刊。然后是隐私权及退订选择：我们尊重所有用户和订阅者的隐私权。如果您不希望再收到XXX月刊，请点击这里退订。4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销案例：叮当熊（化名）公司是一家集设计、生产、销售于一体的玩具公司，当互联网开始成为流行时，叮当熊开始在互联网上展示公司信息，公司依靠互联网进行宣传。叮当熊公司认为电子商务是未来的发展趋势，做了很大投入，建立了公司的独立网站、也在阿里巴巴和淘宝上开店铺，当然，成本低廉效果直接的邮件营销也是其宣传的重要途径之一。4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销案例：4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销叮当熊的营销邮件都是发送给网站的注册会员或者老客户的。刚开始，叮当熊利用服务器日志跟踪邮件营销的结果。公司的营销负责人对邮件营销结果进行实时的监控，发现在发送邮件结束以后会明显的带来大量的浏览量。我只能看到大量的浏览量的增长，别的我就不知道了营销负责人说：邮件营销的实际质量和准确的量性分析作不到的，我觉得我们还要做得更多！.因此，为了进一步分析，公司购买了专业的邮件营销工具，一个跟踪汇报软件，搜集了大量的数据。下面是通过这些数据公司的一些发现：4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销1.一周什么时候发送邮件合适？叮当熊从今年年初开始就发现在周二和周三的时间发送邮件效果最好，所以，目前叮当熊的所有邮件都在一周的前几天发送完毕。很多的企业邮件营销者都在问这样一个问题：在什么时间发送邮件是最合适的？其实这要看你的公司业务情况。如果你希望可以驱动消费者去你的代理商店面实际进行参观，那么你的邮件一定要在周末之前发送出去。2.一天中什么时候发送邮件合适？叮当熊统计发现，一天中中午的时间，在午饭左右的时间发送邮件，反馈是最强烈的。有可能是很多人利用中午午休的时间浏览和购买。所以在一天中什么时候发送邮件也要根据企业的特性以及产品的性质决定。4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销3.免费购买活动很给力免费购买活动是刺激消费者的购买欲望的好方式，利用电子邮件营销定期发送一些免费的销售信息，这是邮件营销中非常有力的一个工具。一年定期的搞一些这样的免费活动对企业十分有益处。4.邮件头十分重要叮当熊的营销邮件是十分简单的html格式的邮件，在邮件的顶部有彩色的图片和文字。设计的时候在邮件内容中放入了三个链接地址，统计发现，70%的反馈者点击了第一个链接地址。同样发现邮件的长短并没有什么明显的差距。不管读者是否真的关心，无可厚非的是邮件头信息是最容易被读者接受的部分，所以非常重要。4.2E-mail营销4.2.9小企业如何做邮件营销叮当熊公司的邮件营销案例对你有什么启发呢？做邮件营销最主要的要考虑到用户体验，在做邮件营销的时候，企业营销人员一定要注意观察客户特点，积累营销数据，总结符合自己企业的营销规律。切记：只有提高接收率，提高打开率，提高行动率，邮件营销才能真正达到效果。QQ邮件列表QQ邮件列表是一项免费的群发邮件服务。通过它，您可以在网站上加入订阅入口，来获取您的订户。用户订阅后，就能方便的给他们群发邮件了。1.如果你写博客，它能自动将最新的博客文章发给读者。2.如果你开网店，可以用它批量通知顾客店铺的最新优惠。3.如果你正管理一个组织，通过它，能快速向组织成员发布公告。使用QQ邮件列表，让您的邮件发得更多、更快、更准！