250国际企业管理讲义(第4讲).

海量管理资源下载精品讲座下载网:海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！第四章国别与地区差异4.2经济制度的国别差异4.2.1市场经济在完全是市场经济情况下，一个国家所生产的商品和服务的性质和数量，不是由某个个人计划出来的。相反，它是由供求关系所决定并通过价格体系给厂家发出信号。如果产品的需求大于供应，价格就会上涨，这就给厂家发出了增加生产的信号。如果供过于求，价格便会下降，给厂家发出减少生产的信号。在这种经济体制中，消费者是主宰。消费者的购买模式，通过价格机制，给生产者发出信号，决定生产的品种和数量。按这种方式运作的市场，对供应必须不加限制。只有市场被一家公司垄断时，才会出现对供应的限制。在这种情况下，垄断者可以限制生产让价格上扬，而不是以增加生产作为对需求增加的反应。于是垄断者从出售商品中获得的利润就更大。垄断虽然这对垄断者有利，对消费者却不利，他们必须付出更高的价格。此外，也有损于社会利益。因为，按照定义，垄断者没有竞争对手，因此没有动力去探寻降低生产成本的方法。相反，他可以轻而易举地通过提高价格，将成本转嫁到消费者身上。结果是，垄断者的生产效率越来越低，商品价高质劣，社会利益受损。4.2.2指令性经济在完全是指令性经济情况下，一个国家所生产的商品和服务，所生产的数量以及售价，所有这一切都是由政府计划的。与集体主义思想体系相一致，指令性经济的宗旨是使政府按“社会的利益”分配其资源。此外，在完全指令性经济的情况下，所有的企业归国家所有，政府指令企业进行投资的合理性在于这是为了国家整体的最大利益，而不是为了私人个体的利益。指令性经济的目标是为公众利益而调动经济资源，而实践中似乎恰恰相反。在指令性经济体制下，国有企业监控成本及效益的积极性很小，因为他们没有垮掉的危险。此外，取消私有制意味着取消了个人更好地为消费者服务的积极性。因此指令性经济往往缺乏活力和创新精神。指令性经济的特征往往是经济的停滞，而不是持续的增长和繁荣。4.2.3混合经济介于市场经济和指令性经济之间的是混合经济。在混合经济体制下，在某些经济部门存在着私有制和自由市场机制，而其他部门主要是国家所有制和政府计划经济机制。相对来说，在西欧国家中，混合经济较为普遍，虽然正在日益减少。法国、意大利和瑞典都可以归为混合经济一类。在这些国家里，当政府认为在某些部门里私有制不符合社会最大程度的利益时，政府就会干预。例如，英国和瑞典都有普遍的国家保健体系，为全体公民提供全面免费医疗保健（这是通过提高税收来维持的）。在这两个国家里都可以感觉到政府在道义上有义务为公民提供医疗。这就导致了在这两个国家里，私人所有制在医疗保健领域受到严格的限制。4.3法律制度一个国家的法律制度包括一个国家规范人们行为的法律和法规、法律得以强制执行的程序，以及通过这一程序使受损害者得到补偿。一个国家的法律制度对跨国经营是极为重要的。海量管理资源下载精品讲座下载网:海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！一个国家的法律规定商业实务运作，限定交易履行的方式，规定交易各方的权利和义务。各国法律环境差别很大。4.3.1产权从法律意义上讲，财产这一术语是指个人或企业合法持有的资源，即他们所拥有的资源。产权是指一系列法律上的权利，通过行使这一权利使用资源，以及使用该资源时获得的收入。各国法律制度在保护产权方面有很大差异。虽然几乎所有的国家在法律典籍中都有保护产权的法律，但在许多国家里，官方并不很好地执行这些法律，产权经常受到损害。损害产权的方法有两种：通过私人行为和通过公共行为。1、私人行为私人行为是指来自个人或团体的盗窃、盗版、敲诈勒索之类的行为。2、公共行为当公务人员，像政治家或政府官员，向财产持有者诈取收入或资源时，就出现了破坏产权的公共行为。可以通过许多手法来做到这一点，包括征收额外的税款，向财产持有者要求高价的许可证或执照，将资产国有化而不给持有者以补偿（像1979年伊朗革命以后对大量美国公司在伊朗的资产所作所为），或者向企业索取贿赂作为在某国、某行业或地区取得经营权的酬谢。4.3.2保护知识产权知识产权是指像计算机软件、影视剧、音乐作品或新药的化学配方，都是智力活动的产品。可以通过专利、版权和商标对智力产品建立所有权。专利给予新产品或新工艺的发明人以专有的权利来制造、应用或出售此发明。版权是作家、作曲家、剧作家、艺术家以及出版商以他们认为合适的方式出版和处理他们作品在法律上的专享权。商标是一种图形或名称，通过正式注册，贸易商或制造商用以指认和区分他们的产品。知识产权法的宗旨是奖励新发明、书籍创作、音乐作品创作、服装设计、餐饮连锁店以及其他的创意或发明，因此这种法律对激励创新和创造性工作是非常重要的。它激励人们去探索从事工作的新方法并奖励创造性。各国在保护知识产权方面极不相同。虽然在许多国家的法律典籍中有严格的知识产权法规，但是，这些法规通常不能有效执行。有的国家甚至在签署了保护知识产权的重要国际协定（如有96个国家参与的巴黎保护工业产权公约）之后，也有这种情况。4.3.3产品安全和产品责任产品安全法规规定产品必须符合的某些安全标准。产品责任是指当产品造成人员伤亡或财产损坏时，公司及其管理人员所负的责任。如果产品不符合安全标准要求，产品责任会非常大。民事和刑事的产品责任法都有。民事法要求补偿和金钱赔偿。刑事责任法导致罚款或判刑。虽然在许多其他西方国家也有广泛的产品责任法，美国比其他任何国家民事及刑事责任法的范围可能都更广。通常在不发达国家里产品责任法适用的范围最小。4.3.4合同法合同是一个详细说明进行交易的条件以及合同当事人权利与义务的文件。许多交易由某种形式的合同来规范。合同法是管理合同实施的法律。当一方当事人认为另一方违背了合同条款或实质时，协议当事人通常诉诸于合同法。各国的合同法很不相同，因此它影响到国际性企业希望采用的合同种类，以确保在产生合同纠纷时，自己的利益能得到保护。合同法的主要差别可以追溯到法律传统的差别。在现今世界上有两种主要的法律传统海量管理资源下载精品讲座下载网:海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！——普通法系和大陆法系。普通法系在英国已经发展了几百年，它现在存在于大多数前英属殖民地，其中包括美国。普通法是以传统、惯例和风俗习惯为基础的。当法庭解释习惯法的时候，要考虑到这些特点。大陆法是以载入法典的、详加说明的一系列法律为基础。其中包括规范商业交易的法律。80多个国家采用大陆法系，其中包括德国、法国、日本和俄国。因为普通法趋于做出相对啰嗦的详细说明，所以按照普通法起草的合同趋向于详细说明细枝末节。但按大陆法系起草的合同要简练得多，详细说明较少，因为通常包括在普通法合同中的许多问题，在大陆法系法典中已经包括了。4.4对国际企业的影响一个国家的经济和法律制度肯定会影响该国作为市场和（或者）投资场所的吸引力。在某国从事经营的利润、成本和风险在一定程度上是该国经济和法律制度的函数。1、利润跨国企业如果认识到一个国家的经济在今后可能腾飞，并且早早投资，就能在建立顾客可信赖的品牌与学习当地商务习惯方面领先一步。如果该国的经济保持了持续的高增长率，其收益将非常丰厚。后来者可能发现他们缺乏顾客可信赖的品牌和经验，而这些都是占领市场主要份额所必需的。换句话说，用企业战略的语言来说，早期进入有经济潜力国家的公司，可获得巨大的先入者优势，而晚进入者，可能成为迟入者劣势的牺牲品。（先入者优势是早期进入市场的公司所获得的优势，迟入者劣势是晚进入市场的公司所遭遇的不利条件）。一个国家的经济体制和产权制度是衡量该国未来经济前景的两个很可靠的指示信号。在自由市场经济的国家里，产权受到很好的保护，比指令性经济国家和（或者）不能很好保护产权的国家，有经济增长更快的趋势。由此得出，一个国家的经济体制、产权制度和市场大小（按照人口），可能成为在某国经营的长期潜在利润的最合适的指示信号。2、成本在经济因素方面，一个重要的变数是国家经济的先进程度。因为缺乏基础设施和辅助行业，在相对原始或不发达经济地区从事经营的成本可能更高。在极端的情况下，跨国公司必须为自己提供基础设施和辅助行业，这将显著地提高成本。例如，当麦当劳决定在莫斯科开第一家餐厅的时候，它大为沮丧地发现，为了使提供的饮料和食品与其他地方麦当劳餐厅所提供的相一致，必须从头至尾整个靠自己供应自己之所需。俄国本地的土豆、牛奶质量太差，因此为了保证产品质量，麦当劳在俄国着手建立它自己的奶牛场、牛群畜牧场、蔬菜基地和食品加工厂。在经济发达地区的公众市场上可以买到高质量的原料，而在俄国却无法买到，因此经营成本就增加了。至于法律因素，如果当地法律和法规对产品安全、工作场地安全、环境污染以及其他事宜制定了严格标准（因为遵守这些法规花费昂贵），在该国经营的成本就较高。在美国，损坏赔偿金是不封顶的，因此责任保险金可能很高，所以在像美国这样的国家经营就较为昂贵。此外，在商务管理方面缺乏完善法律的国家里，经营也是昂贵的（如许多前社会主义国家）。如果没有健全的合同法，跨国公司将会发现，解决合同纠纷的办法难以令人满意，因此他们经常要面对违约造成的大量损失。3、风险和成本一样，在一个国家经营的风险由若干政治、经济和法律因素所决定。在政治方面，海量管理资源下载精品讲座下载网:海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！有政治风险的问题。政治风险可定义如下：政治力量引起一个国家经营环境显著变化的可能性，这种变化会给某个商业企业的利润及其他目标带负面影响。按这种定义，在社会不稳定和秩序混乱的国家里，或者在本质上具有高度社会不稳定可能性的国家里，政治风险较大。社会不稳定性的典型表现是罢工、游行、恐怖活动、或许还有暴力冲突。在多民族国家，在不同意识形态争夺政治统治地位的国家，在经济管理失控并造成高度通货膨胀及生活水平下降的国家（如90年代早期的俄国），就更可能出现不稳定性。社会的不稳定性可导致政府和政府政策的突然变化。或者，在某些情况下，导致长期的国内纷争。就其本质而言，这种纷争对经济的影响是负面的，可能影响商业企业的利润目标。例如，1979年伊郎伊斯兰革命的后果是，新的伊朗政府不加赔偿就没收了大批美国公司在伊朗的资产。同样，今日南斯拉夫联邦急剧分解为几个交战国家，包括波斯尼亚、克罗地亚和塞尔维亚，使该地区经济陷入崩溃。随之而来的是，在这些国家投资的有利条件也消失了。在经济方面，一个国家的政府对经济管理不当引发经济风险。经济风险可定义如下：经济管理不当引起一个国家经营环境显著变化的可能性，这种变化给某个商业企业的利润及其他目标带来负面影响。当然，经济风险和政治风险并非相互独立。经济管理失误可能造成巨大的政治动乱，引发政治风险。经济风险是值得作为单独范畴予以强调的，因为在经济管理不当和社会不稳定之间并没有一对一的关系。经济管理不当最明显的信号是一个国家的通货膨胀率。在法律方面，当一个国家的法律制度不能针对违约提供有效的安全保障或不能保护产权时就引发风险。当法律保护很弱时，如果各公司觉得有利可图时，就极有可能破坏合同或者剽窃知识产权。因此，法律风险可定义为：贸易伙伴趁机破坏合同或将产权据为己有的可能性。当一个国家的法律风险很高时，跨国企业在该国参加长期合同或与该国的公司签署合资协议时会犹豫不决。例如，在70年代印度政府通过了一项法律，要求所有的外国投资者都必须与印度公司合营。像IBM和可口可乐这样一些美国企业就关闭了它们在印度的公司。它们认为，印度的法律制度不能有效保护知识产权。因此，IBM和可口可乐公司的印度合伙人很可能很把美国公司的知识产权据为己有，而对IBM和可口可乐公司来说，知识产权是它们竞争优势的核心。4.5文化差异4.5.1文化是什么文化定义如下：一群人所共享的价值观体系及准则、以及由它们一起所构成的生活方式。关