28742团体心理辅导第4章团体心理咨询的领导者

第四章、团体心理咨询的领导者团体心理咨询成功有四个要素:一是要有明确的目标,全体成员认同;二是要有称职的领者,有爱心、责任感和领导能力;三是团体成员积极参与投入;四是要有适当的团体活动,动有趣使人乐于参加。四个要素中,核心问题是要有称职的团体领导者。团体心理咨询中的询师常被称为小组长、领导者、组织者、工作员、训练员、负责人、领导者、治疗师、咨询等。尽管不同形式、不同目标的团体心理咨询对咨询师的要求有所不同,但从总体看,咨询在团体心理咨询中始终起着组织与指导的核心作用。因此,本书将团体心理咨询中的咨询师称为团体领导者。团体领导者是团体心理咨询成败的关键因素,其素质、条件、能力、经验、训练等直接成为团体心理咨询的主要影响因素。因此,必须了解团体心理咨询对领导者的要求,以及领导者的任务、职责、必要的专业训练。本章将介绍团体领导者的条件、角色、基本态度、工作任务、伦理要求、专业训练等内容。第一节领导与领导行为团体领导者(gmupleader)是指在团体运作过程中负责带领和指引团体走向的人。Gibb为领导者是实际对于别人和团体具有影响力的人。任何一个团体都需要有一位胜任的领导。团体心理咨询过程中有效能的领导者必须具有特殊的人格特质,应该是一位专业的、受过练的、有足够能力的团体带领者。只有这样,才能真正发挥团体的功能,让团体顺利运作,:成员获得改变与成长。一、领导与领导者从团体动力学的角度来看,领导(leadership)是指拥有一定权力和地位的个人或集团,通过自身的作用,指引和影响他人或组织,在一定条件下实现某种目标的行为过程。领导也是一种影响团体或组织达成目标的能力。领导是领导者、被领导者以及环境的函数,即领导的效能取决于领导者个人(人格、能力、权力等)、被领导者特性(人格、知识、能力、地位等)以及环境。领导者是领导过程的关键,他通过权力的影响力和非权力的影响力带领团体朝向一定的目标。领导者产生的方式有两种:任命和自然形成。由于产生方式不同,角色功能也有差异。第一种被指派任命的领导者必须了解团体的目标,并以团体目标引导成员方向;了解成员特性、能力和特长;激励成员士气,增加团体凝聚力;鼓励成员发挥才干,担负领导任务;以才德服人,争取成员的认同;视领导为服务,以促进成员共同成长。而第二种自然形成的领导由于是团体成员拥戴而产生,是民主理念的具体反映,是团体发展过程中的自然成果,所以任命领导应注意发挥自然领导的作用,以便取长补短,充分发挥领导的功能,让团体顺利发展。领导者常常与管理者混淆。虽然两者有交叉的部分,但领导者又不同于管理者。管理意昧着导致完成任务、主持工作或承担责任以及指挥等;而领导则是影响和指明方向、方针、行为和观念。区分这两者关系重大。莫雷′W·纽尔密认为,这种差异可以总结为:领导者在规划远景和评价工作中体现其影响力,而管理者则关注提高日常管理工作的效率(见表4-1)。二、团体中常见的领导行为团体领导者所采取的领导行为直接影响可体效能。因此,有效的领导者应具备的行为是什么就成为心理学家们关注和研究的问题。美国密歇根大学、俄亥俄州立大学的学者进行了系统的研究,提出了双类型理论和双层面理论,将领导行为分成工作导向和关系导向两类(见表4-2)。工作导向指领导者的行为强调工作规范的制定,关注工作任务的落实,重视工作目标的达成。如果是生产单位适于采用此种领导行为。关系导向指领导者注重人际关系,了解成员的需要,接受成员的个别差异,重视成员的参与感与自主性,与成员关系融洽,互相信任。如果领导者自信高,而且具有民主式经验,适合采取这种领导行为。非生产单位较适合关系导向的领导行为.。在团体心理咨询过程中领导者有如下常见的领导行为:（一）介入指导型行为此类领导行为包括使用对质、功诫、解释、询问等,间接地要求成员反应,或者领导者以具体明确的语言,直接要求成员按照其所希望的方式来反应。（二)契韵管理型行为此类领导行为注重在团体开始时形成一定的契约,明确团体过程的规范、原则,成员会按照预定的契约来行事。（三）支持同理型行为此类领导行为包括领导者采取关怀、鼓励、接纳、赞赏、尊重的态度与行为来运作团体,使成员在开放的、安全的、积极的、正面的氛围中,主动投入团体,积极与他人良性互动。心理咨询团体发展过程中领导者最多使用的就是这类行为。（四)澄清引导型行为此类领导行为包括澄清问题、引导讨论等。在团体中表现为领导者给予成员较大的空间让其自行决定团体导向、个人参与度、团体目标、活动内容、咨询地点等事宜,领导者只是协助。采用这种领导行为的领导者一般具有客观判断、精确分析、清晰思考、过程敏锐等特点。（五）认知教育型行为此类领导行为表现为运用讲解、说明等传统式教学方法来指导团体成员。领导者的角色就像是教师。这在一些专业型的学习团体中较为多见。三、不同领导风格对团体的影响每个团体都有自己的领导。但每个领导者带领团体时,由于团体性质不同、个人习惯不同、人格特质不同、咨询理念不同,会出现不同的领导风格。勒温系统地研究了三种典型的领导风格,即专制型、民主型和放任型,三种风格各有特色(见表4-3)。勒温的实验研究表明,就行为角度看,第一,专制的领导风格导致成员敌意行为发生次数远多于民主的领导;第二,在专制领导下,成员的攻击行为容易转化到其他情景,当领导离开时,攻击行为立即上升;第三,在专制领导下,团体中的弱小者成了替罪羊,有些人则成为小霸王,而这种现象在民主型领导下很少发生;第四,团体成员几乎一致讨厌专制者、喜欢民主的领导。就工作效率看,第一,专制型的领导下,团体依赖领导,成员间互相攻击,对团体活动不满,产量多但质量差;第二,民主型的领导下,团体对领导依赖不深,成员间冲突少,喜欢提供意见,对团体活动满意,产量多且质量好第三,放任型领导下,成员很少依赖领导,但互相攻击,意见纷纭,对团体不满,产量低且质量差。结果证明民主型的领导更有效率。第二节团体领导者的条件在团体心理咨询中,团体领导者的重要性犹如交响乐团的指挥一样,是整个团体的灵魂,常能引领团体发挥最好的效能。因此,为提高团体的效能、促进团体成员的收获,探讨优秀的团体心理咨询的领导者需要具备什么条件就显得格外重要。一、团体效能的关键一些外行或初学心理咨询的人常常把团体咨询的成效归结为咨询师的理论、知识与经验。但是,心理咨询的大师们都不约而同地指出,咨询师的个人修养和素质才是最重要的。帕德逊(1985)曾指出:“治疗的关键不是治疗员做些什么,而是他是谁。故此,咨询师应该关注的不是要为来询者做些什么，而是自己是个怎么样的人。咨询的方法和技巧与其使用者及他的性格是无法分割的。”艾鲍(Appell,1963)曾指出:“在咨询过程中咨询师能带进咨询关系中最有意义的资源就是他自己。”林盂平(1993)也指出:“在整个咨询过程中最重要的并不是一个人的学位、资历、理论和技术的纯熟,而是咨询师本身的修养。”伯卓(Berger,l974)在讨论领导者的性格如何影响团体的过程时指出:“领导者要有能力善用自己来促进小组治疗的进程，其中包括了强而有力地,不断改变地和完整地运用自己整个人,即适用自己的行为、观惑、情绪状态、对自己和他人的反应、智性的知觉和在感受、思想、认知上的种种直觉。”咨询作为一项专业的助人工作,成功咨询师的人格特质,如爱心与同情心、善于建立亲密关系、精力充沛、自我接纳与自我欣赏、开放与示范等常常被提及。而作为一个团体领导者，他是一个怎么样的人对团体的成效影响更为突出。因为与个别咨询相比,团体咨询的动力更复杂、更多元。在团体咨询中领导者要面对来自多个成员的挑战、依赖、移情等,要有效处理难度很大。团体成员有各自的个性特征、处事态度、表达方式,领导者要有能力对每个人都关心,对不同意见都抱开放的态度,明白不同成员的感受,协调成员间的矛盾冲突,带领成员成长确实不易。带领团体这项任务的要求如此之高,以至于如果领导者有任何个人的未得到解决的矛盾,它们就很有可能会在团体中出现而影响团体效能(Corey,1990)。因此与个别咨询相比,团体领导者个人的修养和素质显得更加重要。二、关于成功团体领导者的人格特征团体领导者是专业的助人者,他必须了解团体咨询的理论,掌握团体咨询的方法与技术,有丰富的经验。但是学者们一致认为,在整个团体咨询过程中,最重要的并不是领导者的学位、资历、理论和技巧的纯熟,而是领导者本身的人格特征和修养,这些直接对团体的形态产生影响。（一）柯里等人的观点CoRy和C$lanan(1994)曾明确列出成功领导者的17项人格特征=(1)良好的意愿,对他人有真诚的兴趣,与人相处时处处尊重、信任他人;(2)有能力与人分忧共乐,以开放的态度对团体成员充满感情;(3)认识并接纳个人的能力,致力帮助当事人发现个人的能力和学习自立;(4)一种个人性格的咨询风格,向不同治疗学派学习理论和技巧,综合发展而成自己的风格;(5)愿意开放和冒险,乐意与他人分享自己的感受和看法;(6)自我尊重和自我欣赏,对自己的价值十分肯定,以自己的长处和别人建立关系;(7)愿意作当事人的典范,发挥示范作用;(8)愿意冒可能出错的风险,并承认曾经犯过错;(9)具有成长的取向,不断拓展自己的视野,不断探索自我;(10)具有幽默感;(11)对人生模糊性的忍受力;(12)能不占有地去同理他人的经验;(13)真诚关怀他人的福利;(14)投人工作寻得意义;(15)以现在为导向;(16)持续和深入地觉察自己和他人;(17)诚信。Slavson(1962)指出,团体领导者的个人特质包括“精神健康、泰然自若、成熟、有判断力、有认同感、具想象力、懂得避免先入为主的偏见、想帮助人、对沮丧有容忍能力”,等等。Parlrer(1972)提出能够增进团体咨询成效的团体咨询师个人的五种特质是:广泛的个人经验,自觉,接纳,善于表达情感,个人的安全感。Jscohs,Hanrill和Masson(1988)提出成功的团体领导者的人格因素:关心、开放、弹性、温暖、客观、可信任、诚实、有力量、忍耐、敏感、自觉、喜欢人,无论与己或与人相处都自如而安全,身处权威亦安然,对自己的领导能力有信心.有能力洞察别人的心理健康。acobs等人认为,富有成效的团体领导的特征包括:关怀、坦白、灵活、温和、客观、值得信赖、诚实、强壮、耐心和敏感,以及接纳自己,与他人和睦相处,喜欢他人,在权威的位置上感到舒适,对自己的领导能力有信心,对他人的情感、反应、情绪、言语产生同感的能力。要想成功地带领团体,咨询师就必须努力去达到这些要求。（二)林孟平的观点林孟平教授在团体心理咨询的教学、研究和实务方面具有丰富的经验,她(1992)认为,成功的团体领导者应具有11项特征:〔1)认识自己、接纳自己、自爱自信;(2)敏锐的自觉,知觉自己，把握环境;(3)自我肯定,了解并欣赏自己;(4)投入并参与,身体力行,以身作则;(5)个人的协调和表里一致,心口如一;(6)愿意做典范,严于律己;(7)愿意接触和面对个人的需要;(8)清楚了解个人的价值观;(9)信任团体过程的功能;(10)保证自己不断更新成员;(11)个人力量与勇敢,勇于创新。（三)作者的观点笔者在多年从事团体心理咨询实践、研究和教学过程中,认真分析自己在做团体领导者过程中的体验和感受,总结出四方面的特征,要求自己朝此方向不断努力。1.健康的自我形象一个成功的团体领导者最基本的条件是认识自己,了解自己,接纳自己.肯定自己,欣赏自己,相信自己。因为当一位领导者有自信自爱时,他才有能力去信任他的成员和爱护他们,当他接纳自己的限制时,就不会陷入完美主义的圈套,就能坦然面对成员的真实的自我参与和带领团体。2.敏锐的自我意识在团体咨询进展中,领导者的自觉能力非常重要。团体领导者只有对自己的身体、心理、精神等各方面有清晰的知觉,才能对组员的状态作出准确的判断,给予恰当的回应和适时的个人分享。3.建立良好的关系的能力团体领导者面对的是个性、能力表现各不相同的多个成员,能否尽快与他们建立协调的人际关系、尊重、接纳每一个成员是团体心理咨询能否顺利进行的前提。这就要求领导者不仅要有真诚、尊重、无条件积极关注、